Jak opravit chybu Microsoft Teams caa70004

Microsoft Teams může čas od času vyvolávat nejrůznější chyby. Když se stane něco neočekávaného, ​​služba přestane fungovat a zobrazí chybovou zprávu.

V dnešním průvodci se zaměříme na chyba caa70004 a jak to můžete opravit. K této chybě obvykle dochází, když se vám Teams nepodaří přihlásit nebo když aplikace zamrzne a spadne. Je zajímavé, že chyba caa70004 se často vyskytuje po resetování hesla vašeho účtu Office nebo Microsoft.

Opravy chyby Microsoft Teams caa70004

Odhlaste se a vymažte mezipaměť

Mnoha uživatelům se podařilo opravit chybu caa70004 odhlášením a vymazáním mezipaměti. Věnujte prosím pozornost pořadí kroků, které musíte dodržet. Nejprve se musíte odhlásit, vymazat mezipaměťa přihlaste se zpět.

Zde je podrobný rozpis kroků, které je třeba dodržet:

1. Klikněte na svůj profilový obrázek a vyberte Odhlásit se (poslední možnost v seznamu).
2. Poté spusťte Průzkumník souborů a zadejte %appdata%\Microsoft\teams.
3. Jakmile jste ve složce Teams, vymažte mezipaměť následujících složek jednu po druhé:
   
   • \%appdata%\Microsoft\teams\aplikační mezipaměť\mezipaměť.
   • \%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage.
   • \%appdata%\Microsoft\teams\databases.
   • \%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache.
   • \%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB.
   • \%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage.
   • \%appdata%\Microsoft\teams\tmp.
4. Restartujte váš počítač. Znovu spusťte Teams a znovu se přihlaste. Zkontrolujte, zda chyba caa70004 zmizela.

Povolte TLS v Možnosti Internetu

Pokud je TLS vypnuto, povolte nastavení a zkontrolujte, zda toto rychlé řešení problém vyřešilo.

1. Typ 'možnosti internetu“ na vyhledávací liště Windows.
2. Vybrat možnosti internetu a klikněte na Pokročilý tab.
3. Poté rozbalte Bezpečnostní sekce.
4. Ujisti se TLS 1.1 a TLS 1.2 jsou povoleny. V případě potřeby zaškrtněte dvě políčka.
5. Klikněte na OK a znovu spusťte Teams.

Obnovit možnosti Internetu

Ostatní uživatelé to navrhli resetování nastavení internetu může chybu odstranit.

1. Klikněte pravým tlačítkem na ikonu Teams na hlavním panelu a vyberte Přestat.
2. Pak přejděte na možnosti internetu → Pokročilý → Resetovat.
3. Zavřete okno a restartujte Teams. Zkontrolujte, zda chyba zmizela.

Ukončete ostatní programy

Některé aplikace a programy, které běžíte na pozadí, mohou vyvolat chybu Teams caa70004. Například mnoho uživatelů, kteří používali produkty Cisco nebo VPN, potvrdilo, že se potřebují odpojit od Cisco nebo jejich VPN, aby se mohli přihlásit do Teams.

Pokud používáte Cisco nebo jiné podobné programy, odhlaste se ze svého účtu. Nejlepší přístup je zavřít všechny programy na pozadí. Můžete použít Správce úloh udělat to. Přejít na Procesy vyberte program, který chcete zavřít, a klikněte na něj Ukončit úkol.

Poté znovu spusťte Teams a zkuste se přihlásit. Pokud je přihlášení úspěšné, můžete se znovu připojit k Cisco nebo jiným softwarovým řešením.

Ostatní uživatelé potvrdili, že problém vyřešili dočasným vypnutím antiviru a brány firewall. Takže deaktivujte svůj bezpečnostní software, přihlaste se do Teams a znovu povolte antivirovou a firewallovou ochranu.

Znovu nainstalujte balíčky ADAL nebo Live ID

Chyba Teams caa70004 může také znamenat, že se ověření nezdařilo kvůli chybějícím informacím o balíčku o knihovně ADAL (Active Directory Authentication Library) nebo Live ID. Přeinstalace těchto balíčků by měla problém vyřešit.

1. Zahájení PowerShell s administrátorskými právy.
2. Pokud chyba caa70004 ovlivňuje pracovní účet, přeinstalujte balíček ADAL spuštěním tohoto příkazu:
   • if (-not (Get-AppxPackage Microsoft. AAD.BrokerPlugin)) { Add-AppxPackage -Registrace “$env: windir\SystemApps\Microsoft. AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\Appxmanifest.xml” -DisableDevelopmentMode -ForceApplicationShutdown } Get-AppxPackage Microsoft. AAD.BrokerPlugin
3. Na druhou stranu, pokud chyba caa70004 ovlivňuje osobní účet, spusťte následující příkaz a znovu nainstalujte balíček Live ID:
   • if (-not (Get-AppxPackage Microsoft. Okna. CloudExperienceHost)) { Add-AppxPackage -Registrace “$env: windir\SystemApps\Microsoft. Okna. CloudExperienceHost_cw5n1h2txyewy\Appxmanifest.xml” -DisableDevelopmentMode -ForceApplicationShutdown } Get-AppxPackage Microsoft. Okna. CloudExperienceHost
4. Po spuštění kteréhokoli z těchto příkazů se na obrazovce objeví indikátor průběhu zobrazující informace o procesu instalace balíčku.
5. Po dokončení procesu restartujte počítač, spusťte Teams a zkuste se přihlásit.

Přidejte účet Office 365 do seznamu zdrojů uživatelů

1. Klikněte na nabídku Start a poté klikněte na Uživatelský účet (nebo ikona siluety). Nebo jít do Nastavení → Účty.
2. Vybrat Změňte nastavení účtu.
3. Poté klikněte na Přístup do práce nebo do školy (levé podokno).
4. Klikněte na + Připojit volba. K přihlášení použijte své přihlašovací údaje Office 365.
5. Nový účet by měl být viditelný na obrazovce. Zkuste znovu otevřít Teams.
6. Pokud budete vyzváni, zadejte svou e-mailovou adresu. Nyní byste měli být schopni se přihlásit bez opětovného ověření.

Pokud chyba přetrvává, zkuste vymazat přihlašovací údaje systému Windows. Pro podrobné pokyny otevřete tohoto průvodce odstraňováním problémů a jít do Vymažte část Správce pověření systému Windows.

Pokud nic nefungovalo, odinstalujte a znovu nainstalujte aplikaci Teams. Dejte nám vědět, zda se vám podařilo tento problém vyřešit.