Google Chrome je vládnoucím králem království internetových prohlížečů posledních 10 let a stále přibývá. Chrome se stal nejpopulárnějším prohlížečem na světě v prosinci 2011. Prohlížeč má v současné době ohromující 65procentní podíl na trhu. Mezi Chromem a prohlížečem, který je momentálně na druhém místě, Apple Safari, je rozdíl 40 procent.
Jinými slovy, 65 procent uživatelů internetu spoléhá na Chrome každý den. Co ale dělat, když světově nejoblíbenější platforma pro týmovou spolupráci Microsoft Teams, nenačte se v Chrome?
Pokud spěcháte, okamžitě přepnout do jiného prohlížeče. Ale pokud máte rádi svůj prohlížeč Chrome, hledáte způsob, jak problém vyřešit.
Mimochodem, pokud Teams říká, že vaše aktuální verze prohlížeče není podporována, tohoto průvodce odstraňováním problémů má všechna řešení, která potřebujete k vyřešení problému.
Jak opravit nefunkčnost Microsoft Teams v Chrome
Aktualizujte Chrome
Nejprve se ujistěte, že nepoužíváte zastaralou verzi Chrome. Klikněte na nabídku prohlížeče, přejděte na Pomoc a vyberte O Google Chrome.
Chrome automaticky začne vyhledávat aktualizace a nainstaluje nejnovější verzi.
Povolit soubory cookie třetích stran pro týmy
Pokud v nastavení Chromu zablokujete soubory cookie třetích stran, Teams se nenačtou správně. Zkuste povolit soubory cookie pro Teams.microsoft.com.
- Jít do Nastavení a klikněte na Soukromí a bezpečnost.
- Pak přejděte na Soubory cookie a další data webu.
- Umožnit Blokujte soubory cookie třetích stran v anonymním režimu.
- Pod Stránky, které mohou vždy používat soubory cookie, přidat teamy.microsoft.com.
- Obnovte Chrome a znovu načtěte Teams.
Vymažte mezipaměť
Nedovolte, aby vaše mezipaměť zničila vaše prostředí Teams v Chrome. Zde je návod, jak vymazat soubory mezipaměti:
- Klikněte na Další možnosti a vyberte Nastavení.
- Poté klikněte na Dějiny dvakrát.
- Vybrat Smazat údaje o prohlížení.
- Vyberte časové období (4 týdny) a zaškrtněte první a třetí možnost (Historie procházení a Obrázky a soubory uložené v mezipaměti).
- Udeř Vyčistit data a poté Chrome obnovte. Zkontrolujte, zda můžete načíst týmy.
Zakázat rozšíření
Vaše rozšíření prohlížeče mohou blokovat určité skripty Teams, které vám brání v připojení k platformě. Deaktivujte všechna svá rozšíření, obnovte kartu Teams a zkuste to znovu.
- Klikněte na Více možností → Více nástrojů → Rozšíření.
- Ručně vypněte všechna rozšíření.
Resetovat Chrome
Obnovení výchozího nastavení Chromu vám může pomoci tento problém obejít.
- Jít do Nastavení a napište ‚resetovat“ ve vyhledávacím poli.
- Poté klikněte na Obnovte nastavení na původní výchozí hodnoty a zasáhnout Resetovat nastavení knoflík.
Znovu nainstalujte Teams a Chrome
Jako poslední možnost zkuste před přechodem na jiný prohlížeč přeinstalovat Teams a Chrome.
- Jít do Kontrolní panel → Programy → Odinstalujte program.
- Poté vyberte Týmy a klikněte na Odinstalovat knoflík.
- Typ %appdata%\Microsoft\teams na vyhledávací liště Windows.
- Odstraňte všechny soubory z následujících složek: Cache, Blob_storage, databases, GPUCache, Local Storage a složka tmp.
- Poté smažte pouze soubor .db. ze složky IndexedDB.
- Chcete-li prohlížeč odinstalovat, opakujte výše uvedené kroky v prohlížeči Chrome. Po odinstalování obou programů restartujte počítač.
- Poté si znovu stáhněte a nainstalujte Teams a Chrome. Zkontrolujte výsledky.
Zkontrolujte nastavení data a času
Pokud nepoužíváte správné nastavení data a času pro vaši aktuální polohu, webový klient Teams bude mít problémy s připojením k serverům. Možná za to nakonec Chrome nemůže.
- Ukončete Chrome.
- Jít do Nastavení → Čas a jazyk.
- Poté nechte systém Windows vybrat čas a časové pásmo automaticky.
Závěr
Pokud se Teams v prohlížeči Google Chrome nenačtou, ujistěte se, že jsou povoleny soubory cookie třetích stran. Poté vymažte mezipaměť a deaktivujte svá rozšíření. Pokud to nepomohlo, zkuste Chrome resetovat nebo přeinstalovat.
Doufáme, že vám opravy v této příručce pomohly tento problém vyřešit. Rádi bychom slyšeli vaši zpětnou vazbu. Neváhejte a napište nám komentář níže.