Google Play pilotně zprovozňuje horkou linku pro vývojáře, která vám pomůže kontaktovat odborníka ze společnosti a vyřešit jakékoli problémy týkající se zásad platformy.
Google často spouští aplikace z Obchodu Play kvůli porušení smluvních podmínek. Kdykoli odstraní aplikaci, vývojář aplikace obdrží automatickou odpověď zvýraznění problému. Výstraha je často dosti vágní, takže řešení problému představuje značné nepohodlí. Kromě toho, pokud se vývojář chce odvolat proti rozhodnutí společnosti Google, je to tak se setkal s více podobnými standardními odpověďmi což dále zvyšuje jejich frustraci. Aby se to vyřešilo, Google nyní pilotuje Linku pomoci pro vývojáře, která dá vývojářům aplikací na platformě příležitost mluvit s osobou a vyřešit všechny problémy, aby byla jejich aplikace obnovena.
Podle a oznámení sdíleno uživatelem Reddit uživatel u/unclebogdan10, vývojáři budou moci využít novou linku nápovědy pro vývojáře Google Play vyplněním kontaktního formuláře v centru nápovědy pro vývojáře. Člen z týmu linky důvěry pak osloví vývojáře a pomůže mu s jakýmkoli otázky, které mohou mít ohledně zásad Google Play, včetně vymáhání zásad, odvolání a varování.
Oznámení dále odhaluje, že Google v tuto chvíli sdílí pozvánky na novou linku pomoci pro vývojáře pouze s vybranými vývojáři v Indii. Rovněž žádá vývojáře, aby informace o lince důvěry nesdílel s lidmi „mimo vaši společnost“, což naznačuje, že je stále ve fázi zrodu. Ale teď, když je kočka z pytle, zde je návod, jak vám zavolat z linky pomoci pro vývojáře, pokud máte nějaké dotazy ohledně Google Play zásady: V centru nápovědy pro vývojáře otevřete Kontaktujte nás -> Začínáme -> Možnosti kontaktu -> Zavolejte a vyplňte své údaje do následující formulář. Linka pomoci pro vývojáře je k dispozici od pondělí do pátku od 9:00 do 18:00 IST, kromě státních svátků.
Jak již bylo zmíněno dříve, Google v současné době testuje Developer Hotline s vybranou skupinou vývojářů v Indii. Takže pravděpodobně nebudete mít přístup k lince důvěry, pokud nejste v regionu. Očekáváme však, že Google po úspěšném pilotním provozu rozšíří dostupnost do dalších regionů. Tento příspěvek aktualizujeme, jakmile bude linka nápovědy pro vývojáře dostupná ve více regionech.