Oprava: Zoom nefunguje na iPhone nebo iPad

Zoom je všestranná a snadno použitelná aplikace pro videokonference, která je ideální pro chatování s přáteli nebo poskytování obchodních prezentací. Miliony uživatelů iOS spoléhají na Zoom při komunikaci s rodinou, přáteli, spolupracovníky a obchodními partnery. Bohužel jsou chvíle, kdy aplikace může přestat fungovat najednou nebo některé funkce přestanou fungovat správně. V této příručce se rychle podíváme na některé z nejběžnějších závad Zoom na iPhone a iPad a jak je můžete opravit.

Jak opravit běžné problémy se zoomem na iOS

Nejprve přejděte na Obchod s aplikacemi, klepněte aktualizacea přejděte dolů a zkontrolujte seznam čekajících aktualizací. Udeř Aktualizace tlačítko vedle Zoom pro instalaci nejnovější verze aplikace. Poté restartujte zařízení a zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Kromě toho zkontrolujte Stav služby Zoom abyste zjistili, zda jsou v seznamu nějaké známé problémy. Počkejte, dokud společnost nevyřeší problémy na své straně, a zkuste to znovu později.

Oprava Zoom Not Loging na iPhone nebo iPad

• Vynutit restart zařízení. Na iPhonu stiskněte a rychle uvolněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti a poté tlačítko pro snížení hlasitosti. Poté podržte boční tlačítko a nepusťte jej, dokud se na obrazovce neobjeví logo Apple. Na iPadu stiskněte a podržte současně tlačítka Domů a Napájení. Jakmile se na obrazovce objeví logo Apple, uvolněte je.

Zoom se nenačítá/nepřipojuje se ke schůzce na iPhonu nebo iPadu

• Zkontrolujte připojení a ujistěte se, že máte dostatečnou šířku pásma pro připojení k videokonferencím.
• Pokud používáte mobilní data, povolte režim Letadlo na dvě minuty. Vraťte se online a zkontrolujte výsledky.
• Dále deaktivujte mobilní data a přepněte na jiné připojení.
• Přihlaste se ke svému účtu pomocí jiného zařízení.

Virtuální pozadí Zoom nefunguje na iOS

• Ujistěte se, že vaše zařízení splňuje systémové požadavky nutné k aktivaci funkce obrázku na pozadí.
  • Musíte spustit Zoom verze 5.3.0 nebo vyšší.
  • Tato funkce je podporována na iPhone 8 a novějších, stejně jako na modelech 9,7″ iPadu 5. a 6. generace a na modelech 10,2“ iPadu 7. generace a vyšších. Stručně řečeno, pokud vlastníte model iPhone 7, nebudete moci tuto možnost povolit.
  • Možnost Rozmazané pozadí je k dispozici u verze Zoom 5.6.6 (423) nebo vyšší. Aktualizujte aplikaci, pokud nemůžete rozmazat pozadí.

Oprava Nefunkční zvuk a video Zoom na iOS

• Zavřete aplikace na pozadí, abyste se ujistili, že mikrofon nebo kameru nepoužívají žádné jiné aplikace.
• Ujistěte se, že vaše zařízení není ztlumeno nebo nastaveno pouze na vibrace. Pro zvýšení hlasitosti použijte tlačítko Volume UP.
• Napište hostiteli zprávu a požádejte ho, aby vám zrušil zvuk.
• Když se připojíte ke schůzce, povolte Zoomu přístup k mikrofonu. Přejděte do nastavení schůzky a klepněte na Připojte se ke zvuku ikonu a vyberte Volání přes internet.
• Připojte sluchátka k zařízení a zkontrolujte, zda problém zmizel.
• Zkontrolujte možnosti ochrany osobních údajů a ujistěte se, že Zoom má přístup k vašemu mikrofonu a může jej používat. Jít do Nastavení → Soukromí → Mikrofon a zapněte přístup pro Zoom. Udělejte totéž pro svůj fotoaparát.
• Klepněte na ikonu fotoaparátu a několikrát přepněte mezi přední a zadní kamerou.

Pokud žádná z těchto metod nefunguje, odinstalujte Zoom, restartujte zařízení iOS a znovu nainstalujte aplikaci. Kontaktujte podporu Zoom pokud aplikaci stále nemůžete používat na svém zařízení iOS.

Závěr

Pokud Zoom na iPhonu nebo iPadu nefunguje správně, zkontrolujte aktualizace a restartujte svá iOS zařízení. Pokud problém přetrvává, vynuťte restart zařízení, přepněte na jiné připojení a zkontrolujte nastavení soukromí, abyste zajistili, že Zoom bude mít přístup k vašemu mikrofonu a kameře.

Dejte nám vědět, zda se vám pomocí tohoto průvodce podařilo vyřešit problém se zoomem. Které z těchto řešení se vám osvědčilo? Dejte nám vědět v komentářích níže.