Sudz (SK) je posedlý technologií od brzkého příchodu A/UX na Apple a je zodpovědný za redakční směřování AppleToolBoxu. Sídlí v Los Angeles, CA.
Sudz se specializuje na pokrytí všech věcí macOS a v průběhu let zkontroloval desítky vývojů OS X a macOS.
V minulém životě Sudz pomáhal společnostem ze seznamu Fortune 100 s jejich technologickými a obchodními aspiracemi na transformaci.
Rosino, děkuji za zpětnou vazbu. Obraťte se prosím na Genius Bar a měli by vám s problémem pomoci.
Tento problém mám také. Zadám své heslo, přijme ho, přihlašovací okno zmizí, ale nic se neděje. Záměrně jsem zadal špatné heslo a píše se „nesprávné heslo“. Vím, že mám správné heslo, nejsem technicky zdatný chlap, každá pomoc by byla velmi oceněna. Provozuji Mojave.
ahoj Stuarte,
Zdá se, že uvedený soubor pochází ze zálohy vytvořené na Disku Google. Nevím, proč to způsobuje problém, ale možná jej budete chtít izolovat, přesunout soubor na externí disk, změnit jeho název, aby jej macOS nerozpoznal jako aplikaci obchodu s aplikacemi, nebo jej smazat.
Cílem je, aby macOS tento soubor vůbec neviděl jako aplikaci!
Poté se odhlaste z App Store, restartujte Mac a přihlaste se zpět do App Store.
Pokud to nefunguje….
Zkoušeli jste buď aktualizovat macOS, nebo přeinstalovat macOS přes režim obnovení? Pokud máte nějaký antivirový software, před aktualizací nebo přeinstalací jej vypněte.
A samozřejmě zálohujte, než budete pokračovat v jakékoli instalaci, aktualizaci nebo přeinstalaci.
Nakonec, pokud nic nepomůže, kontaktujte podporu Apple a nechte je, aby vás provedli tímto problémem tím, že s nimi sdílíte svůj Mac. Ujistěte se, že jdete v řetězci na vyšší technickou podporu.
Ahoj Midou,
Je nám líto, že máte také tento problém! Zdá se, že je to docela problém s instalacemi macOS Mojave.
Protože jste vyzkoušeli všechny opravy navrhované v našem článku, doporučujeme vám přeinstalovat macOS Mojave a zjistit, zda vám to funguje. A samozřejmě nejprve zálohujte svůj Mac!
Chcete-li znovu nainstalovat, spusťte systém v režimu obnovení (při spouštění stiskněte Commands + R) a z možností nabídky vyberte Přeinstalovat macOS.
Kromě toho jsme hledali další kroky a našli jsme několik skvělých návrhů na uživatelském fóru společnosti Apple.
Vypadá to na pár lidí (z tohoto diskusního fóra Apple) mít štěstí při používání bezplatného malého programu s názvem App Cleaner.
Zde je metoda navržená uživatelem Checkyourself289:
1) Stáhněte a nainstalujte App Cleaner
2) Spusťte ji a přetáhněte aplikaci App Store.app do rozhraní App Cleaner
3) V případě potřeby zrušte zaškrtnutí políčka Chránit výchozí aplikace OS X
4) Pokud bude úspěšný, měli byste vidět všechny soubory spojené s aplikací Mac App Store
5) Vyberte všechny tyto součásti KROMĚ skutečného App Store.app A složky /Library/Application Support–NEOZNAČUJTE TYTO PROSTŘEDKY K ODSTRANĚNÍ
6) Po odstranění všech těchto součástí restartujte Mac
7) Otevřete App Store a zkuste se přihlásit – UDĚLEJTE TENTO NEJPRVE, než začnete cokoliv jiného, jako je aktualizace aplikace nebo vyhledávání aplikace
Hodně štěstí a pokud budete mít příležitost, dejte nám vědět, zda vám některý z těchto tipů (přeinstalace macOS nebo použití App Cleaner) vyhovuje
Sam