Proč je obrazovka mého iPadu nebo iPhonu černá nebo prázdná? Jak to opravit!

Pokusíte se odemknout svůj iPhone nebo iPad a bez varování nebo upozornění obrazovka zmizí a ZŮSTANE černá nebo prázdná. Přijde SMS nebo hovor a uslyšíte zvuk jeho upozornění, ale na obrazovce nic nevidíte! Takže víte, že obrazovka vašeho iPadu nebo iPhonu je prázdná, ale vaše zařízení je zapnuté!

Možná si na chvíli odložíte telefon a pokusíte se ho ignorovat. Asi po hodině to se zkříženými prsty zkuste znovu. Ale žádné štěstí, černá obrazovka pokračuje. iPhone vypadá, jako by byl zapnutý, a vidíte slabě osvětlenou mřížku; prostě nevidíte žádné ikony, zamykací obrazovky, zilch, nada!

Pokud vám to zní povědomě, nejste sami. Černá nebo prázdná obrazovka na vašem iPhonu, iPadu nebo iPodu je často příznakem většího hardwarového problému, ale ne vždy! Tento článek se zaměřuje na problémy se softwarem, které způsobují černou nebo prázdnou obrazovku, a ukazuje kroky k jejich odstranění!

Rychlé tipy

Postupujte podle těchto rychlých tipů, jak opravit časy, kdy obrazovka vašeho iPhone ztmavne nebo zhasne

• Požádejte Siri, aby zvýšila jas obrazovky
• Nabíjejte své iDevice několik hodin (nebo dní)
• Restartujte svůj iPhone, iPad nebo iPod
• Proveďte vynucený restart
• Ochlaďte nebo zahřejte zařízení

Související články

• Prázdná domovská obrazovka na iPadu nebo iPhonu
• Odstraňování problémů s iPadem, jak opravit problémy s iPadem
• iPad Frozen, nereaguje, jak opravit
• Obnovení vašeho iPhone

Pomoc! Můj iPhone je zapnutý, ale obrazovka je černá!

Několik čtenářů uvádí, že obrazovka jejich iPhonu nebo iPadu se změní na „osvětlenou“ černou barvu nebo že vidí prázdnou obrazovku, i když je zařízení zapnuté a funguje.

Když obrazovka ztmavne nebo zhasne, zvuk vašeho zařízení se může dál přehrávat a dokonce vám umožní používat Siri nebo interagovat s obrazovkou prostřednictvím odhadů!

Někteří uživatelé také hlásí, že tento problém začal po jejich nejnovější aktualizaci iOS.

Proč je obrazovka mého iPadu nebo iPhonu černá nebo prázdná?

Pokud na obrazovce iPadu, iPodu nebo iPhonu nic nevidíte, ale stále to slyšíte zařízení funguje (jako vibruje, zvoní a vydává jiné zvuky), obvykle ukazuje na hardware problém.

Často jde o problémy se samotnou obrazovkou nebo kabelem, který se k obrazovce připojuje.

Vždy je však možné, že je ve hře problém se softwarem nebo iOS, takže se nejprve podívejme na tato nastavení, abychom zjistili, zda to nemůžeme opravit sami, zdarma!

Obrazovka mého iPhone je černá! Co dělat, když obrazovka iPadu nebo iPhonu zčerná

Požádejte Siri, aby zvýšila jas

Problém může být pouze jas obrazovky.

Pokud tedy můžete komunikovat se Siri, zkuste ji požádat, aby zvýšila jas obrazovky na maximum.

Zjistěte, jestli je to rozdíl. Pokud ne, čtěte dál!

Problémy s baterií

• Může jít o problém související s baterií. Připojte tedy zařízení k elektrické zásuvce a počkejte několik minut
• Nabijte svůj iPhone nebo iPod za alespoň 10 minut a 20 minut pro iPad před jeho použitím – čím déle se nabíjí, tím lépe
• Ujistěte se, že kabel a nabíječka neobsahují nějaké problémy, jako jsou roztřepené konce, špinavé nebo mastné konektory nebo porty. V případě potřeby, vyčistit je nebo použijte jiný kabel/nabíječku
• Čtenář Paul navrhuje zapojit vaše iDevice do zásuvky na velmi dlouhou dobu (zapojil své iDevice na 2 dny.) Podívejte se, zda to resetuje baterii a správu napájení vašeho iDevice

Restartujte svůj iPhone, iPad nebo iPod

• Na iPadu bez tlačítka Home a na iPhonech X nebo novějších: stiskněte a podržte boční/horní/napájecí tlačítko a jedno z tlačítek hlasitosti, dokud se nezobrazí posuvník
• Na iPadu nebo iPhonu s tlačítkem Home a iPod Touch: stiskněte a podržte boční/horní/napájecí tlačítko, dokud se nezobrazí posuvník
• Přetažením posuvníku doprava zařízení vypnete 
• Poté, co se zařízení vypne, znovu stiskněte a podržte toto boční/horní/napájecí tlačítko, dokud neuvidíte logo Apple
• Se systémem iOS 11 a vyšším restartujte používání Nastavení > Obecné > Vypnout dokud neuvidíte „vypnutí posunutím“

Pokud na obrazovce zařízení vidíte logo Apple, je pravděpodobné, že problém souvisí se softwarem!

Použijte své zařízení a zjistěte, zda funguje normálně.

Proveďte tvrdý restart

• Na iPadu bez tlačítka Home a na iPhonech 8 nebo novějších: Stiskněte a rychle uvolněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti. Stiskněte a rychle uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti. Poté stiskněte a podržte tlačítko Side/Top/Power, dokud se zařízení nerestartuje
• Na iPhonu 7 nebo iPhonu 7 Plus: Stiskněte a podržte boční tlačítko a tlačítko pro snížení hlasitosti po dobu alespoň 10 sekund, dokud neuvidíte logo Apple
• Na iPhonu 6s a starším, iPadu s tlačítkem Domů nebo iPodu touch: Stiskněte a podržte obě tlačítka Plocha a Horní (nebo Boční) tlačítko po dobu alespoň 10 sekund, dokud neuvidíte logo Apple.

Pokud vidíte logo Apple, je nepravděpodobné, že problém souvisí s hardwarem, ale byl to spíše softwarový problém.

Používejte zařízení jako obvykle a zjistěte, zda se problém vyřešil.

Zkontrolujte teplotu, zda nemáte problémy s prázdnou nebo černou obrazovkou

• Problémy s černou nebo prázdnou obrazovkou se často vyskytují, pokud zařízení provozujete v extrémních teplotních podmínkách (jako je příliš horko nebo příliš chladno).
• Pokud je příliš horké, umístěte zařízení na několik hodin na chladné místo, aby zařízení vychladlo
• A pokud je příliš chladno, umístěte iDevice na několik hodin do teplého prostředí (ale ne horkého), aby se zahřálo.
• Používání zařízení iOS v mrazivých podmínkách mimo jeho provozní rozsah může dočasně zkrátit životnost baterie a způsobit vypnutí zařízení
• Výdrž baterie se vrátí do normálu, když zařízení vrátíte zpět do vyšších okolních teplot
• Vyzkoušejte a vždy používejte zařízení iOS tam, kde je okolní teplota mezi 0º a 35º C (32º až 95º F)

Odříhni to dítě!

Pokud výše uvedená řešení nefungují, je možné, že se kabel displeje vašeho iDevice uvolnil nebo se částečně oddělil od konektoru.

Pokud je iPhone, iPod nebo iPad stále pod Applecare, proveďte schůzku s géniem a vezměte to na kontrolu.

Pokud vaše zařízení stále není v záruce, někteří lidé hlásí úspěch s „říháním“ svých zařízení

• Nejprve zabalte svůj iPhone nebo iPad do měkkého hadříku nebo ručníku
• Otočte jej tak, aby obrazovka směřovala dolů a zadní strana iPhonu nebo iPadu k vám
• Poté poklepejte na zadní stranu zařízení, jako byste říhali dítě

„Odříhnutí“ iPadu, iPodu nebo iPhonu často pomůže znovu připojit konektory obrazovky LDC/OLED.

Poslední zastávka pro problémy s prázdnou obrazovkou

Obnovte své zařízení v iTunes připojením zařízení k počítači

1. Připojte zařízení k počítači a otevřete iTunes.
   1. Pokud nemáte počítač, půjčte si ho nebo jděte do Apple Store
2. Když je vaše zařízení připojeno, vynutit restart podle výše uvedených pokynů
3. Nepouštějte, když uvidíte logo Apple. Držte, dokud neuvidíte obrazovka režimu obnovení

   

4. U možnosti obnovení nebo aktualizace vyberte Aktualizace
   1. iTunes se pokusí přeinstalovat iOS bez vymazání jakýchkoli vašich dat.
      1. Pokud to trvá déle než 15 minut, zařízení ukončí režim obnovení
      2. Opakujte kroky 2 a 3

iTunes nerozpoznají vaše zařízení?

Pokud iTunes vaše zařízení nevidí, zkuste to režim DFU.

Režim DFU (Aktualizace firmwaru zařízení) umožňuje iTunes komunikovat s vaším iDevicem, aniž by se načítal iOS a spouštěl se.

Obnova DFU zcela vymaže vaše iDevice a poté do vašeho zařízení nainstaluje novou kopii nejnovějšího iOS a firmwaru. Je to jako začít od nuly!

Pokud tedy uvažujete o obnovení DFU, ujistěte se, že máte k dispozici zálohu, nebo pokračujte s vědomím, že vaše zařízení je zcela vymazáno.

Není čas? Podívejte se na naše video!

Potřebujete opravit obrazovku iPhonu nebo iPadu? Kontaktujte podporu Apple

Pokud žádný z výše uvedených kroků pro vaše zařízení nefungoval, je pravděpodobné, že hardware vašeho iPhone nebo jiného zařízení iDevice má problém, obvykle s konektorem nebo kabelem displeje. Pravděpodobně budete potřebovat Apple k provedení opravy obrazovky iPadu nebo iPhonu.

Problémy s hardwarem většinou znamenají návštěvu místního nebo online týmu podpory Apple nebo regionálního centra Apple Certified Repair Center.

Kontaktujte podporu Apple k nastavení služby, pokud máte některý z těchto problémů:

• Po nabití, vynucení restartu a provedení uvedených kroků se stále zobrazuje černá nebo prázdná obrazovka
• Váš iPad, iPhone nebo iPod Touch je rozpoznán aplikací iTunes, ale na obrazovce se nic nezobrazí nebo vidíte slabou záři
• Vidíte černou obrazovku, ale slyšíte upozornění, zvuky a vibrace
• Vaše obrazovka je zapnutá, ale nereaguje na vstupy, jako jsou klepnutí, posunutí a další gesta
• Tlačítko Domů nebo Spánek/Probuzení na iDevice je poškozené nebo zaseknuté
• Vaše iDevice je přilepené na logu Apple
• iPhone nebo iPad zobrazuje plnou barvu nebo jej iTunes nerozpoznají

Proč využívat Apple Support nebo Apple certifikované opravny?

Pokud je váš iPhone, iPad nebo iPod v záruce, má smysl pouze nechat opravit Apple nebo jeho autorizované obchody! Společnost Apple vyžaduje, aby všechny opravy, na které se vztahuje záruka společnosti Apple, prováděli certifikovaní technici společnosti Apple.

A obvykle jsou opravy provedené v rámci aktivního plánu Apple Care+ levnější než opravy provedené jinde.

Navíc, když Apple opraví vaše zařízení, zbývající záruka stále platí.

Pokud má Apple podezření nebo má důkazy, že vaše zařízení bylo opraveno v neschváleném obchodě, vaše záruka automaticky propadá.

Chcete-li zjistit, zda se na vaše zařízení stále vztahuje záruka společnosti Apple, použijte tento nástroj a zadejte sériové číslo vašeho zařízení.

Zabalit

Prázdné nebo černé obrazovky na iPhonech, iPadech a dalších zařízeních iDevices obvykle opravíte podle výše uvedených doporučených kroků.

Zjistili jsme, že většinu těchto problémů vyřešíte provedením tvrdého restartu podržením tlačítka spánku/probuzení a návratu domů nebo tlačítka pro zvýšení/snížení hlasitosti (v závislosti na modelu iPhone) společně po dobu nejméně deseti sekund A ignorujte červený posuvník.

Ale pro případ, že by se to opakovalo, pamatujte na to záloha váš iPhone nebo jiné iDevice, takže NIKDY neztratíte drahocenná data.

Přednostně zálohujete podle našeho Pravidlo 2X2 (2 cloudové a 2 místní zálohy.) Může vám to připadat jako přehnané, ale je to lepší bezpečné než litovat!

Čtenářské tipy 

• Někteří čtenáři mají štěstí při stisknutí nebo poklepání dlaněmi na zadní stranu svého iPadu nebo iPhonu, aby vyvolali logo Apple nebo domovskou obrazovku. Pokud vám tento tip čtečky vyhovuje, váš iPhone má pravděpodobně uvolněné připojení, pravděpodobně špatné připojení k obrazovce LCD nebo logické desce. Tento problém se obvykle znovu objeví. Pokud ano, vezměte svůj iPhone nebo iDevice do Apple Store nebo Certified Apple Repair Center, kde vyměníte a opravíte špatné připojení. Tato oprava není DIY projekt, protože vyžaduje pájení
• Paul doporučuje nabíjet vaše zařízení iDevice přes síťovou zásuvku několik dní, zejména pokud jste nedávno vyměnili nebo aktualizovali hardware
• Pokud na obrazovce vidíte záře, ale nemůžete nic rozeznat, Paul doporučuje zkontrolovat iPad připojením k iTunes. Pokud iTunes rozpozná zařízení a je schopen s ním komunikovat, je pravděpodobné, že je obrazovka vypnutá nebo má uvolněný kabel konektoru obrazovky. Jediným řešením je sundat obrazovku a znovu pevně připojit kabel – buď DYI, nebo prostřednictvím servisního střediska Apple. Pro ty, kdo mají rádi kutily, Paul varuje, že provedení této opravy téměř vždy vede k prasknutí obrazovce, takže si před spuštěním zakupte novou obrazovku pro své zařízení iDevice (zkontrolujte značku a model). opravit!