Můj Mac se nespustí nebo nespustí: Jak opravit bílou obrazovku

Zasekl se váš Mac na bílé spouštěcí obrazovce a nespustí se nebo se úplně nezapne? Pokoušíte se normálně spustit, ale váš Mac nebo MacBook se nezapne nebo se zasekne na obrazovce načítání, na liště průběhu spouštění nebo na logu Apple? Zajímá vás, co dělat, když vám váš Mac ukazuje „bílou obrazovku smrti“?

Nejsi sám!

Nedávno jsem měl tento problém také. Můj Mac by se zapnul, slyším zvonění a vidím bílou úvodní obrazovku. Ale pak by se to zaseklo na té bílé obrazovce (po zazvonění) – žádné logo Apple, žádný kruh pro zpracování, nic, nada! co má holka dělat?

Pokud tato situace zní jako vy nebo něco podobného, ​​nejste sami!

Tato bílá (nebo šedá) obrazovka znamená, že váš macOS nebo OS X nelze spustit kvůli problémům s hardwarem nebo softwarem systému. Pokud se váš Mac nedaří pravidelně spouštět, vyzkoušejte tyto rychlé tipy k vyřešení vašeho problému (problémů).

Rychlé tipy

Vyzkoušejte tyto kroky k odstraňování a opravě Macu zaseknutého na bílé obrazovce

• Odpojte všechna periferní zařízení
• Restartujte v nouzovém režimu
• Spusťte Disk Utility z Recovery
• Resetovat NVRAM (nebo PRAM)
• Zapněte svůj Mac pomocí Správce spouštění a vyberte spouštěcí disketu ručně
• Spusťte režim jednoho uživatele nebo podrobný režim pomocí terminálu
• Přeinstalujte macOS nebo OS X
• Spusťte Apple Diagnostics nebo Apple Hardware Test

 Související články

• MacBook nebo Mac se po aktualizaci macOS nespustí? Jak opravit
• MacBook se zasekl na logu Apple a nejde spustit? Zde je oprava
• Mac Troubleshooting & Help
• Obnovení továrního nastavení MacBooků a Maců na macOS
• Nespouští se po aktualizaci macOS?
• Mac OS X: Jak instalovat, aktualizovat a odinstalovat aplikace

Opravte bílou (nebo šedou) obrazovku vašeho Macu 1. Než uděláte cokoli jiného, ​​zkontrolujte své periferie!

Často jsou to periferní zařízení třetích stran, která přivádějí naše počítače Mac do problémů.

Takže než začnete drasticky a vyzkoušíte nouzový režim nebo jiná opatření, vypněte Mac a odpojte všechna drátová a bezdrátová (Bluetooth) periferní zařízení kromě klávesnice, myši a všeho dalšího potřebného k restartu.

Pokud jste nainstalovali nějaké rozšiřující karty, vyjměte je také. Pokud je to jen trochu možné, použijte klávesnici a myš značky Apple, které byly dodány s vaším Macem.

Nyní restartujte svůj Mac.

Pokud se nyní spustí, je zdrojem problému jedna z těchto odpojených periferií (nebo jejich kombinace).

Postupně přidávejte zpět každé periferní zařízení, abyste určili, které z nich jsou problémové.

Přísně dodržujte proces eliminace.

Možná budete muset Mac vypnout, přidat jednu položku a znovu spustit. V ideálním případě mezi každým přidáním vypněte.

2. Vyzkoušejte Safe Boot

Všechny macOS a Mac OS X 10.2 a novější mají funkci Safe Boot, která zahrnuje kontrolu a opravu disku.

Bezpečné spouštění znovu sestaví spouštěcí databázi vašeho mac na vašem pevném disku!

Přebudování této spouštěcí databáze často řeší, že se váš Mac zasekl na bílé obrazovce.

1. Nejprve spusťte Mac v nouzovém režimu. Chcete-li to provést, vypněte Mac. Nyní zapněte počítač stisknutím vypínače a podržením klávesy Shift
2. Když uvidíte logo Apple, uvolněte klávesu Shift
3. Po úplném spuštění Macu restartujte počítač normálně, aniž byste během spouštění drželi jakékoli klávesy/tlačítka. Pamatujte, že funkce Safe Boot se spouští pomaleji

Jakmile nabootujete a přihlásíte se pomocí nouzového režimu, úplně první věcí je vyprázdnění koše!

• Po vysypání koše otevřete informační okno Finderu na vašem pevném disku (výchozí název je Macintosh HD, pokud jste mu nedali jiný název)
• Ověřte, že tento pevný disk má ALESPOŇ 10 GB volného místa
• Pokud váš Mac nemá 10 GB volného místa, přesuňte některé ze svých největších souborů na jiný disk (buď interní nebo externí – NIKOLI jinou složku na vašem Macintosh HD.
  • Hledejte videosoubory a soubory obrázků, protože ty bývají největší a snadno se přesouvají
• Jakmile tyto soubory přesunete z pevného disku na jiné místo, odstraňte je z vašeho počítače Macintosh HD a znovu vyprázdněte koš
• Opakujte tak často, jak je potřeba, dokud nezískáte minimálně 10 GB volného místa na vašem počítači Macintosh HD
• Jakmile dosáhnete těchto 10 GB, restartujte normálně

3. Spusťte Disk Utility v režimu obnovy

1. Vypněte Mac podržením vypínače na několik sekund.
2. Zapněte Mac a podržte klávesy Command a R, dokud neuvidíte logo Apple.
   1. Obnova macOS a OS X funguje pouze na počítačích Mac s verzí 10.7 nebo novější. U starších modelů použijte režim obnovení z internetu (Command + Option + R) nebo obnovovací disky vašeho mac a spusťte je z jednotky DVD.
3. Poté by se mělo zobrazit okno Mac OS X Utilities nebo macOS Utility
4. Vyberte Disk Utility, klikněte na pevný disk macOS nebo OS X a vyberte ověřit/opravit disk.

   

5. Pokud Disk Utility hlásí, že svazek nelze opravit, je třeba jednotku vyměnit

Alternativně, pokud je to úplně poprvé, co se na tomto disku vyskytla chyba, můžete se rozhodnout svazek vymazat a obnovit ze zálohy. Postupujte obezřetně! Jakmile disk selže, pravděpodobně selže znovu.

Nevíte, jestli má váš Mac oddíl pro obnovení?

Všechny počítače Mac, které byly z výroby nainstalovány s OS X Lion a vyšším (včetně všech verzí macOS), mají oddíl pro obnovení. To znamená, že pokud je váš Mac z konce roku 2011, měl by mít oddíl pro obnovení. Váš oddíl pro obnovení také používá stejnou verzi macOS nebo OS X jako váš aktuální systém. Když tedy upgradujete svůj macOS nebo OS X, obnoví se také oddíl pro obnovení vašeho Macu, aby zrcadlil stejnou verzi vašeho systému macOS nebo OS X.

Oddíl pro obnovení se nezobrazuje?

Pokud se váš Mac nepodaří zavést do Recovery, stále existuje několik možností.

První pokus spuštění pomocí Internet Recovery podržením Command + Option + R kláves, dokud neuvidíte logo Apple. Chcete-li tuto možnost vyzkoušet, musíte mít připojení k internetu.

Pokud Internet Recovery není možné, zkuste vyvolat Startup Manager

1. Při spouštění Macu stiskněte a podržte klávesu Option
2. Jakmile se zobrazí Správce spouštění, vyberte z možností na obrazovce, včetně všech, jak se váš Mac spouští připojené zaváděcí pevné disky, oddíly pro obnovení, jednotky USB flash, umístění v síti a další spouštění zařízení

Používáte starší Mac?

Zkontrolujte, zda byl váš Mac dodán s disky pro obnovu – ty by byly v sadě disků dodaných s vaším Macem. Nebo pokud máte disky pro aktualizace, které jste provedli, zkontrolujte, zda na nich nejsou disky pro obnovení.

1. Vložte Mac OS X Recovery DVD
2. Restartujte
3. Podržte klávesu C hned po zazvonění
4. Načtení vašeho Macu může chvíli trvat

Ověřte a opravte oprávnění

Pokud vám váš operační systém stále umožňuje spouštět oprávnění k ověření a opravě, proveďte tento krok také. Bohužel, počínaje El Capitanem, Apple odstranil z Disk Utility tlačítka pro ověření a opravu oprávnění.

Apple tvrdí, že všechna oprávnění systémových souborů jsou nyní automaticky chráněna a aktualizována během aktualizace softwaru.

U El Capitan však můžete získat přístup k oprávněním k opravám pomocí Terminálu (ne tak v macOS.) článek obsahuje podrobné kroky jak opravit oprávnění v El Capital.

4. Resetujte PRAM nebo NVRAM

Resetování PRAM nebo NVRAM může jen opravit selhání spouštění. PRAM (paměť s náhodným přístupem s parametry) nebo NVRAM (nezávislá paměť s náhodným přístupem) je malá část paměti vašeho počítače, která ukládá určitá nastavení na místo, kam má macOS přístup.

Tato nastavení zahrnují věci, jako je hlasitost reproduktorů vašeho Macu, rozlišení obrazovky, výběr spouštěcího disku a veškeré nedávné informace o panice jádra.

Pokud se setkáte s problémy souvisejícími s těmito funkcemi, může pomoci resetování PRAM nebo NVRAM.

Jak resetovat NVRAM

1. Vypněte svůj Mac
2. Nalézt Příkaz (⌘), Option, P a R na vaší klávesnici
3. Zapněte svůj Mac
4. Stiskněte a podržte klávesy Command-Option-P-R ihned poté, co uslyšíte spouštěcí zvuk
5. Podržte tyto klávesy, dokud se počítač nerestartuje a podruhé neuslyšíte spouštěcí zvuk
6. Uvolněte klávesy

Pokud máte MacBook Pro z konce roku 2016, kroky se mírně liší

Jak resetovat NVRAM na modelech MacBook Pro z konce roku 2016

1. Vypněte svůj Mac
2. Nalézt Příkaz (⌘), Option, P a R na vaší klávesnici
3. Zapněte svůj Mac
4. Stiskněte a podržte klávesy Command-Option-P-R ihned po zapnutí Macu
5. Podržte tyto klávesy stisknuté alespoň 20 sekund, abyste zajistili, že váš Mac dokončí proces správně
6. Uvolněte klávesy

Po resetování paměti NVRAM možná budete muset znovu nakonfigurovat nastavení hlasitosti reproduktorů, rozlišení obrazovky, výběru spouštěcího disku a informací o časovém pásmu.

Pokud problémy přetrvávají na vašem stolním počítači Mac (nikoli na MacBooku), může být nutné vyměnit baterii jeho logické desky. Vezměte svůj Mac do obchodu Apple Store nebo k autorizovanému poskytovateli služeb Apple a vyměňte baterii na jeho logické desce.

5. Použití terminálu v režimu jednoho uživatele nebo podrobném režimu

Výše uvedené kroky většinou váš problém vyřeší. Pokud vám to však nefungovalo, existuje několik dalších kroků, které můžete provést, než se rozhodnete přeinstalovat macOS nebo Mac OS X do svého počítače. Nejprve začněme s podrobným režimem.

Viz Další podrobnosti o podrobném režimu

Když spustíte v podrobném režimu, uvidíte na obrazovce všechny informace, které macOS normálně skrývá. Tyto podrobné informace vám (nebo poskytovateli služeb) pomohou identifikovat zdroj problému a případně jej opravit.

Uvědomte si, že když je váš Mac v podrobném režimu, na obrazovce vidíte pouze černé pozadí s bílým textem, který zobrazuje všechny podrobnosti spouštěcích procesů. Pro ty, kteří znají a rozumí UNIXu, může být podrobný režim docela užitečný pro odstraňování problémů

Pro vstup do podrobného režimu

• lis Command+V když se váš Mac spustí.
  • Stejně jako v režimu pro jednoho uživatele je na obrazovce pouze okno terminálu, které zobrazuje zprávy o tom, co se děje během procesu spouštění
• Pokud používáte FileVault, uvolněte klávesy, když uvidíte přihlašovací okno. Poté se přihlaste a pokračujte
• Pokud používáte heslo firmwaru, musíte heslo před spuštěním vypnout
• Pokud podrobný režim nenajde nic neobvyklého, měl by se spustit normálně

Překonejte podrobný režim s režimem jednoho uživatele

V tomto kroku vy spustit v režimu jednoho uživatele pomocí příkazu fsck, což je zkratka pro kontrolu souborového systému. Toto je poslední krok před přeinstalací – před použitím Terminálu postupujte podle předchozích kroků.

Uvědomte si, že v režimu jednoho uživatele se příkazy posouvají na obrazovce. To je normální. Když se to zastaví, spusťte níže uvedené příkazy a zkontrolujte stav spouštěcího disku vašeho Macu.

Restartujte svůj Mac. Když uslyšíte spouštěcí tón, stiskněte a podržte Command+S. Držte tyto klávesy stisknuté, dokud neuvidíte černou obrazovku s bílými písmeny. Tato akce se spustí na vašem počítači Mac Režim jednoho uživatele.

První tři kroky vám pomohou spustit na vašem Macu režim pro jednoho uživatele.

Krok - A. Vypněte svůj Mac.

Krok – B. Stisknutím tlačítka napájení spusťte Mac.

Krok – C. Okamžitě podržte Command+S pro režim jednoho uživatele.

Nyní jste spustili svůj Mac v režimu jednoho uživatele. Následujících několik kroků vám pomůže zkontrolovat konzistenci systému souborů a znovu připojit spouštěcí svazek.

Krok - D. V okně terminálu Typ fsck –fy a stiskněte return

Krok – E. Typ mount –uw a stiskněte return

Krok - F. Typ klepněte na /private/var/db/.AppleSetupDone a stiskněte return

Krok - G. Typ výstup a stiskněte Return

Krok - H. Proveďte bezpečné spuštění (postupujte podle kroku 1)

Alternativní terminálový příkaz

Ještě jednou, restartujte Mac a při spouštěcím tónu stiskněte a podržte Command-S dokud neuvidíte černou obrazovku s bílými písmeny. Spouštíte systém Mac Režim jednoho uživatele.

Nyní zkusme jiný příkaz v Terminálu

1. V okně Terminál zadejte tento příkaz: /sbin/fsck -fy a poté stiskněte return.
2. Běží systém kontrol. Po dokončení uvidíte jednu ze dvou zpráv.
   1. „Macintosh HD se zdá být v pořádku“ NEBO „Systém souborů byl změněn.“
3. Pokud se zobrazí zpráva OK, zadejte příkaz restartovat a stiskněte return.
   1. Proveďte bezpečné spuštění (postupujte podle kroku 1)
4. Pokud jste obdrželi upravenou zprávu, proveďte příkaz: /sbin/fsck -fy znovu.
   1. Opakujte tuto kontrolu souborového systému, dokud se nezobrazí zpráva OK systému.
      1. Jakmile se zobrazí zpráva OK, zadejte příkaz restartovat a stiskněte return
      2. Proveďte bezpečné spuštění (postupujte podle kroku 1)

Vysvětlení příkazů terminálu

Pro zájemce je zde rozpis toho, co tyto příkazy terminálu dělají

• fsck –fy
  • Zkontroluje systém souborů spouštěcího svazku a v případě potřeby provede opravy. The -y znamená ano, pokračujte a opravte případné problémy
• mount –uw
  • Znovu připojte spouštěcí svazek a povolte přístup pro zápis
• klepněte na /private/var/db/.AppleSetupDone
  • Oznámí počítači, že dokončil nastavení
• výstup
  • Pokračujte v procesu spouštění
• restartovat
  • Restartuje počítač
• /sbin
  • obsahuje spustitelné programy potřebné k bota systému uživatelem root

Těchto sedm výše uvedených kroků by mělo vašemu Macu pomoci vypořádat se s problémem bílé obrazovky.

Pokud se po instalaci El Capitan potýkáte s bílou obrazovkou, podívejte se na naše článek, který se konkrétně zabývá problémem El Capitan.

6. Přeinstalujte macOS nebo Mac OS X

Pokud nic z výše uvedeného nefunguje, můžete zkusit toto. Připojte svůj Mac k internetu. Vypněte Mac podržením vypínače na několik sekund.

Zapněte Mac a podržte klávesy Command a R dokud neuvidíte logo Apple. Poté byste měli vidět okno Mac OS X Utilities nebo macOS Utilities a tentokrát vyberte možnost Přeinstalovat.

Obnovení internetu macOS

Existuje také možnost přeinstalovat macOS z internetu namísto oddílu pro obnovení.

• Spusťte z Internet Recovery podržením Option-Command (⌘)+R ihned po zapnutí nebo restartu Macu.
• Jakmile uvidíte logo Apple, uvolněte klávesy.
• Spuštění internetu se dokončí, když uvidíte okno Utilities.
• Vybrat Přeinstalujte macOS (nebo OS X) z okna nástroje a postupujte podle pokynů na obrazovce.

Máte starší Mac?

Pokud máte instalační soubory na disku CD, DVD nebo USB, podržte při spouštění klávesu C a váš Mac se spustí z tohoto vyměnitelného média.

Další možností je spuštění pomocí Správce spouštění přidržením klávesy Option. Pomocí správce spouštění vyberete disk (včetně vyměnitelných médií, jako jsou disky CD a DVD), ze kterého chcete zavést systém.

7. Vytvořte zálohu obrazu disku

Pokud zatím nic nepomáhá A při spuštění Diskové utility z oddílu pro obnovení uvidíte svůj pevný disk nebo režimu obnovení po internetu, zvažte vytvoření obrazu disku pro zálohování souborů, zvláště pokud jste zanedbávali pravidelné provádění zálohy. Obraz disku vytváří přesnou kopii vašeho původního HD.

Pokud je váš HD rozdělen na oddíly, musíte pro každý oddíl vytvořit obraz disku!

Mějte však na paměti, že obrazy disku pevného disku, který je nespolehlivý, selhává, je poškozený nebo má některé poškozené soubory, nemusí být spolehlivou zálohou. Ale pokud je to jediná možnost, kterou musíte ukládat soubory, doporučujeme vám to vyzkoušet.

K vytvoření obrazu disku potřebujete externí disk nebo flash disk, na kterém je dostatek místa pro obraz disku.

Jak vytvořit obraz disku z nástroje Disk Utility

1. Spusťte Recovery HD podržením Command (⌘)+R nebo při spouštění NEBO pro ruční spuštění z macOS Recovery přes internet podržte Option-Command-R nebo Shift-Option-Command-R 
2. Vyberte Disk Utility, na postranním panelu vyberte svůj systémový oddíl a poté vyberte Soubor > Nový obrázek > Obrázek z JMÉNA VAŠEHO HD 
3. Zadejte název obrazu disku a vyberte uložení na externí disk nebo flash disk
4. V nabídce Formát zvolte Čtení/zápis. Tato možnost vám umožňuje přidávat soubory k obrazu disku poté, co byl vytvořen, NEBO zvolit možnost Pouze pro čtení pro rychlejší vytváření obrazu disku (na tento typ obrazu disku nelze zapisovat)
5. Pokud chcete zašifrovat obraz disku, vyberte tuto možnost – vytváření obrazu disku tak zabere spoustu času
6. Klikněte na Uložit a poté na Hotovo

Nedoporučujeme obnovovat tento obraz disku do vašeho Macu po vymazání a přeformátování vašeho HD pomocí Disk Utility a funkce Upravit > Obnovit.

Spíše je nejlepší obnovit soubory a složky ručně. Pokud jste tedy svůj Mac nezálohovali, vytvoření obrazu disku by mohlo zachránit všechna vaše drahocenná data!

Samozřejmě, kupředu se snažte vytvářet zálohu pravidelně, používání Time Machine je skvělá volba, která vyžaduje jen málo akce nebo zapamatování!

Podívejte se na obsah obrazu vašeho disku

1. Poklepejte na obraz disku na ploše nebo v okně Finder
2. Poté poklepejte na otevřený obraz disku, abyste viděli jeho obsah
3. Ručně přesouvejte a kopírujte obsah do svého nového HD

8. Spusťte Apple Diagnostics nebo Apple Hardware Test!

1. Odpojte všechna externí zařízení kromě klávesnice, myši, displeje, ethernetového připojení (je-li k dispozici.) Pokud neodpojíte všechna zařízení, může se při spuštění testu zobrazit chybová zpráva
2. Ujistěte se, že váš Mac stojí na tvrdém, rovném, stabilním a dobře větraném pracovním povrchu
3. Vypněte svůj Mac
4. Zapněte svůj Mac a okamžitě stiskněte a podržte D klíč. Držte toto pozastavení, dokud na obrazovce neuvidíte ikonu Apple Diagnostics nebo Apple Hardware Test, a poté uvolněte.
   1. Nebo podržte Option-D při spuštění pro spuštění z Apple Hardware Test přes internet
5. Vyberte jazyk a klikněte na šipku vpravo nebo klávesu Return
6. Pro testování klepněte na tlačítko Test, stiskněte T nebo stiskněte Return.
   1. Chcete-li provést důkladnější test, vyberte možnost „Provést rozšířené testování“. Dokončení rozšířeného testu trvá déle
7. Po dokončení testu se výsledky vašeho testu zobrazí vpravo dole
8. Chcete-li ukončit Apple Hardware Test, klikněte na Restartovat nebo Vypnout v dolní části okna

Některé starší počítače Mac se spouštěcími disky, které neobsahují AHT, automaticky spustí Apple Hardware Test přes internet.

Pokud používáte OS X Lion 10.7 nebo starší a nemůžete spustit AHT, vyhledejte instalační disk OS X s názvem „Applications Install Disc 2“.

Vložte disk do interní jednotky CD/DVD nebo externí jednotky SuperDrive před provedením výše uvedených kroků.

Pokud používáte MacBook Air (konec roku 2010), zapojte MacBook Air Software Reinstall do portu USB, než budete postupovat podle výše uvedených kroků.

Není čas? Podívejte se na náš video návod krok za krokem

Postupujte podle videa nebo použijte video a článek k hlubšímu ponoření do problémů se spouštěním vašeho Macu.

Čtenářské tipy 

• Čtečka AppleToolBoxu odpojila napájecí kabel od MacBooku a zapnula prázdnou obrazovku a nechala baterii úplně vybít. Po připojení zpět ke zdroji napájení se MacBook během 1 hodiny sám zapnul. Nyní bílá obrazovka. Problém je vyřešen!
• Použil jsem režim cílového disku ke spuštění z jiného disku Mac pomocí Správce spouštění. Připojte oba Macy přes FireWire nebo Thunderbolt, aby se váš problémový Mac objevil jako externí pevný disk na normálně fungujícím Macu. Kromě odstraňování problémů režim Target Disk Mode také rychle přenáší důležité soubory – takže nepřijdete o nic cenného
• Jako poslední pokus zkuste odpojit pevný disk. Z nějakého důvodu, když pevný disk vašeho Macu (nebo SSD) zemře, je výběr spouštěcího disku prakticky nemožný! To je často důvod, proč uvíznete na bílé obrazovce smrti Macu. Pokud na to chcete, zkuste odpojit kabel pevného disku, který spojuje HD se základní deskou. Zjistil jsem, že po odpojení tohoto kabelu se mohu dostat na obrazovku výběru disku a změnit pořadí spouštění na svém Macu, abych mohl zavést systém z zaváděcí USB instalační program pro macOS (nebo OS X)
• John přikryl svůj starší MacBook na 30 minut dekou, aby se zahřál. Myslel si, že problém je v GPU MacBooku. Nechte ho tedy zahřát a přepněte na Integrovanou grafiku. Po 30 minutách to vypnul a znovu zapnul. A povedlo se!
• Jeden uživatel Apple Diskuze uvádí, že poté, co jsem vyzkoušel všechna zde uvedená řešení pomocí klávesnice Mac značky Apple, jsem připojil klávesnici pro Windows. Po nalezení ekvivalenty kláves Windows pro klávesnice Mac, stiskl jsem CONTROL+U U a objevila se obrazovka pro obnovení.
• Co pro mě fungovalo, bylo držení Možnost + N klíče při restartu. To se spouští ze serveru NetBoot pomocí výchozího spouštěcího obrazu. Kupodivu poté přihlašovací obrazovka již nebyla pixelovaná a fungovala dobře. Zkuste tedy zavést pomocí Option+N.
• Odpojte napájecí kabel MacBooku, nechte MacBook ZAPNUTÝ a nechte baterii úplně vybít. Poté jej připojte zpět ke zdroji napájení a nechte počítač přirozeně nastartovat, když je dostatek energie. Fungovalo to pro mě!
• Zkuste připojit svůj mac k jinému mac a zkontrolovat jeho stav pomocí režimu cílového disku. Režim cílového disku vám umožňuje sdílet soubory mezi dvěma počítači Mac s porty FireWire, Thunderbolt 2, USB-C nebo Thunderbolt 3 (USB-C). Vyplatí se zkusit použít režim cílového disku k připojení fungujícího počítače k ​​počítači, který nefunguje, ale musíte z něj získat soubory. Stačí propojit dva počítače pomocí kabelu FireWire, Thunderbolt nebo USB-C. Vypněte nebo vypněte počítač, který vám způsobuje potíže, propojte dva počítače pomocí kabelu, plně spusťte druhý Mac A pak spusťte problémový Mac a podržte klávesu T klíč. Pokud uspějete, problémový Mac se objeví jako ikona disku na ploše druhého počítače. Poklepáním na disk jej otevřete a procházejte soubory na tomto počítači. Pokud to fungovalo, zkuste soubory přenést přetažením na disk nebo z disku. Po dokončení vysuňte disk přetažením jeho ikony do koše. Vypněte oba počítače a odpojte kabel.