Ahoj Suzanne,
Aktualizujte prosím aplikaci Sumup prostřednictvím App Store.
Najděte aktualizace své aplikace výběrem karty Dnes v dolní části a klepnutím na své jméno nebo obrázek v pravém horním rohu. Přejděte dolů na položku Aktualizovat vše nebo klepněte na tlačítko Aktualizovat a aktualizujte pouze vybrané aplikace.
Pokud aktualizace aplikace nefungovala, můžete aplikaci také odstranit a znovu nainstalovat. Chcete-li zachovat uživatelská data, doporučujeme místo úplného smazání aplikaci stáhnout.
Další informace o stahování aplikací naleznete zde: Rychle uvolněte úložiště iPhonu a iPadu pomocí Nastavení iOS a iPadOS
Ahoj Solomone,
Tato zpráva se obvykle zobrazuje, když je váš iPad starší model se starší verzí iOS. Chcete-li zkontrolovat svůj model a iOS, přejděte do aplikace Nastavení > vyberte Obecné > a klepněte na O aplikaci. Zde vidíte informace o vašem zařízení a také verzi softwaru. Poznamenejte si obojí.
Pak se podívejte na tento článek zabývající se přesně touto zprávou: Stáhněte si nekompatibilní aplikace na starší iPhone, iPad nebo iPod touch
ahoj Gregu,
Co chcete udělat, je dvakrát kliknout na fyzické horní tlačítko (napájení) na vašem iPadu – Apple to bohužel formuloval špatně, takže je to skutečně matoucí! Nejste v tom sami.
Můžete se také rozhodnout, že při nákupech aplikací a dalších položek na iPadu použijete přístupový kód svého zařízení, aniž byste museli klikat na horní tlačítko.
-
Přejděte do Nastavení > Usnadnění
Vyberte tlačítko Horní
Zapněte možnost Použít přístupový kód pro platby
Zadejte přístupový kód svého zařízení (přístupový kód pro iPad)
Ahoj Jasmine,
Ano, se staršími zařízeními a staršími verzemi iOS je často obtížné získat nebo aktualizovat mnoho aplikací.
Jedním ze způsobů, jak to obejít, je stáhnout dříve zakoupené aplikace pomocí aplikace App Store. Tento proces funguje pro všechny aplikace, které jste v minulosti nainstalovali pomocí stejného Apple ID.
1. Otevřete obchod s aplikacemi na iPadu 2
2. Klepněte na kartu Zakoupené v dolní části
3. Klepněte na Ne na tomto iPadu
4. Procházejte seznam aplikací a zjistěte, zda je požadovaná aplikace k dispozici
5. Klepnutím na ikonu cloudu nainstalujete aplikaci do iPadu
Ahoj Deb,
Požádejte svého přítele, aby zkontroloval, zda na svém iPadu povolil nějaká omezení. Nejjednodušší věc, kterou můžete udělat, je dočasně vypnout Čas u obrazovky.
Přejděte do Nastavení > Čas u obrazovky a klepněte na vypnout Čas u obrazovky
Poté ho nechte restartovat iPad a zjistěte, zda nyní může stahovat aplikace.
Právě jsem to zprovoznil... klepnul jsem na stažení z cloudu vedle aplikace a zobrazí se chyba Poté jsem klepnul na opakování a pokaždé, když jsem to udělal, šlo by to o kousek dál kruh…. opakujte, dokud neudělá celý kruh.
Není to oprava, ale alespoň mám přístup k věcem v cloudu, dokud nedojde ke správné opravě.
Ahoj Ali R,
Na jaké verzi iOS běží váš iPad?
Pro kontrolu přejděte do Nastavení > Obecné > O aplikaci.
Je možné, že aplikace, které chcete stáhnout, již nejsou kompatibilní s vaší verzí iOS, a proto je nelze stáhnout.
Kromě toho zkuste resetovat všechna nastavení a zjistěte, zda to funguje.
* Toto je obvykle poslední možnost, protože resetuje všechny vaše přizpůsobené funkce zpět na výchozí tovární nastavení
* Přejděte do Nastavení > Obecné > Obnovit > Obnovit vše
* Tím se obnoví výchozí nastavení všeho v Nastavení, včetně oznámení, upozornění, jasu a nastavení hodin, jako jsou budíky
* Obnovení všech nastavení také vrátí všechny vaše přizpůsobené a přizpůsobené funkce, jako jsou tapety a nastavení usnadnění, zpět na výchozí tovární hodnoty.
* Provedení této akce neovlivní žádná data vašeho osobního zařízení, včetně fotografií, textů, dokumentů a dalších souborů
* Jakmile se váš iPhone nebo iDevice restartuje, musíte tato nastavení znovu nakonfigurovat
Ahoj Johnny,
Pro iPad nemůžete získat více paměti, ale můžete přesunout věci na iCloud nebo odebrat aplikace, fotografie a další dokumenty a data, abyste uvolnili místo na iPadu.
Přejděte do Nastavení > Obecné > Využití > Úložiště > Zobrazit všechny aplikace. Zobrazí se seznam všech vašich aplikací. Smažte tam všechny aplikace, které nepoužíváte nebo nepotřebujete. Po odstranění restartujte iPad.
Michele,
To se často stává, když je problém s vaším Apple ID – zkontrolujte, zda jste přihlášeni do iTunes a App Store se správným Apple ID (přes Nastavení > iTunes a App Store.)
Pokud jste již přihlášeni, klepněte na své Apple ID a odhlaste se, poté restartujte zařízení a znovu se přihlaste. Poté přejděte do App Store a znovu si stáhněte aplikace.
Pokud se vám zobrazí zpráva o fakturaci nebo případných neuhrazených platbách, postupujte podle pokynů na obrazovce a aktualizujte platební metodu a hledejte případné neuhrazené zůstatky:
Přejděte do Nastavení > Profil Apple ID > iTunes a App Store a klepněte na své Apple ID. Vyberte Zobrazit Apple ID a přihlaste se pomocí svého Apple ID, poté klepněte na Historie nákupů. Zaplaťte vše, co je uvedeno jako částka, kterou dlužíte.
Pokud problém přetrvává, dejte nám vědět
Sam
Ahoj Desi,
Ke stažení aplikace Netflix musí váš iPad používat iOS 11.0 nebo vyšší.
Podle samotného Netflixu „starší verze iOS (5.0 a vyšší) si mohou stáhnout Netflix pouze tehdy, pokud byla aplikace stažena v minulosti.
Chcete-li zkontrolovat verzi systému iOS, přejděte do Nastavení > Obecné > O aplikaci
Číslo verze iOS je uvedeno vedle řádku Verze.
Pokud je váš iPad na iOS 11 nebo vyšším, zaškrtněte a vypněte Omezení umístěná v Nastavení > Obecné > Omezení pro iOS 11 a nižší a Nastavení > Čas u obrazovky pro iOS 12 a vyšší
Suzie
ahoj mary,
Zkuste resetovat všechna nastavení. Přejděte do Nastavení > Obecné > Obnovit > Obnovit všechna nastavení.
Tímto nastavíte všechny předvolby na výchozí hodnoty, včetně věcí, jako jsou tapety, nastavení usnadnění, nastavení sítě a tak dále.
NEODSTRAŇUJE ani nemění ŽÁDNÁ DATA – jako jsou fotografie, zprávy, dokumenty a tak dále.
Informuj nás pravidelně,
Sam
Ahoj Sandra,
Zkuste prosím vynucený restart zařízení.
-
Na všech iPadech stiskněte současně Home a Power, dokud neuvidíte logo Apple
Po restartu zkontrolujte vnitřní úložiště vašeho zařízení abyste měli dostatek místa pro stahování a instalaci aplikací. V závislosti na vaší verzi iOS tyto informace obvykle najdete v aplikaci Nastavení > Obecné > iPad Úložiště – podívejte se na horní graf (pokud je k dispozici) a zkontrolujte, zda má váš iPad alespoň 10 % nebo více volného místa (nepoužitý.)
Pokud to stále nefunguje, dejte nám vědět, jakou zprávu váš iPad zobrazuje při pokusu o instalaci aplikací pro další řešení problémů.
Sam
Jamie, zkontroloval jsi omezení? V Nastavení > Obecné > Omezení. Pokud musíte provést nastavení, můžete omezení deaktivovat a zkusit to znovu. Hodně štěstí.
Ahoj Nicelle,
Měli byste být schopni propojit jakoukoli hlavní kreditní nebo debetní kartu se svým účtem iTunes a Apple. Pokud jste si již založili svůj účet u společnosti Apple, možná budete moci vybrat možnost „Žádný“ jako způsob platby (pokud jsou všechny aplikace a obsah, který si zakoupíte, zdarma.) Zkontrolujte tento článek pro kroky, jak to udělat.
Pokud žádná není možností, podívejte se na tento článek.
Snad to pomůže!
SK