Pokud chcete zkontrolovat kopie uložených konverzací Skype pro firmy nebo Lyncu, přejděte do Outlooku a otevřete složku Historie konverzací. Pro přístup ke složce klikněte na nabídku Outlook, přejděte na Více a vyberte Historie konverzace.
Bohužel si mnoho uživatelů stěžovalo, že v Outlooku někdy není složka Konverzace. Nebo je složka uložena ve složce Doručená pošta a nemohou ji přesunout zpět do původního umístění. V této příručce prozkoumáme, co můžete dělat, pokud složka Historie konverzace v aplikaci Outlook zmizela.
Jak obnovit složku historie konverzace v aplikaci Outlook
⇒ Rychlá oprava: Tento problém může vyřešit aktualizace aplikací Outlook a Skype pro firmy. Zkontrolujte aktualizace, nainstalujte do počítače nejnovější verze aplikací a zkontrolujte výsledky.
Opravárenská kancelář
Outlook je součástí sady MS Office Suite. Pokud dojde k poškození některých instalačních souborů Office, budete při používání aplikací Office povinni zaznamenat různé závady.
- Spusťte Kontrolní panel a vyberte Programy.
- Pak přejděte na Programy a funkce a vyberte Office 365 nebo Microsoft 365.
- Udeř Změna možnost a vyberte Rychlá oprava. Pokud problém přetrvává, použijte Online oprava možnost také.
Smažte profil SIP
- Navigovat do %UserProfile%\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0\Lync.
- Poté vyhledejte a odstraňte sip_username adresář. Znovu zkontrolujte, zda se adresář shoduje s adresou sip uživatelského účtu, kterého se tento problém týká.
- Restartujte Skype pro firmy nebo Lync, abyste znovu vytvořili adresář. To by mělo vyřešit všechny problémy s poškozením uživatelského profilu způsobující tento problém.
Znovu vytvořte složku Historie konverzace
Jeden rychlý způsob, jak tento problém vyřešit, je jednoduše znovu vytvořit složku.
- Zavřete aplikaci Outlook. Ujistěte se, že jste aplikaci ukončili na všech zařízeních připojených k vaší poštovní schránce.
- Poté si stáhněte MFCMAPI. Mějte na paměti, že se jedná o soubor o velikosti 1,1 GB.
- Spusťte spustitelný soubor MFCMAPI.
- Po spuštění nástroje přejděte na Nástroje a klikněte Možnosti.
- Poté musíte povolit Při volání OpenMsgStore použijte MDB_ONLINE.
- Udeř Přihlásit se možnost na Zasedání Jídelní lístek.
- Vyberte název svého profilu a v horním panelu poklepejte na řádek své poštovní schránky.
- V levém podokně rozbalte Kořenový kontejner a vyberte Horní část úložiště informací.
- Vybrat Doručená pošta a pak najděte 0x35E90102 v Štítek sloupec. Kód 0x35E90102 je EntryID pro složku Historie konverzace.
- Odstraňte řádkovou položku a ukončete MFCMAPI. Systém si všimne, že EntryId historie konverzace bylo smazáno a automaticky jej znovu vytvoří.
Závěr
Na závěr, pokud složka Historie konverzace v Outlooku chybí, opravte a aktualizujte sadu Office. Pokud problém přetrvává, znovu vytvořte složku pomocí nástroje MFCMAPI. Dejte nám vědět, zda vám tento průvodce pomohl problém vyřešit. Na druhou stranu, pokud jste k vyřešení tohoto problému použili jiné metody, v komentářích níže uveďte kroky, které je třeba provést.