Nelze odesílat e-maily, neumožňuje předávání; Opravit

Máte problémy s odesíláním e-mailů bez ohledu na příjemce prostřednictvím iPadu nebo jiného iDevice? Když posíláte e-maily, vždy se zobrazí chybová zpráva „Cannot Send Mail. Kopie byla umístěna do složky Pošta k odeslání. Příjemce byl serverem odmítnut, protože neumožňuje přenos."

Pokud ano, nejste sami. V poslední době si mnoho uživatelů iPadu stěžuje, že jejich iPad vůbec neumí odesílat e-maily! Naštěstí tato chybová zpráva obvykle znamená, že vaše nastavení serveru odchozí pošty prostě není úplně v pořádku.

Naštěstí pro nás všechny, kteří se s tímto problémem potýkají, je skutečně snadno vyřešen resetováním vašich přihlašovacích údajů pro tento e-mailový účet. Zde je vše, co musíte udělat pro opravu, když vaše zařízení nemůže odesílat e-maily!

Rychlé tipy 

• Aktualizujte svůj iOS.
  • Zejména pokud se vám při pokusu o odeslání e-mailu s iOS 11 zobrazí tato chybová zpráva: „Cannot Send Mail. Zpráva byla serverem odmítnuta“
• Zapnutí a vypnutí režimu Letadlo
• Zkontrolujte nastavení serveru pro odchozí poštu a ověřte, že vaše uživatelské jméno a heslo jsou uvedeny a správné.
  • Nezapomeňte zkontrolovat více nastavení serveru příchozí nebo odchozí pošty. Je možné, že jeden z nich nemusí mít vaše správné přihlašovací údaje
• Vypněte Wi-Fi a posílejte e-maily pomocí mobilního datového připojení
• Jít do Nastavení > Hesla a účty nebo Účty a hesla (pro starší iOS vyhledejte Mail nebo Mail, Kontakty, Kalendáře), poté klepněte na Účty > klepněte na problematický účet > klepněte na svou e-mailovou adresu a ověřte informace o svém účtu a informace SMTP pro příchozí a odchozí poštu servery
• V části Server odchozí pošty SMTP > Primární server vypněte a poté znovu zapněte Server a v části Server odchozí pošty vyplňte OBA uživatelské jméno a heslo. Klepnutím na Hotovo uložíte změny
• Zkontrolujte doporučená nastavení pro váš e-mailový účet pomocí Apple Vyhledání nastavení pošty nářadí. Ověřte, že tato nastavení odpovídají nastavení na vašem iDevice. Pokud ne, aktualizujte své iDevice ručně
• Odstraňte problematický e-mailový účet a poté jej přidejte zpět
• Obraťte se ohledně problému na svého poskytovatele pošty a požádejte ho, aby ověřil, že používáte správná nastavení

proč se mi to děje?

• Při pokusu o přístup k více e-mailům (nebo e-mailovým účtům) současně
• Problémy se sítí a problémy s připojením
• Nastavení serveru odchozí pošty, SMTP nebo primárního serveru e-mailového účtu jsou nesprávná

Opravy pro iPad nelze odesílat e-maily

Zadávat informace o e-mailovém účtu ručně?

Pokud nastavujete své účty ručně, zkontrolujte, zda máte uživatelské jméno a heslo pro nastavení serveru PŘÍCHOZÍ a ODCHOZÍ pošty na vašem iZařízení.

Při ruční konfiguraci účtů musíte zadat uživatelské jméno a heslo svého e-mailového účtu dvakrát – jednou pro příchozí a znovu pro odchozí.

Někdy je nejjednodušší přeinstalovat svůj poštovní účet

Pravděpodobně nejjednodušší opravou je odstranit problémový e-mailový účet a poté jej přidat zpět. Tato malá akce často dělá rozdíl a řeší malé i velké problémy.

• Jít do Nastavení > Hesla a účty nebo Účty a hesla > Účty >
• Klepněte na problematický e-mailový účet a přejděte dolů do sekce „Smazat účet”
• Klepněte na zprávu „Smazat z mého iPhone“
• A pak projděte obvyklým procesem přidání e-mailového účtu Nastavení > Hesla a účty > Účty > Přidat účet 

Zkuste smazat obsah e-mailu

Někdy je v samotných e-mailových zprávách něco, co způsobuje problémy.

• Podívejte se na e-mailové zprávy, které se pokoušíte odeslat, když tento problém začal
• Smažte VŠECHNY text, obrázky, přílohy atd. v textu, včetně všech přeposílaných vláken a informací o zprávách v řetězci e-mailů. Odstraňte vše, dokud nebudete mít pouze prázdný obsah e-mailu
• Poté zadejte, co chcete odeslat, a zkuste to odeslat!
• Pokud to funguje, v obsahu e-mailu bylo něco, co způsobilo problém

Podívejte se na Nastavení SMTP

Krok – 1 Nastavení

Přejděte do Nastavení iPhonu nebo iPadu a vyberte Účty a hesla (pro starší iOS vyhledejte Mail nebo Mail, Kontakty, Kalendáře)

Krok – 2 E-mailový účet

Klepnutím na níže uvedený e-mailový účet vyberte e-mailový účet, se kterým máte problémy.

Krok – 3 Na této další obrazovce klepněte na Účet

Krok – 4 PŘIDEJTE SVÉ ID

Na této obrazovce prosím znovu zadejte své EMAIL ID a heslo související s vaším účtem a klepněte na Hotovo. Ujistěte se, že používáte úplné ID e-mailu, např. [e-mail chráněný] Ujistěte se, že vaše uživatelské jméno a heslo jsou zadané a správné, i když je heslo uvedeno jako volitelné.

Krok – 5 Zkontrolujte nastavení serveru SMTP

Na obrazovce Informace o účtu klikněte na SMTP. Když přejdete na další obrazovku, měli byste vidět server SMTP pod PRIMÁRNÍM SERVEREM jako „Zapnuto“.

Krok – 6 SMTP SERVER

Pokud není server SMTP ZAPNUTÝ, klepněte na tlačítko serveru a nastavte jej na následující obrazovce. Vyplňte volitelné oblasti pro jméno a heslo.

A ujistěte se, že vaše uživatelské jméno a heslo jsou správné a jsou přidány v sekci Server odchozí pošty.

Dále se ujistěte, že je zapnuto Použít SSL a Autentizace je nastavena na Heslo. Nezapomeňte klepnutím na Hotovo v horní části obrazovky uložit změny!

Zadejte své uživatelské jméno a heslo jak pro server odchozí pošty, tak pro server příchozí pošty.

Při nastavování většiny e-mailových účtů zadáváte své uživatelské jméno a heslo dvakrát, jednou pro příchozí server SMTP a znovu pro odchozí server SMTP.

Existují výjimky z pravidla, včetně Microsoft Exchange a iCloud. Většina ostatních ISP a poskytovatelů e-mailu vyžaduje, abyste tyto informace zadali dvakrát.

Krok – 7 Vypněte svůj iPhone nebo iPad a zkuste svůj e-mail znovu

To by mělo vyřešit problém související s chybou, ke které dochází.

Pokud se tím váš problém nevyřeší, doporučujeme smazat e-mailový účet ze zařízení a znovu jej vytvořit. Pokud je váš účet aktivní, nepřijdete o žádné e-maily, které máte ve složkách pošty.

Smazat e-mailový účet a přidat ručně

Po odebrání účtu z výchozí aplikace Mail přes Nastavení > Hesla a účty, musíte jej přidat zpět ručně pomocí možnosti Jiné na obrazovce výběru účtu.

Poté po zobrazení výzvy zadejte svůj e-mailový účet pomocí nastavení IMAP (tyto informace získáte od svého poskytovatele e-mailu.

Jakmile přidáte svůj účet s těmito nastaveními, vaše e-maily by měly začít chodit.

Pro poštovní účty AOL

1. Jít do Nastavení> Hesla a účty nebo Účty a hesla (nebo Pošta pro starší iOS) > Účty > Klepněte na svůj poštovní účet AOL v seznamu
2. Klepněte na svou e-mailovou adresu AOL v horní části stránky
3. V části Informace o účtu vyberte SMTP
4. Na stránce SMPT vyberte SMTP
5. Zkontrolujte, zda je server ZAPNUTÝ
6. Ověřte, že název hostitele je smtp.aol.com
7. Zkontrolujte, zda jsou vaše uživatelské jméno a heslo správné
8. Nastavte Authentication na Password
9. Ověřte, že port serveru je 587

Pořád nefunguje?

Pokud váš účet stále způsobuje problémy a stále se vám zobrazuje tato chybová zpráva, kontaktujte svého poskytovatele e-mailu a požádejte ho, aby potvrdil vaše nastavení použití, včetně názvu hostitele, uživatelského jména, nastavení serveru, informací o portu a způsobu, jakým vaše zařízení ověřuje váš účet (obvykle vaše heslo, ale může to být něco jiný.)

Čtenářské tipy 

• I když nastavení vašeho poštovního serveru pro uživatelské jméno a heslo uvádí volitelné, nejsou volitelné! Ujistěte se, že jste zadali svou úplnou e-mailovou adresu jako své uživatelské jméno A své e-mailové heslo
• Jeden čtenář zjistil, že vypnutí primárního serveru e-mailu problém vyřešilo a veškerá odchozí pošta byla odeslána správně. Další variantou, se kterou iFolks uspěli, je vypnout primární server a zapnout jednotlivé servery
• Zkontrolujte nastavení serveru odchozí pošty. ujistěte se, že je tam vaše uživatelské jméno a heslo. Pro iOS 11 přejděte do nastavení>účty a hesla>váš e-mailový účet>účet>server odchozí pošty a klepněte na název serveru vedle SMTP. Poté se podívejte na svůj primární server a ujistěte se, že vaše uživatelské jméno a heslo jsou zadané a správné (i když je uvedeno, že heslo je volitelné!)
• Pokud váš poskytovatel e-mailu neumožňuje zabezpečené připojení k SMTP, použijte pro odchozí e-maily server SMTP vašeho mobilního operátora.
  • Pro konkrétní informace kontaktujte svého operátora
• Vypnout Zvýšení úrovně nabídky. Přejděte do Nastavení > Pošta > Posuňte se dolů na „Zvýšit úroveň nabídky“ > Vypněte

Pokud problémy přetrvávají, doporučujeme vám, abyste se obrátili na svého poskytovatele e-mailových služeb nebo na podporu Apple.