Oprava: Apple Mail se nesynchronizuje s Exchange

Apple Mail může někdy odmítnout synchronizaci s Exchange. Pokud budete mít štěstí, obě e-mailové platformy se mohou synchronizovat každé dva nebo tři dny. Někdy však může uplynout i celý týden, než se Mac Mail synchronizuje s Exchange. Ještě více matoucí je, že Mail ukazuje, že Exchange je online a povolený, ale protokol účtu Exchange je prázdný. Podívejme se, jaká řešení můžete použít k řešení tohoto problému.

Co dělat, když se Apple Mail nesynchronizuje s Exchange

Aktualizujte aplikaci Mail a vypněte zařízení iOS

Ujistěte se, že je vaše aplikace Mail aktuální. Pokud na Macu používáte jiné aplikace Microsoftu, zkontrolujte aktualizace a ujistěte se, že jsou také aktuální. Restartujte Mac a zkontrolujte, zda problém se synchronizací přetrvává.

Zkontrolujte, zda závada synchronizace ovlivňuje váš účet Exchange také na zařízeních iOS. Příchozí e-maily Exchange se na zařízeních iOS často zobrazují správně. Vypněte všechna zařízení iOS a iPad a zkontrolujte, zda váš účet Exchange na vašem Macu funguje tak, jak má. Pokud se jedná pouze o chybu v balíčku aktualizací pro iOS nebo macOS, problém by mohl vyřešit restart všech vašich zařízení. Kromě toho vyčistěte svou poštovní schránku a archivujte starší zprávy lokálně.

Znovu si nastavte účet Exchange

Mnoho uživatelů potvrdilo, že smazání a nastavení jejich účtu Exchange se vydařilo. Zdá se, že se v procesu ověřování něco změnilo a resetování účtu problém řeší.

1. Spusťte Apple Mail, klikněte na Nabídka pošty a jít do Účty.
2. Vyberte si svůj Exchange účet a zasáhnout Odstranit knoflík.
3. Zavřete aplikaci Mail a restartujte Mac.
4. Poté spusťte aplikaci znovu, klikněte na Nabídka pošty a vyberte Přidat účet.
5. Vyberte Microsoft Exchange ze seznamu poskytovatelů e-mailu a dokončete proces podle pokynů na obrazovce.

Mějte na paměti, že proces synchronizace e-mailu nezávisí pouze na vašich zařízeních iOS nebo macOS, ale také na samotném serveru Exchange. Microsoft pravidelně dodává zákulisní aktualizace a záplaty Exchange, které mohou narušit proces synchronizace. Odstranění a nastavení účtu Exchange vám pomůže obnovit připojení k serverům.

Pokud problém přetrvává, přejděte do ~/Library/Mail a odstraňte složky Exchange (měla by to být složka V7 nebo V8).

Jiní uživatelé uvedli, že smazali všechny své položky MailData pro Exchange a přesunuli své zprávy do OWA nebo Outlooku. Použijte tuto metodu také a zkontrolujte, zda Apple Mail dohání.

Spusťte svůj Mac v nouzovém režimu

Pokud je tento problém způsoben jinými programy, které se načítají při spouštění Macu, měl by být v nouzovém režimu pryč. Použití nouzového režimu má další velkou výhodu. Nástroj spustí rychlou kontrolu disku a odstraní nepotřebné systémové mezipaměti a soubory.

Chcete-li vstoupit do nouzového režimu na Macu s procesorem Intel, restartujte počítač a podržte tlačítko Klávesa Shift. Při spouštění Macu musíte stisknout klávesu. Jakmile se na obrazovce objeví přihlašovací okno, můžete uvolnit klávesu Shift.

Pokud vlastníte Apple Silicon MacBook, vypněte své zařízení úplně. Poté jej zapněte a držte jej Tlačítko napájení dokud se na obrazovce nezobrazí možnosti spuštění. Vyberte spouštěcí disk, držetPosun a klikněte Pokračujte v nouzovém režimu. Po zobrazení výzvy zadejte své přihlašovací údaje.

Zkontrolujte, zda problém se synchronizací Exchange přetrvává v nouzovém režimu. Poté opusťte nouzový režim a restartujte Mac normálně.

Vytvořte nový uživatelský účet

Pokud je tento problém specifický pro uživatele, měli byste být schopni jej opravit vytvořením nového uživatelského účtu.

1. Klikněte na nabídku Apple, vyberte Systémové preferencea poté klikněte na Uživatelé a skupiny.
2. Klepnutím na ikonu zámku odemknete možnosti a poté klepněte na Přidat knoflík.
3. Poté klikněte na Nový účet, vyberte typ uživatelského profilu, který chcete použít.
4. Zadejte nové uživatelské jméno a heslo a stiskněte Vytvořit uživatele.

Použijte jinou e-mailovou aplikaci

Ostatní uživatelé se uchýlili k jinému řešení, aby tento problém obešli. Přesněji řečeno, přešli na jinou e-mailovou aplikaci, jako je Airmail. Toto je e-mailový klient třetí strany pro iOS a macOS, který používá jinou metodu dotazování poštovního serveru na nové zprávy (časově založené dotazování). Takže namísto použití synchronizačního mechanismu Exchange používá AirMail vlastní metodu k nalezení nových e-mailů.

Další vynikající alternativou je Spark. Nástroj také spoléhá na inteligentní filtry, které upřednostňují vaše e-maily zobrazující důležité a naléhavé zprávy.

Pokud se rozhodnete pro toto řešení, musíte se také ujistit, že se váš kalendář na Macu synchronizuje s Exchange. Musíte jít do Systémové preference a přidejte své účty pod Internetové účty. Vyberte Kalendář a ne Mail jako službu. Poté můžete dále nastavit své účty ve Spark, Airmail nebo jakékoli jiné poštovní aplikaci, kterou se rozhodnete používat. Nezapomeňte přejít do sekce nastavení nebo předvoleb nové e-mailové aplikace a povolit služby kalendáře.

Závěr

Nesynchronizace Apple Mail s Exchange není nic nového pod sluncem. Tento problém trápí uživatele počítačů Mac již dlouhou dobu a nutí je hledat různá řešení problémů. Mnoho uživatelů potvrdilo, že vypnutí jejich iOS zařízení udělalo trik. Jiní problém vyřešili odebráním účtu Exchange z Apple Mail a jeho opětovným nastavením. Pokud vás pokus o vyřešení tohoto problému málem dostal na pokraj nervového zhroucení, přejděte na jinou e-mailovou aplikaci pro macOS.

Na stupnici od 1 do 10 ohodnoťte, jak frustrující je pro vás tento problém synchronizace Exchange. Mimochodem, pokud jste našli jiné způsoby, jak tento problém vyřešit, podělte se o své nápady v komentářích níže. To, co fungovalo pro vás, může fungovat i pro ostatní uživatele.