Mail nefunguje po upgradu macOS Mojave, návod na opravu

Nefunguje vám pošta po aktualizacích macOS Mojave?

macOS Mojave má spoustu skvělých funkcí, včetně tmavého režimu, režimu dynamického zobrazení, vylepšení aplikace Fotky a mnoha dalších funkcí. V aplikaci Mail nebylo provedeno příliš mnoho změn. Několik uživatelů hlásí, že jejich Mail po aktualizaci na macOS Mojave selže nebo se neočekávaně ukončí.

Pokud k tomuto problému dochází po aktualizaci na macOS Mojave, postupujte podle níže uvedených kroků a zkontrolujte, zda je váš problém vyřešen.

Podívejte se na naše video v aplikaci Mail, která nefunguje, nebo si přečtěte text níže

SOUVISEJÍCÍ ČLÁNKY:

• Jak a proč byste měli začít používat aliasy na svém e-mailovém účtu iCloud
• Mail nefunguje v macOS Catalina, jak opravit
• Jak opravit otevírání Apple Mail na rozdělené obrazovce na macOS Catalina
• Kde jsou archivované zprávy uloženy v Mailu na macOS?
• Použijte nové funkce snímku obrazovky v macOS Mojave
• Vše o tmavém režimu a režimu dynamického zobrazení v macOS Mojave
• Jak přejít na nižší verzi z macOS Mojave na macOS High Sierra nebo Sierra

Je pravděpodobné, že vaše poštovní aplikace nedokáže správně uložit předchozí stav, a proto neustále selhává a nebo neodpovídá.

Mail se nespouští nebo Mail nefunguje po upgradu macOS Mojave?

Jedna snadná věc, kterou můžete vyzkoušet, když se potýkáte s tím, že se Mail na vašem MacBooku nespouští, je spustit aplikaci Mail ze složky Aplikace, nikoli z doku na obrazovce.

Pokud to funguje, budete muset ikonu vymazat z doku a poté ji znovu přidat.

Pokud spuštění pomocí složky Aplikace váš problém nevyřešilo, zkuste ukončit aplikaci Mail a restartovat aplikaci, přičemž podržte klávesu Shift.

Pokud ani jeden z těchto tipů nepomůže, postupujte podle podrobných kroků níže.

Hledáte konkrétní kroky pro macOS Catalina k vyřešení problémů s poštou? Místo toho se podívejte na tento článek: Mail nefunguje v macOS Catalina, jak opravit

Selhání pošty nebo pomalost po upgradu macOS Mojave, návod na opravu

Chcete-li vyřešit problémy s padáním pošty/neodpovídáním pošty na macOS Mojave, nejlepším postupem je odstranit některá data předchozího stavu aplikace, restartovat MacBook a poté znovu spustit Mail.

Před pokračováním v těchto krocích doporučujeme mít čistou zálohu MacBooku.

1. Začněte vynuceným ukončením aplikace Mail na vašem MacBooku / Macu. Pokud se vám nedaří vynutit ukončení aplikace pomocí ikony doku (aplikace Mail nereaguje), otevřete monitor aktivity.
2. Klikněte na Spotlight ikonu v pravém horním rohu vašeho MacBooku a zadejte Monitor aktivity (obraz). Klikněte na Aplikace Monitor aktivity ke spuštění nástroje.
3. Vepište 'Pošta“ ve vyhledávacím poli a poté aplikaci zvýrazněte. Dále klikněte na ‘X“ pro ukončení aplikace.
4. Nyní, když jste zavřeli aplikaci Mail, začněte mazat některé soubory předchozího stavu na vašem MacBooku.
5. Otevřeno Aplikace Finder
6. Podrž Tlačítko volby a vyberte Knihovna z horního menu.
   1. Pokud svou uživatelskou knihovnu nevidíte, postupujte podle uvedených kroků v tomto článku aby se zobrazila vaše uživatelská knihovna
7. Přejděte do složky ‘Kontejnery > com.apple.mail > Data > Knihovna > Uložený stav aplikace“ a přesuňte složku s názvem „com.apple.mail.savedState‘ do koše.
8. Dalším krokem je vymazání kontejnerů knihovny poštovních aplikací
9. Otevřeno Aplikace Finder, Stiskněte dolů Tlačítko volby a klikněte na ‚Jít“ v horní nabídce a vyberte ~/Library/Containers
10. Vyhledejte následující dva soubory a přetáhněte je na plochu. Tímto způsobem budete mít soubory uložené na později, pokud je budete potřebovat.
    1. com.apple.mail
    2. com.apple. MailServiceAgent
11. Dalším krokem je odstranění souborů Mail Envelope z knihovny. Udělejte to pomocí aplikace Finder, jak je vysvětleno výše.
12. Soubory obálky jsou přítomny v MailData složka. Pomocí aplikace Finder klikněte na Přejít > Přejít a zadejte ~/Library/Mail/V6.
    1. Nebo ručně přejděte na přesné místo v Uživatel > Knihovna > Pošta > V6
       
13. Rozšířit složka MailData. Měly by existovat tři hlavní soubory obálek a jsou zobrazeny zde na obrázku. Odeberte je na plochu.
14. Vysypte koš, restartujte MacBook a zkuste spustit Mail. Zkontrolujte, zda byl problém s poštou vyřešen.
15. Pokud se vaše pošta spouští bez problémů a nezhroutí se ani nezamrzne, můžete přesunout soubory com.apple* z plochy do koše

V závislosti na tom, jak nastavíte svou aplikaci Mail, mohou vaše předvolby pro poštu vypadat jinak, protože jsou nastaveny zpět na výchozí.

Chybí složky pošty po aktualizaci macOS Mojave?

Dalším problémem, který se někdy stane, když upgradujete na novou verzi macOS, je, že některé složky pošty zmizí. Tato situace je vzácná a při používání macOS Mojave jsme ji neviděli.

První věc, kterou musíte udělat, pokud máte tento problém, je zkontrolovat připojení pošty na macOS Mojave

1. Zahájení Aplikace Mail
2. Přejděte do okna v horní nabídce a vyberte Doktor spojení
3. To vám ukáže, zda existují problémy s připojením k poštovnímu účtu.
4. Chcete-li to vyřešit, budete muset znovu zkontrolovat nastavení účtu nebo smazat a znovu přidat svůj e-mailový účet do pošty
5. Jakmile bude problém s připojením vyřešen, je pravděpodobné, že vaše poštovní schránka bude přístupná

Pokud jsou vaše připojení v pořádku a stále vám chybí složky, budete muset znovu vytvořit poštovní schránku a znovu indexovat zprávy, abyste problém vyřešili.

The Dokumenty podpory společnosti Apple vás podrobně provedou rekonstrukcí.

Problémy související s dvoufaktorovou autentizací

Viděli jsme, že někteří uživatelé měli problémy s aplikací Mail na svém MacBooku po upgradu svého účtu pomocí dvoufaktorového ověřování (2FA). To se více vztahuje k vašemu účtu iCloud.

Chcete-li porozumět problému a opravit jej na svém MacBooku, můžete se řídit tímto článkem níže.

• Problémy s poštou na MacBooku po upgradu na dvoufaktorové ověřování, zde je návod, jak opravit

Doufáme, že vám tento článek o odstraňování problémů byl užitečný. Pokud máte nějaké dotazy nebo připomínky, dejte nám vědět.

TIPY PRO ČTENÁŘE 

• Pokud se vaše předvolby pošty nezobrazují nebo jsou prázdné, zkuste následující:
  • Ukončete aplikaci Mail a všechny otevřené aplikace
  • Otevřete Finder
  • Vyberte nabídku Přejít a zvolte Přejít do složky
  • Do vyhledávacího pole zadejte následující: ~/Library/Containers/com.apple.mail
  • Vyberte a zvýrazněte veškerý obsah této složky a poté klikněte pravým tlačítkem
  • Vyberte „Nová složka s výběrem“.
  • Složku pojmenujte STARÁ. ALE NEPŘESOUVAJTE tuto novou složku z jejího aktuálního umístění
  • Zavřete okno Finder
  • Restartujte svůj Mac
  • Otevřete Předvolby pošty a zjistěte, zda funguje normálně
• Zavřete aplikaci Mail. Najděte a odstraňte nebo izolujte tento soubor na ploše /Users/VAŠE UŽIVATELSKÉ JMÉNO/Library/Preferences/com.apple.mail-shared.plist. Znovu otevřete Mail a zjistěte, zda vám nyní umožňuje zadat uživatelské jméno a heslo. Možná budete muset tyto kroky provést několikrát, než se přilepí. Jakmile se Mail otevře a vy potvrdíte svůj účet, smažte starý soubor .plist a vyprázdněte koš, abyste jej úplně odstranili
• U mě byl problém se synchronizací s iCloud. Odhlášení z iCloudu a následné přihlášení vyřešilo problém pro můj Mac. Uvědomte si, že když to uděláte, iCloud začne znovu stahovat všechny vaše e-maily – což v závislosti na velikosti vaší poštovní schránky může nějakou dobu trvat!
• Na svém e-mailu jsem použil dvoufázové ověření. Musel jsem tedy požádat Gmail o heslo aplikace. Jakmile jsem zadal heslo, vše fungovalo! Pokud tedy používáte dvoufázové ověření a při pokusu o přístup k účtu se zobrazí chyba „nesprávné heslo“, problém může vyřešit heslo aplikace
• Pokud vám chybí složky pošty a můžete otevřít aplikaci Mail, ale ta prostě nefunguje správně, zkuste to před resetováním účtu.
  • Otevřete aplikaci Mail
  • Zvolte Zobrazení > Zobrazit seznam poštovních schránek
  • Klepnutím na šipku vedle položky Doručená pošta na levém postranním panelu zobrazíte všechny své účty
  • Klikněte pravým tlačítkem na jeden ze svých účtů nebo na účet, který má problémy
  • Zvolte Získat informace o účtu
  • Počkejte, až se informace naplní
  • Vyberte jednu složku (jako Doručená pošta nebo jakoukoli jinou složku, kterou jste vytvořili)
  • Klepněte na Zobrazit zprávy
  • Nyní by se měly objevit všechny složky vašich e-mailových účtů a jejich zprávy