Mobilní data nefungují na iPhone XS Max se systémem iOS 13, jak to opravit

iOS 13 je největší aktualizací mobilní platformy Apple od vydání iOS 11 před několika lety. Existuje mnoho pohyblivých částí a mnoho změn, které byly provedeny, a to i pro „starší“ zařízení, jako je iPhone XS Max.

Související čtení

• iPhone ukončuje hovory po aktualizaci na iOS 13? Zde je několik tipů
• Problémy se systémem iOS 13 nebo iPadOS a jak je vyřešit – Průvodce řešením problémů
• 13 nastavení, která byste měli změnit v iOS 13 nebo iPadOS
• 5 nejlepších funkcí CarPlay v iOS 13
• Vytvářejte oblíbené akce ve Share Sheet s iOS 13 a iPadOS

Existuje však jedna chyba, která se neustále vrací z mrtvých, a to když se zdá, že vaše mobilní data z ničeho nic přestanou fungovat. Uživatelé iPhone XS Max byli sužováni tímto problémem již nějakou dobu a problém se stále objevuje i po aktualizaci na iOS 13. Naštěstí existuje několik různých způsobů, jak se s tímto problémem pokusit bojovat, než se uchýlíte k výměně zařízení.

Jak opravit nefungující mobilní data na iPhone XS Max s iOS 13

Ve skutečnosti existuje několik různých metod, které můžete zkusit, aby vaše mobilní data znovu fungovala. Některé z nich jsou jednoduché a snadné, zatímco jiné jsou o něco delší a vyžadují, abyste se vrátili a nastavili věci později.

Ujistěte se, že je povoleno LTE

Prvním krokem, který chcete udělat, abyste se pokusili zprovoznit vaše mobilní data, je zkontrolovat, zda je povoleno LTE. Někdy aktualizace softwaru způsobí změnu nastavení vašeho iPhone bez konkrétního důvodu.

1. Otevřete Nastavení
2. Klepněte na Buněčný
3. Vybrat Mobilní možnosti
4. Přepnout Povolit LTE

Může se to zdát všední a zbytečné, ale opravdu stojí za to se na to podívat. Osobně jsem se setkal s deaktivací LTE po jednoduchém restartu nebo po aktualizaci softwaru.

Vyhledejte aktualizaci nastavení operátora

Dalším krokem, který chcete provést, je zkontrolovat, zda existují nějaké aktualizace operátora. To je, když váš operátor pošle aktualizaci sítě, kterou je třeba stáhnout, a opraví všechny problémy.

1. Ujistěte se, že je váš iPhone připojen k Wi-Fi nebo mobilní síti
2. Otevřete aplikaci Nastavení
3. Klepněte na Všeobecné
4. Přejděte dolů a vyberte O

Jakmile otevřete O části z aplikace Nastavení se zobrazí upozornění na aktualizaci nastavení operátora. Pokud přejdete na obrazovku O aplikaci a nezobrazí se žádná výzva k aktualizaci, nejsou k dispozici žádná nastavení k aktualizaci.

Zkuste resetovat nastavení sítě

Vzhledem k tomu, že máte problémy se sítí, mělo by smysl resetovat nastavení sítě. To je docela snadné a lze to provést, aniž byste museli restartovat nebo vymazat váš iPhone.

1. Ujistěte se, že je váš iPhone připojen k Wi-Fi nebo mobilní síti
2. Otevřete aplikaci Nastavení
3. Klepněte na Všeobecné
4. Přejděte dolů a vyberte Resetovat
5. Klepněte na Obnovit nastavení sítě

Je důležité si uvědomit, že když resetujete nastavení sítě, zahrnuje to vaše uložené sítě Wi-Fi. Obnovení těchto nastavení také zahrnuje všechna specifická nastavení VPN nebo APN, která jste mohli používat dříve.

Pokud resetování nastavení sítě vyřeší vaše problémy, budete se muset vrátit a znovu nastavit APN a VPN.

Vyjměte SIM kartu

Někomu to může přijít jako zbytečné, ale stojí za to si to zopakovat. Čas od času se může SIM karta během používání náhodně uvolnit.

Část toho může být způsobena náhodnými pády, ke kterým došlo, a budete chtít SIM kartu vyjmout a znovu vložit. Pokud problém přetrvává, budete se muset obrátit na svého operátora a získat novou SIM kartu k instalaci.

Aktualizujte svůj iPhone

Další superzákladní metodou, jak tyto druhy chyb vyřešit, je aktualizovat váš iPhone. Zejména s vydáním iOS 13 se našlo mnoho chyb a Apple je již na iOS 13.1.3.

Zde jsou kroky, jak zkontrolovat aktualizaci na vašem iPhone XS Max:

1. Otevřete na svém iPhonu aplikaci Nastavení
2. Klepněte na Všeobecné
3. Vybrat Aktualizace softwaru

Pokud je k dispozici aktualizace, budete chtít klepnout Stáhnout a nainstalovat. Je důležité si uvědomit, že budete muset být připojeni k Wi-Fi a iPhone XS Max by měl být připojen k napájení.

Obnovte svůj iPhone

Než se budete muset uchýlit k řešení možných výměn zařízení, budete chtít obnovit svůj iPhone. To jistě vyřadí pavučiny, za předpokladu, že ve vašem zařízení není nainstalována podvodná aplikace.

Před obnovením možná budete chtít vytvořit zálohu, abyste měli jistotu, že vaše data budou zachována. Postup vytvoření zálohy:

1. Otevřete na svém iPhonu aplikaci Nastavení
2. Klepněte [tvé jméno] v horní části obrazovky
3. Vybrat iCloud
4. Klepněte Záloha iCloud
5. Klepněte Zálohujte nyní

To může nějakou dobu trvat, zvláště pokud máte pomalé připojení Wi-Fi nebo máte na svém iPhonu hodně dat. Po dokončení můžete zahájit proces vymazání a obnovení vašeho iPhone.

1. Otevřete na svém iPhonu aplikaci Nastavení
2. Klepněte na Všeobecné
3. Přejděte dolů a vyberte Resetovat
4. Klepněte Vymazat veškerý obsah a nastavení

Poté, co byl váš iPhone XS Max vymazán, vrátí se zpět na úvodní úvodní obrazovku, kterou jste viděli, když jste poprvé dostali svůj iPhone. Budete muset postupovat podle pokynů a poté na Aplikace a data obrazovce klepněte na Obnovit ze zálohy iCloud.

Po výběru této možnosti se budete muset přihlásit pomocí svého Apple ID. Jakmile se přihlásíte, klepněte na Vyberte zálohu a vyberte nejnovější zálohu, kterou jste vytvořili dříve.

Obraťte se na svého operátora nebo Apple

Poslední možností, kterou máte, je obrátit se přímo na svého operátora nebo Apple. Doporučujeme vám nejprve kontaktovat svého dopravce, pro případ, že by se na jejich straně objevilo něco, co je nemotorné.

Pokud je však vše v pořádku a funguje přes vašeho operátora, možná je čas oslovit Apple a požádat o výměnu. Apple Genius Bar se vás pravděpodobně zeptá, jaké kroky jste podnikli, abyste se pokusili problém vyřešit, a vy jim můžete dát vědět.

Závěr

Nejsme si přesně jisti, co způsobuje tento problém u majitelů iPhone XS Max se systémem iOS 13 nebo novějším. Vše, co víme, je, že je velmi frustrující mít možnost používat svůj iPhone v jednu chvíli a v další chvíli bez mobilního připojení.

Pokud jste našli jinou metodu nebo základní důvod tohoto problému, vyzvěte v komentářích níže. Mezitím nám dejte vědět, jak vám iOS 13 běží nebo jestli jste aktualizaci odložili na později.