Følgende fejl kan opstå under forsøg på at åbne Word (vedhæftede filer) i Outlook 2016, 2013 eller 2010: "Word oplevede en fejl under forsøg på at åbne filen. Prøv disse forslag. Kontroller filtilladelserne for dokumentet eller drevet. Sørg for, at der er tilstrækkelig hukommelse og diskplads. Åbn filen med tekstgendannelseskonverteren".Den samme fejl opstår, hvis brugeren forsøger at åbne den vedhæftede fil efter at have gemt den på disken.
I denne øvelse finder du detaljerede instruktioner til at løse følgende problemer i Office 2010, 2013 eller 2016:
- Kan ikke åbne Word-filer eller Word-vedhæftede filer i Outlook, med fejlmeddelelsen "Word oplevede en fejl under forsøg på at åbne filen".
- Kan ikke åbne Excel-filer eller Excel-vedhæftede filer i Outlook, med fejlmeddelelsen "Filen er korrupt og kan ikke åbnes".
- Previewer virker ikke i Outlook – Outlook kan ikke forhåndsvise Word- og Excel-filer.
Sådan rettes: Word oplevede en fejl under forsøget på at åbne filen.
Metode 1. Fjern blokering af filsikkerhed.
Hvis du står over for "Word Experienced"-problemet på en fil, der kom fra en ekstern kilde (e-mail, download, USB, netværk), skal du først fjerne blokeringen af sikkerheden på filen. At gøre det:
1. Højreklik på filen og vælg Ejendomme.
2. På fanen Generelt skal du klikke på Fjern blokering knappen og klik Okay.
3. Prøv at åbne filen. Hvis problemet fortsætter, skal du fortsætte til nedenstående metoder.
Metode 2. Aktiver Windows Firewall.
Problemet "Word stødte på en fejl under forsøg på at åbne filen" vises normalt, når Windows Firewall er blevet deaktiveret. Sådan aktiverer du Windows Firewall:
1. Tryk samtidigt på Windows 
+ R tasterne for at åbne kørselskommandoboksen.
2. I kør kommandoboksen skal du skrive: services.msc og tryk Gå ind.
3. Højreklik på Windows Firewall service og vælg Ejendomme.
4. Indstil opstartstypen til Automatisk, og klik på OK.
5. Genstart din computer.
6. Åbn Outlook efter genstarten og prøv at åbne den vedhæftede Word-fil.
Metode 3. Rediger indstillinger for beskyttet visning.
1. Åben Ord Ansøgning. *
* Bemærk: Hvis du står over for et lignende problem, når du åbner Excel-vedhæftede filer, skal du udføre nedenstående trin i Excel.
2. Fra Fil menuvalg Muligheder.
3. Vælg Tillidscenter i venstre rude og klik derefter Tillidscenterindstillinger på den højre side.
4. Klik Beskyttet udsigt i venstre rude.
5.Fjern markeringen alle beskyttede visningsmuligheder * i højre rude.
* 1. Aktiver beskyttet visning for filer, der stammer fra internettet
2. Aktiver beskyttet visning for filer placeret på potentielt usikre steder
3. Aktiver beskyttet visning for Outlook-vedhæftede filer
6. Klik Okay to gange for at anvende ændringer og Afslut Ord.
7. Åbn den vedhæftede fil i Outlook.
Metode 4. Diagnosticer Office-problemer med Office Configuration Analyzer Tool.
1. Download og gem Office Configuration Analyzer Tool på din disk. *
* Vælg OffCAT.msi og klik Næste.
2. Når overførslen er fuldført, skal du køre filen OffCAT.msi og klikke Næste.
3. Accepter licensaftalen og klik Næste på de næste skærme.
4. Når installationen er fuldført, skal du køre værktøjet Office Analyzer.
5. Vælg "Jeg har læst denne notifikation", og klik Blive ved.
6. Vælg for at scanne alle Office-programmer, og tryk derefter på "Klik for at scanne"
7. Når scanningen er færdig, gennemgå resultaterne for Outlook og Word og anvend de foreslåede rettelser eller se de mulige løsninger online.
Det er det! Hvilken metode virkede for dig?
Fortæl mig, om denne guide har hjulpet dig ved at efterlade din kommentar om din oplevelse. Synes godt om og del denne guide for at hjælpe andre.
Top tip. Metode 3 virkede for mig. Ikke sikker på, hvorfor dette problem pludselig opstod. Har ikke tidligere haft problemer med at åbne Outlook-vedhæftede filer - fik altid en advarsel og spurgte, at du ville åbne dem. Pludselig stoppede det ved, at filerne bare ikke vil åbne.