Apple undskyldte officielt kunderne for at drosle ældre iPhone-modeller
Hvis du bruger en ældre iPhone, som kører den berygtede iOS 10.2.1-opdatering, bør du enten udnytte batteriet udskiftninger rabat eller installer iOS 11.3 beta 2 og deaktiver strømstyringsfunktionen, der er skyld i den bevidste afmatning af iPhones.
Dem, der ikke har hørt om skandalen[1] at tech-giganten Apple er involveret siden slutningen af sidste år, vil give et resumé af begivenhederne.
I januar 2017 udgav Apple en iOS 10.2.1 beta, som oprindeligt nåede iPhone 6, 6S, SE-enheder og måned senere også iPhone 7-enheder. Virksomheden fremskyndede udgivelsen af betaen som et svar på folks rapporter om uventede nedlukninger[2] af ældre iPhone-enheder med lithium-ion-batterier.
Desværre, men opdateringen forårsagede mere skade end gavn ved at bremse de opdaterede iPhone-modeller massivt. Afmatningen var ikke ringe. For nogle mennesker blev iPhone næsten ubrugelig, og derfor blev tusindvis af mennesker tvunget til at skifte til nyere enheder.
I begyndelsen af februar 2018, mere end et år senere, undskyldte Apple officielt[3] dets kunder for al tilfredsstillelse, de oplevede, og indrømmede, at iPhone iOS 10.2.1-opdateringen faktisk var skyld i en massiv opbremsning af de ældre enheder med forringede batterier. Ikke desto mindre afviser den beskyldningerne om, at opbremsningen var forårsaget med vilje[4] at øge salget. Det ser dog ud til nu, at Apple var klar over den mulige opdaterings konsekvenser på enhederne, men ikke har informeret folk om dem eksplicit. En af Apples talsmænd rapporterede:
Med opdateringen administrerer iOS dynamisk den maksimale ydeevne af nogle systemkomponenter, når det er nødvendigt for at forhindre en nedlukning. Selvom disse ændringer kan gå ubemærket hen, kan brugere i nogle tilfælde opleve længere lanceringstider for apps og andre reduktioner i ydeevnen.
iPhone 6, 6S, SE og 7-brugere kan få rabat på batteriudskiftning
Hvis du bruger iPhone 6, 6S, SE eller 7, som blev opdateret til iOS 10.2.1-versionen, bør du tjekke din enhed, om dens ydeevne er blevet bevidst reduceret. Til dette formål kan du downloade Geekbench 4 eller coconutBattery app til Mac fra den officielle Mac Apps Store.
Hvis det viser sig, at fejlen ved din iPhones afmatning er ved Apples ende, kan du kræve en nedsat batteriudskiftning. [5] For at reducere folks vrede tilbød virksomheden en "kompensation" for billigere batteriudskiftning. Apple sænkede prisen på en udskiftning af iPhone-batterier uden for garantien med $50 - fra $79 til $29. Tilbuddet vil være tilgængeligt til og med december 2018. For at få den billige batteriudskiftning skal du gøre følgende:
- Få adgang til getsupport.apple.com og log ind med dit Apple ID. Vælg din iPhone-enhed, som du vil rette, og klik Batteri, strøm og opladning.
- Vælg Batterispørgsmål og fejlfinding og konfigurer en Apple Store-aftale ved at klikke på Indbring til reparation mulighed. Alternativt kan du vælge Send til reparation mulighed, men den direkte overførsel direkte til Apples hænder er sikrere og hurtigere.
- Klik nu Blive ved for at se prisen på den nye batteriudskiftning.
Deaktiver strømstyringsfunktionen for at rette op på forsætlig iPhones afmatning
I begyndelsen af denne uge nåede Apples iOS 11.3 beta 2 iPhone-brugere. Med den håndfuld nye funktioner og forbedringer af gamle, har Battery Health-funktionen sandsynligvis genereret mest opmærksomhed. Denne funktion var et løfte fra Apple som svar på batteriskandalen. Det giver enhedens bruger mulighed for at overvåge tilstanden af enhedens batteri og deaktivere strømstyringsfunktionen. Vær dog opmærksom på, at deaktiveret strømstyringsfunktion øger risikoen for uventede nedlukninger. Denne funktion deaktiveres automatisk ved installation af iOS 11.3, men kan aktiveres (automatisk), hvis systemet lukker ned igen uventet på grund af batterifejl.
Den nye funktion giver tre informationssektioner - Batteritilstand, Maksimal kapacitet og Peak Performance Capability. Når enheden kører normalt, skal dens bruger se "Dit batteri understøtter i øjeblikket normal topydelse" meddelelse under Peak Performance Capability. Under samme afsnit skal personer, hvis enheder indeholder forringede enheder, få følgende oplysninger:
Dit batteris helbred er væsentligt forringet. En Apple-autoriseret serviceudbyder kan udskifte batteriet for at genoprette fuld ydeevne og kapacitet.
Ved siden af advarslen om et nedbrudt batteri bør du se en Deaktiver knap. Klik på den, og følg instruktionerne for at deaktivere strømstyring.
VIGTIGT: Stol IKKE på din iPhone til tredjepartsteknikere. Hvis andre end Apple vil udskifte batteriet, vil det aldrig blive accepteret af Apple-tjenester igen.