At forstå din kundes behov er den mest vanskelige og afgørende del af enhver virksomhed. For at en virksomhed kan vokse, kræver den en god kundebase, eksponering, ansvarlige medarbejdere og en god strategi. Nutidens industrier gør effektiv brug af CRM-software til at strømline deres arbejdsgang og organisatoriske proces.
Open Source CRM-software tilbyder den bedste måde at kende dine kunders behov og levere nyttige løsninger til dem. Det hjælper med at få en overordnet idé om deres behov og købsmønstre, hvilket hjælper med at booste salg og omsætning.
Ligesom enhver stor virksomhedsorganisation er denne software lige så vigtig for små virksomheder. Her i denne artikel har vi indsnævret 13 open source CRM-software til små virksomheder i 2019.
Disse værktøjer er ikke kun effektive, men også budgetvenlige og arbejder på en unik strategi, der passer perfekt til din virksomheds behov.
Før vi hopper videre for at se nogle populære muligheder, lad os tage et hurtigt kig på nogle af de fordele, de tilbyder.
Fordele ved CRM-software til virksomhedsvirksomheder:
1. Kontakt organisationen
Med vækst i virksomheden øges vores kundebase. CRM-værktøjer hjælper med at holde et register over kundebasen og giver et rent overblik over dem og hjælper med at køre salgsprocessen.
2. Salgsrapportering
Salgsrapportering er afgørende for at måle din virksomheds ydeevne. CRM-værktøjer kommer med flere funktioner og sporingsværktøjer, herunder foretaget opkald og bookede salg. Få et klart overblik over din virksomheds performance med en god CRM-software.
3. Kundesegmentering
Ikke alle produkter er lavet til hver kunde, og ikke alle kunder er lavet til alle produkter. Hver virksomhed er designet til at henvende sig til et specifikt kundesegment. Ved hjælp af Customer Management-værktøjer kan små organisationer fokusere på deres målgrupper for at levere bedre løsninger.
Så nu hvor vi har lært om de værdifulde fordele, lad os se nogle af de bedste CRM-software til små virksomheder, og hvorfor skulle vi bruge en.
Hvad skal din CRM-software have?
Inden du endelig lander op i at vælge en Kundestyringsværktøj, er der et par ting, man skal være opmærksom på. De er:
- Let at lære
- Overkommelig og lommevenlig.
- Nem integration med andre forretningsværktøjer
- Kan tilpasses.
- Dedikeret kundesupportmekanisme.
13 bedste open source CRM-software 2020:
1. Zoho
Med en række udgaver, der tilbydes, Zoho betragtes som en af de mest passende CRM-værktøjer til små og mellemstore virksomheder.
Denne utrolige CRM-software tilbyder en række marketing- og salgsfunktioner og hjælper virksomheder med at spore antallet af besøgende på webstedet, overvåge kundeemner og tjekke salgssignaler.
Zoho kommer i flere udgaver, som inkluderer en gratis version og en standard sammen med en professionel og Enterprise.
Virksomheder, der har brug for mere avancerede funktioner og analytiske værktøjer, kan vælge dets Enterprise og professionelle udgaver.
Skal læses: 13 bedste fakturasoftware til små virksomheder 2019
2. Salgskammerat CRM
Salgskammerat er kendt for at tilbyde skræddersyede tjenester til forskellige virksomheder afhængigt af deres behov og salgskrav. Det hjælper med at administrere din kundebase, salgsrelaterede aktiviteter og sporer også dine konverteringstal.
Det er også nyttigt for virksomheder, der ønsker at holde deres kunder informeret om alle kampagnetilbud og produkttilbud via e-mail. Med et enkelt klik kan du sende e-mail-kampagner til alle dine kunder.
Et andet bemærkelsesværdigt træk ved dette CRM-software til Enterprise-virksomheder er, at det nemt kan tilpasses, så det passer til de stadigt skiftende forretningskrav.
Dets månedlige abonnement starter ved $12 pr. bruger.
3. Salgsstyrke
Salgsstyrke er uden tvivl en af de mest populære CRM-værktøjer til SMV-virksomheder. Den kommer i forskellige udgaver, som hver især er strategisk udformet til at understøtte flere virksomhedsbehov.
Dens grundlæggende udgave hedder Lightning Essentials, som er bedst egnet til at administrere kontakter sammen med e-mail-kampagner og opfølgende påmindelser. Lightning Essentials er prissat til $25 pr. måned/per bruger; du kan også vælge dens avancerede Lightning Professional-udgave til $75 pr. bruger/per måned.
4. SuiteCRM
Denne meget tilpasselige open source CRM-løsning passer til alle forretningskrav og behov. Når den først er valgt, kan den nemt forstå din arbejdsgang og tage kontrol over din kundestyringsproces. Udover det administrerer den også dine visuelle rapporter, salgsautomatisering og krav til leadstyring.
Suite CRM kender helt sikkert vigtigheden af kundeengagement. Den leveres med forudindstillede skabeloner, der kan bruges til at svare på kundeforespørgsler.
5. CiviCRM
Designet eksplicit til non-profit organisationer, CiviCRM sikrer nem håndtering af donormedlemskab og centraliserer forskellige kommunikationskanaler. Dens grundlæggende funktioner omfatter regnskabsintegration, e-mailmarketing, sags- og begivenhedsstyring, analyser og rapporter sammen med kontakt- og medlemsstyring.
Det er et open source CRM-værktøj, der nemt kan skræddersyes afhængigt af længden og bredden af forretningsaktiviteter.
6. Pipedrive
Pipedrive er en intuitiv CRM-software velegnet til alle typer virksomheder og organisationer. Med flere integrationsfunktioner kan den nemt passe til teams i forskellige størrelser.
Dette robuste kundestyringsværktøj kommer med en masse fordele og funktionaliteter, hvoraf pipelinestyring er den mest bemærkelsesværdige funktion. Flersproget og Multi-Currency supportsystem, e-mail-integration, salgsrapportering og prognoser, CRM-apps, aktivitets- og målsporing er få andre højdepunkter fra Pipedrive.
Læs mere: 13 bedste marketingapps til at promovere og drive din virksomhed
7. Agile CRM
Næste på vores liste over bedste CRM-software til små virksomheder er Agile CRM. Dette nye værktøj kommer med et væld af funktioner og fordele som salgssporing, kundeaftaler, forretningsrapporter og træk-og-slip marketingautomatisering.
Denne pakke understøtter flere API-drevne integrationer og widgets sammen med forskellige biblioteks-plugins. Dens gratis version understøtter op til 10 kunder, udover hvilke man skal vælge dens startpakke, som er prissat til en nominel pris på $14,99 pr. bruger/måned.
8. Freshsales
Dette intelligente værktøj fanger og sporer automatisk antallet af besøgende på webstedet. Afhængigt af typen af salgsemne, deles detaljerne derefter med den rigtige afdeling.
Freshsales analyserer grundigt hvert salgsemne og sporer dem løbende for at sikre konvertering. Dens pakke til voksende teams og virksomheder er prissat til $25 pr. måned/bruger.
9. Odoo
Odoo er velkendt virksomhedssoftware, der er egnet til at håndtere alle forskellige forretningskrav, herunder regnskab, salg, lagerbeholdning, CRM og mange flere. Det leverer præstationsrapporter i realtid, aktivitetsanmeldelser, flowdiagrammer og salgsbaserede aktiviteter.
Det er nemt at integrere denne software i din virksomhed og kan tilpasses til at opfylde de ønskede resultater.
10. Tæt
bedst egnet til salgsstyrken, Tæt er kendt for at optimere salgsprocesserne i enhver organisation. Det tilbyder end-to-end-løsninger til sporing af salgsmål og medarbejderpræstationer.
Close kommer med indbyggede opkaldsfunktioner og hjælper virksomheder med at dele massemails.
11. Indsigtsfuldt
Med sin enorme liste af spændende funktioner, Indsigtsfuldt kan understøtte forretningen på alle niveauer. For bedre administration af aktiviteter leveres den med et indbygget projektstyrings- og leveringssystem.
Workflowautomatisering, e-mailsporing, leadsporing og -routing, integrationsværktøjer er få af dets andre nyttige tilbud.
12. Zendesk sælger
Hvis du ønsker at give dit salgsteam bedre synlighed af deres varme rørledninger, så Zendesk sælger kan være et nyttigt værktøj til at booste din samlede forretning.
Det hjælper dit team med at arbejde tæt sammen med målgrupper og fokuserer mere på leadgenerering og konvertering.
Kontaktstyringssystem, e-mail-sporing og indbygget SMS og opkald er nogle få funktioner i denne populære CRM-software.
13. Microsoft Dynamics 365
Microsoft Dynamic 365 er meget populær blandt Microsoft-broderskabet og tilbyder en alt-i-en platform til at spore dine marketingstrategier og salgstal.
Den kommer i forskellige moduler, hvoraf Sales insight er den mest brugte version og er prissat til € 44,25/pr. bruger/måned.
Afsluttende ord
Nu hvor du kender noget af den bedste CRM-software til små virksomheder, er det tid til at begynde at afveje mulighederne og træffe et endeligt valg.
Disse værktøjer tilbyder de bedste løsninger til styring af kundebase, promovering af salgsforslag og vigtigst af alt at identificere dine potentielle kunder.
Vælg et fremragende CRM-værktøj, der kan opfylde alle dine forretningskrav.