At logge ind på din OneDrive-konto burde være en hurtig og nem proces. Desværre siger platformen nogle gange, at den logger dig ind, men der sker ikke noget. Eller OneDrive går simpelthen til en tom side, efter du har indtastet dit brugernavn og din adgangskode. Lad os se, hvordan du kan løse dette problem, så du kan få adgang til din konto.
Hvorfor lader OneDrive mig ikke logge ind?
⇒ Hurtige bemærkninger:
- Hvis loginproblemerne påvirker din OneDrive-app, skal du gå til www.onedrive.live.com, og tjek om du kan logge ind på webappen.
- Derudover skal du gå til Kontorportal, og kontroller, om Microsoft allerede har anerkendt login-problemet. Vent, indtil virksomheden har rettet fejlen.
Tjek din browser
Hvis du ikke kan logge ind på din OneDrive-konto via webappen, skal du sørge for, at din browser ikke er synderen. Ryd din cache, midlertidige filer og cookies og derefter deaktiver dine udvidelser. Glem ikke at opdatere din browser også.
For eksempel, hvis du bruger en Chromium-baseret browser, skal du klikke på
Gå derefter til Udvidelser og deaktiver manuelt alle dine browserudvidelser. Gå derefter til Hjælp og vælg Om for at tjekke for opdateringer. Hvis problemet fortsætter, skal du geninstallere din browser eller skifte til en anden webbrowser.
Ryd dine legitimationsoplysninger
Slet alle de OneDrive-legitimationsoplysninger, der er gemt af Credential Manager, og kontroller resultaterne. Hvis login-problemet opstod kort efter ændring af din adgangskode, bør denne metode løse det.
- Afslut OneDrive helt, og gå til Kontrolpanel.
- Naviger til Brugerkonti, og vælg Credential Manager.
- Klik derefter på Windows-legitimationsoplysninger.
- Rul ned og find dine OneDrive-legitimationsoplysninger (OneDrive Cached Credential).
- Vælg og fjern alle OneDrive-poster én efter én.
- Genstart OneDrive, indtast dit brugernavn og din adgangskode, og kontroller, om problemet er væk nu.
Deaktiver din sikkerhedssoftware
Hvis din antivirussoftware forhindrer dig i at logge ind på din OneDrive-konto, skal du deaktivere den for at løse problemet. Dit antivirus kan fejlagtigt identificere OneDrive som en trussel og blokere det. Det samme gælder for din firewall og antimalware-software.
Forresten bekræftede mange Xfinity Advanced Security-brugere, at denne metode gjorde tricket for dem. Glem ikke at genaktivere dit antivirus, efter du har logget ind på OneDrive.
Fjern forbindelsen til din pc
Tjek, om fjernelse af forbindelsen til din computer hjælper dig med at løse dette problem.
- Klik på OneDrive-ikonet på proceslinjen.
- Gå til Indstillinger og klik på Konto fanen.
- Vælg Fjern linket til denne pc.
- Genstart derefter First Run Experience.
- Vælg en anden mappe, som OneDrive kan bruge til at synkronisere dine filer.
Geninstaller OneDrive
Fjern først din OneDrive-konfigurationsmappe fra registreringseditoren. Afinstaller derefter OneDrive og download en ny kopi af appen.
- Type regedit i Windows-søgelinjen og gå til HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft.
- Udvid Microsoft mappe, og vælg OneDrive.
- Højreklik på mappen og slet den. Vær sikker på, du sletter kun OneDrive-konfigurationsmappen.
- Gå derefter til Kontrolpanel, vælg OneDrive, og tryk på Afinstaller knap.
- Genstart din computer, gå til Microsofts officielle webside og download OneDrive igen.
- Installer appen og tjek, om du kan logge ind på din konto nu.
Konklusion
hvis du kan ikke logge ind til din OneDrive-konto skal du rydde dine OneDrive-legitimationsoplysninger fra Windows-legitimationsoplysninger. Deaktiver derefter din antivirus og firewall. Hvis problemet fortsætter, skal du fjerne forbindelsen mellem din computer og OneDrive og geninstallere appen. Hvilken af disse løsninger hjalp dig med at løse problemet? Fortæl os det i kommentarerne nedenfor.