Hvis du ikke kan åbne Outlook, fordi filen "brugernavn.ost" ikke kan tilgås, fordi den er i brug eller beskadiget, skal du fortsætte med at læse nedenfor for at løse problemet.
Hvis du har aktiveret indstillingen "Brug Cached Exchange Mode" i Outlook-kontoindstillinger, skal du downloade Outlook og gemmer lokalt alle dine e-mail-meddelelser, der er på Exchange-serveren, i en fil med navnet "brugernavn.ost". * Når Outlook er konfigureret på denne måde, kan brugere se alle deres e-mails, selv når de arbejder offline tilstand, og når de er online igen, vil alle deres e-mails blive synkroniseret med Exchange-serveren igen.
* Bemærk: Hvor "brugernavn" er dit Exchange-kontonavn. (f.eks. [email protected].)
Hvis Outlook går ned under synkronisering af Outlook med Exchange Server på grund af en dårlig netværksforbindelse, eller en pludselig nedlukning af computeren (f.eks. efter en strømafbrydelse), kan følgende fejlmeddelelse vises, når du starter Outlook:
Filen C:\Users\*****\AppData\Local\Microsoft\Outlook\username.ost er i brug og kan ikke tilgås. Luk ethvert program, der bruger denne fil, og prøv derefter igen. Du skal muligvis genstarte din computer.
Som et resultat af denne fejl starter Outlook ikke, og brugere kan ikke få adgang til deres e-mails, fordi OST-filen bliver brugt eller er blevet beskadiget.
SÅDAN LØSER DU: Outlook .OST-fil er i brug og kan ikke tilgås i Outlook 2019, 2016 eller Outlook til Office 365. *
*Forslag: Før du prøver nogen af følgende metoder, er den første ting at gøre at gemme alt dit nuværende arbejde og derefter lukke alle kørende programmer og genstart din computer. Disse enkle trin løser ofte fejlen "Outlook brugernavn.ost-fil er i brug og kan ikke tilgås".
- Dræb alle Outlook-relaterede processer.
- Deaktiver Exchange-cachetilstand.
- Reparer Outlook OST-fil.
- Reparer Microsoft Office.
- Tving Outlook til at genskabe Outlook OST-filen.
Metode 1: Dræb alle Outlook-relaterede processer.
Nogle processer og tjenester, der kører i baggrunden, kan forårsage, at Outlook ikke åbnes med fejlen "Outlook brugernavn.ost-filen er i brug og kan ikke tilgås". Så fortsæt som følger:
1. Trykke CTRL + FLYTTE + ESC at åbne Jobliste.
2. I den Processer fane, Højreklik ved følgende processer (hvis den kører), og vælg Afslut opgave.
- Microsoft Outlook
- Microsoft Lync
- Skype
- WebEx
3. Når du er færdig, skal du starte Outlook igen og kontrollere, om problemet er løst. Hvis Outlook stadig ikke åbner, fordi filen "brugernavn.ost" ikke er tilgængelig, skal du fortsætte til næste metode.
Metode 2: Deaktiver og genaktiver Cached Exchange Mode.
Denne næste metode til at rette Outlook-fejlen "brugernavn.ost er i brug og kan ikke tilgås", er at deaktivere Cached Exchange Mode n Outlook-kontoindstillinger.
1. Luk Outlook-skrivebordsappen.
2. Åben Kontrolpanel, sæt Se efter til Små ikoner, derefter åbne Mail (Microsoft Outlook).
3. EN Mail opsætning vindue klik E-mail-konti...
4. På den E-mail fanen, skal du vælge Udvekslingskonto, og klik derefter Lave om.
5. Fjern markeringen i feltet med Brug cachelagret udvekslingstilstand, klik derefter Næste og Afslut. *
* Bemærk: Hvis "Brug Cached Exchange-tilstand" er nedtonet, skal du fortsætte til næste metode.
6. Start nu Outlook og se om fejlen fortsætter. Hvis ikke, luk Outlook igen og genaktiver Exchange Cache-tilstand ved at bruge ovenstående trin. Hvis fejlen stadig opstår, skal du fortsætte med den næste metode nedenfor.
Metode 3. Reparer Outlook OST-datafil.
Hvis Outlook kan åbne OST-filen, skal du fortsætte og reparere den ved at bruge scanpst.exe værktøj (alias "Inbox Repair Tool"). At gøre det:
1. Følg trin 1-3 ovenfor for at åbne Email konto muligheder.
2. På Data fanen filer, vælg den berørte OST-fil og klik Åbn filplacering for at finde lagerplaceringen af den berørte OST-fil på disken.
3. Åbn nu et andet Explorer-vindue, og naviger til følgende placering på disken i henhold til din Office-version:
Office 365, Office 2019 og Outlook 2016 Klik for at køre versioner:
- C:\Program Files\Microsoft Office\root\office16\
Outlook 2019, 2016 (32-bit) og Windows (32-bit):
- C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\
Outlook 2019, 2016 (32-bit) og Windows (64-bit):
- C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\
Outlook 2019, 2016 (64bit) og Windows (64bit):
C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\
Outlook 2013 (32bit) og Windows (32bit):
- C:\Program Files\Microsoft Office\Office15
Outlook 2013 (32bit) og Windows (64bit):
- C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
Outlook 2013 (64bit) og Windows (64bit):
- C:\Program Files\Microsoft Office\Office15
Outlook 2010 (32bit) og Windows (32bit):
- C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
Outlook 2010 (32bit) og Windows (64bit):
- C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
Outlook 2010 (64bit) og Windows (64bit):
- C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
Outlook 2007 og Windows (32bit):
C:\Program Files\Microsoft Office\Office12
Outlook 2007 og Windows (64bit):
- C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12
4.Dobbeltklik på SCANPST.EXE
5. Klik Gennemse og vælg OST-filen fra den placering, du bemærkede ovenfor.
6. Klik til sidst på Start knappen for at starte reparationsprocessen.
7. Vent nu, at reparationsprocessen er fuldført. (Ved den sidste reparationsfase vil du blive spurgt, om du vil oprette en sikkerhedskopi. Klik Ja.)
8. Når reparationsprocessen er afsluttet, skal du lukke værktøjet Inbox Repair Tool.
9. Start Outlook.
Metode 4. Reparer Microsoft Office.
1. Tryk samtidigt på Windows 
+ R tasterne for at åbne kørselskommandoboksen.
2. I kør kommandoboksen skal du skrive: appwiz.cpl og tryk Gå ind.
3. I Programmer og funktioner, vælg Kontor version du har installeret, og klik på Lave om.
4. Forlad Hurtig reparation valgmulighed valgt og klik Reparation.
5. Når Office-reparationsprocessen er afsluttet, skal du starte Outlook og se, om fejlen fortsætter.
Metode 5. Tving Outlook til at genskabe Outlook OST-filen.
1. Luk Outlook.
2. Ved at bruge trin 1-2 ovenfor, find OST-filnavnet og naviger til placeringen af OST-filen på disken.
3.Højreklik på OST-filen og vælg Omdøb.
4. Tilføj udvidelsen .GAMMEL i slutningen af filnavnet for at omdøbe OST-filen af sikkerhedskopieringsårsager (f.eks. fra "[email protected] " til [email protected] .gammel). *
* Bemærk:Hvis du ikke har nok ledig plads, kan du slette OST-filen eller flytte den til en anden lagerenhed.
5. Åbn nu Outlook og lad Outlook oprette en ny tom OST-datafil og synkronisere dine e-mails igen. Når dette er gjort, skal du slette den gamle OST-fil fra din disk, og du er færdig.
Det er det! Hvilken metode virkede for dig?
Fortæl mig, om denne guide har hjulpet dig ved at efterlade din kommentar om din oplevelse. Synes godt om og del denne guide for at hjælpe andre.