Microsoft Teams fejlkode caad0009 er en sjælden login-fejl. Det angiver, at tjenesten ikke kunne validere dine legitimationsoplysninger eller genkende din enhed. Selvom det forekommer ret sjældent, påvirker denne fejl primært arbejds- og skoleregnskaber. Og det forekommer kun på desktop-appen. Så den gode nyhed er, at Teams-appen skal fungere på mobilen og på nettet.
Lad os se, hvad du kan gøre for at løse dette problem og logge ind på din konto.
Løsninger til at rette Microsoft Teams-fejl caad0009
Kør appen som Admin
Sørg for at starte Teams-appen som administrator. Hvis denne login-fejl udløses af utilstrækkelige tilladelser, burde denne hurtige løsning løse det.
- Højreklik på Teams-genvejen og vælg Ejendomme.
- Klik derefter på Kompatibilitet fanen.
- Marker den kaldede indstilling Kør dette program som administrator.
- Start Teams igen og kontroller, om fejlen caad0009 er væk.
Derudover synes aktivering af Windows 8-kompatibilitet at have hjulpet mange brugere. Måske gør denne hurtige løsning også tricket for dig.
Grundlæggende er de trin, der skal følges, de samme. I stedet for at køre appen som administrator, skal du gå til Kompatibilitetstilstand og vælg Windows 8.
Ryd hele cachen
Med dette mener vi at rydde alle cache-filer, ikke kun de lokale cache-filer.
- Forlad teams helt. Type %appdata%\Microsoft\Teams i Windows-søgelinjen.
- Fjern derefter alle filerne fra følgende cache-mapper:
- %AppData%\Microsoft\teams\applikationscache\cache
- %AppData%\Microsoft\teams\blob_storage
- %AppData%\Microsoft\teams\databaser
- %AppData%\Microsoft\teams\cache
- %AppData%\Microsoft\teams\gpucache
- %AppData%\Microsoft\teams\Indexedb
- %AppData%\Microsoft\teams\Lokal lagring
- %AppData%\Microsoft\teams\tmp
- Genstart din computer og start Teams igen. Prøv at logge ind.
Ryd dine teams legitimationsoplysninger
Sletning af dine loginoplysninger fra legitimationsadministratoren kan muligvis løse dette problem.
- Skriv 'credential manager' i Windows-søgelinjen, og tryk på Enter.
- Klik på Windows-legitimationsoplysninger.
- Rul derefter ned til din Teams legitimationsoplysninger. Klik på dine loginoplysninger og tryk på Fjerne knap.
- Genstart din maskine. Åbn Teams og prøv at logge ind igen.
Kontakt din administrator
Da fejlen caad0009 ofte påvirker Microsoft Teams-konti, der administreres af store organisationer, skal du kontakte din it-administrator. Grundårsagen til denne fejl kan være relateret til din organisations indstillinger.
- Din administrator kan have deaktiveret din enhed. For at præcisere, kan du ikke oprette forbindelse til din organisations netværk, hvis din enhed ikke genkendes.
- Måske vises din computer ikke på organisationens interne netværk. Eller måske kunne VPN ikke genkende din enhed.
- Hvis din organisation bruger sit eget lokale miljø, og det ikke er kompatibelt med Azure AD, vil mange brugere opleve login problemer.
Uanset hvad, så kontakt din administrator og fortæl dem om dit problem.
Hvis ingen af løsningerne ovenfor virkede, skal du afinstallere din Microsoft Teams desktop-app. Genstart din computer og download Teams igen fra den officielle hjemmeside. Med dette i tankerne er det værd at nævne, at nogle brugere var nødt til at geninstallere Teams flere gange for at rette denne fejl.