Det røde udråbstegn, der dukker op ved siden af dine Skype-beskeder, indikerer, at du oplever en midlertidigt forbindelsesfald. Som et resultat kunne Skype ikke sende dine beskeder. Den gode nyhed er, at på trods af denne manglende forbindelse, bør de beskeder, du sendte, nå din kontaktperson, så snart du går online igen. I de næste 24 timer vil Skype forsøge at levere de beskeder, det ikke kunne sende. Men her er, hvordan du kan fremskynde processen.
Sådan rettes rødt udråbstegn på Skype
Genstart din router og computer
En simpel genstart kan gøre underværker. Så gå videre og genstart din router og computer. Derudover, hvis det er uger siden, du sidst tog stikket ud af din router, skal du gå videre og frakoble strømkablet. Vent to minutter, og tænd derefter for din enhed.
Hvis du bruger en trådløs forbindelse, kan du prøve at skifte til en kabelforbindelse. Eller skift til en anden Wi-Fi-kanal. Og hvis der er andre enheder, der bruger forbindelsen, skal du afbryde dem og kontrollere, om det lykkes Skype at levere de problematiske beskeder.
Bed modtageren om at tjekke deres forbindelse
Det røde udråbstegn kan dukke op, hvis den person, du sender beskederne til, er helt offline. Med andre ord har de været afbrudt fra internettet i et stykke tid.
Brug en alternativ løsning til at kontakte modtageren og bede dem om at opretholde en stabil netværksforbindelse. Hvis det er mindre end 24 timer siden, du sendte beskederne, vil Skype forsøge at levere dem. Ellers bliver du nødt til at sende disse beskeder igen.
Tilføj den problematiske kontakt igen
Måske har din kontaktperson ved et uheld fjernet dig fra deres kontaktliste. Bed dem om at tilføje dig tilbage og tjekke, om det røde udråbstegn er væk nu. Du er velkommen til at gøre det samme fra din side. Fjern den problematiske kontakt, og tilføj dem igen.
Sørg for, at din kontaktperson har tilføjet dig under deres kontaktliste. Husk, at begge ender skal acceptere kontaktanmodningen for at kunne sende beskeder.
Reparer eller nulstil Skypes lokale indstillinger
Hvis du kører Skype version 8.61 eller nyere, kan du prøve at nulstille Skypes lokale indstillinger.
- Start Task Manager. Find og luk alle Skype.exe-processer.
- Skriv derefter %appdata%\microsoft i din Windows-søgelinje, og tryk på Enter.
- Vælg og omdøb Skype til desktop folder. Omdøb den til Skype til desktop_gammel.
- Start Skype igen.
Hvis du kører en ældre Skype-version, skal du bruge indstillingen Nulstil.
- Naviger til Indstillinger og klik på Apps.
- Så under Apps og funktioner, Vælg Skype.
- Klik på Avancerede indstillinger og rul ned til Nulstil knap.
- Klik på Nulstil og tjek om denne løsning virkede for dig.
Opdater eller geninstaller Skype
Hvis der er en ny Skype-version tilgængelig, skal du installere den og kontrollere, om problemet er løst. Du skal blot klikke på opdateringsmeddelelsen for at opdatere din Skype-version.
Hvis det ikke virkede, skal du afinstallere og geninstallere appen.
- Gå til Indstillinger → Apps → Apps og funktioner.
- Vælg Skype og klik på Afinstaller knap.
- Genstart din computer og download en ny kopi af Skype på din maskine.
Konklusion
Det røde udråbstegn, du ser i chatvinduet, indikerer, at Skype ikke kunne levere dine beskeder. Mest sandsynligt skyldes dette midlertidige internetforbindelsesproblemer. Genstart af din computer og router skulle hjælpe dig med at fejlfinde problemet.
Vi håber, du var i stand til at løse dette problem ved hjælp af denne guide. Tryk på kommentarerne nedenfor, og lad os vide, om det genstridige udråbstegn er væk.