Zoom fejl 1005 er en fejlkode, der forekommer ret sjældent. Det indikerer, at et netværksforbindelsesproblem forhindrer dig i at installere eller starte appen.
Normalt lyder fejlmeddelelsen som følger:
- Netværksforbindelse mislykkedes. Tjek venligst dit netværk og prøv igen. (Fejlkode: 1005)
Sådan rettes zoomfejl 1005
Tjek din netværksforbindelse
Lad os starte med begyndelsen. Som fejlbeskrivelsen indikerer, er dit netværk enten ustabilt eller nede. Her er hvad du skal gøre:
- Genstart din computer og modem. Denne handling vil tømme alle de midlertidige internetfiler, der muligvis blokerer din forbindelse.
- Brug en kabelforbindelse hvis du fik denne fejl på en trådløs forbindelse. Eller skift til et mobilt hotspot og kontroller, om fejl 1005 er væk.
- Frakobl andre enheder. Denne løsning er især nyttig, hvis du ofte oplever båndbreddeproblemer. Husk, at Zoom-videomøder bruger meget båndbredde.
- Kontakt din internetudbyder. Tjek, om alt er i orden på deres side. Måske oplever du et internetafbrydelsesproblem.
Forny din IP
Opdatering af din IP-adresse kan hjælpe dig med at etablere en mere stabil forbindelse til Zooms servere.
- Luk Zoom og alle relaterede processer og programmer.
- Skriv derefter cmd i Windows-søgelinjen. Højreklik på kommandoprompt og start den som admin.
- For at forny din IP-adresse skal du indtaste kommandoerne nedenfor. Du skal trykke på Enter efter hver kommando.
- netsh winsock nulstilling
- netsh int ip nulstilling
- ipconfig /release.
- Vent et par sekunder, og fortsæt derefter med følgende kommandoer:
- ipconfig /forny
- ipconfig /flushdns
- Genstart din maskine. Tjek om fejl 1005 fortsætter.
Tjek dine firewall- og antivirusindstillinger
Sørg for, at din antivirus og firewall ikke blokerer Zoom. Derudover hvidliste Zoom og tjek, om det var den rigtige løsning for dig. Hvis du bruger Windows 10's indbyggede antivirus og firewall, skal du følge nedenstående trin.
- Åbn kontrolpanelet og skriv 'firewall' i søgefeltet.
- Klik derefter på Tillad en app gennem Windows Firewall.
- Klik på Ændre indstillinger → marker indstillingen Zoom Videokonference.
- Start derefter Windows Security og gå til Virus- og trusselsbeskyttelsesindstillinger.
- Klik på Administrer indstillinger og scroll ned til Tilføj eller fjern ekskluderinger.
- Klik derefter på Tilføj en ekskludering og vælg Zoom. Gem indstillingerne.
På den anden side, hvis du bruger en tredjeparts firewall og antivirus, skal du gå til dit værktøjs supportside for detaljerede instruktioner om, hvordan du hvidlister Zoom.
Hvis problemet fortsætter, skal du deaktivere alle programmer, der kører i baggrunden, og ændre dine DNS-indstillinger. For trin-for-trin instruktioner, se Ret zoomfejl: Din internetforbindelse er ustabil.