Hvis du forsøger at logge ind på Skype for Business, men du får en fejlmeddelelse, der siger, at adressen ikke er gyldig, er denne vejledning til dig.
Ret ugyldige adressefejl, når du logger på Skype
Opdater Skype og Windows
Sørg for, at du kører den seneste Skype-version på din maskine. Klik på Notifikationer for at kontrollere, om du har modtaget advarsler om en ny version.
Tjek, om der også er tilgængelige opdateringer til Windows 10 OS. Gå til Indstillinger → Opdatering og sikkerhed → Windows opdatering → Søg efter opdateringer.
Tilføj DNS Records
Denne fejl kan indikere, at domænets DNS-poster ikke er der. Dette forhindrer Skype i kontakte serverens. Hvis du ikke er administrator, skal du bede it-administratoren om at tilføje de nødvendige DNS-poster.
Husk, at det kan tage mellem 24 og 72 timer, før ændringerne får fuld effekt. Det betyder, at du muligvis skal vente op til tre dage for at kunne logge på igen.
På den anden side, hvis du er administrator, kan du tjekke ud Microsofts supportside.
Rollback Office-opdateringer
Hvis du begyndte at få denne fejl efter installation af de seneste Office-opdateringer, skal du deaktivere Office-opdateringer og derefter rulle tilbage til en tidligere version.
- For at afinstallere Windows-opdateringer skal du åbne kontrolpanelet.
- Så gå til Programmer og funktioner.
- Klik på Se installerede opdateringer i venstre rude.
- Vælg og afinstaller de seneste Office-opdateringer.
Reparationskontor
- For at reparere dine Office-filer skal du genstarte Kontrolpanel.
- Gå til Programmer og funktioner.
- Vælg Office 365/Microsoft 365.
- Klik på Lave om knap.
- Vælg Hurtig reparation. Hvis det ikke virkede, gentag trin 1 til 4 og vælg Online reparation.
Ryd Lync-cachen
Beskadigede cachefiler kan forhindre dig i at logge ind på Skype for Business.
- Start et nyt Kør-vindue (tryk på Windows- og R-tasterne).
- Gå ind %appdata% og tryk på Enter.
- Gå til: AppData → Lokal → Microsoft → Office → Din Office-version.
- Åbn mappen Lync.
- Slet sip_profileName folder.
- Start derefter registreringseditoren.
- Naviger til følgende sti:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\ Office\YourOfficeVersion\Lync\[email protected]. - Fjern den registreringsnøgle.
- Ryd dine loginoplysninger fra loginsiden.
- Start kommandoprompt som admin og kør kørslen ipconfig /flushdns kommando. Prøv derefter at logge på igen.
Kør Diskoprydning
Apropos rydde cachen, vil du måske også køre en diskoprydningsscanning. Dette vil hjælpe dig med at fjerne midlertidige filer, der kan forstyrre Skype.
- Gå til Windows-søgelinjen og skriv 'Diskoprydning.'
- Start Diskoprydning app.
- Vælg det drev, hvor du installerede OS og Skype.
- Vælg de filer, du vil slette.
- Tryk på Okay knappen og bekræft dit valg.
Vi håber, at en af disse metoder løste problemet.