Teams til mobil kan nogle gange informere dig om, at meddelelserne ikke fungerer korrekt, fordi appens baggrundsaktivitet er blevet begrænset. Dette indikerer, at visse systemindstillinger kan begrænse Teams-meddelelser. Lad os undersøge, hvordan du kan justere dine telefonindstillinger, så du kan få alle Teams-meddelelser på din Android-telefon.
Ret teammeddelelser, der ikke fungerer korrekt, fordi baggrundsaktivitet er begrænset
Aktiver baggrundsaktivitet
Den hurtigste måde at slippe af med denne fejl på er at tillade Teams at køre i baggrunden.
- Naviger til Indstillinger og vælg Apps.
- Tryk derefter på Teams og gå til Administrer batteriforbrug.
- Slå til Tillad baggrundsaktivitet.
- Luk appen, og start den derefter igen. Tjek, om alarmen forsvandt.
På den anden side er trinene, der skal følges, lidt anderledes, hvis du ejer en Samsung Galaxy J7 Star-telefon, og du kører Android version 9. Du skal gå til Indstillinger → Apps → Hold → Brug → Batteri → Tillad baggrundsaktivitet. Hvis du trykker direkte på Batteri, finder du ikke den mulighed, du leder efter.
Alternativt, hvis denne mulighed ikke er tilgængelig på din telefon, kan du justere dine strømstyringsindstillinger.
- Naviger til Indstillinger og vælg Apps strømstyring.
- Tryk derefter på Apps, der ikke sættes i dvale.
- Vælg Teams, og tilføj det til listen.
Som du kan se, kan de trin, du skal følge, være forskellige afhængigt af din telefonmodel og Android OS-version. For mere information, se Løs meddelelsesproblemer i Teams Android-appen.
Denne første løsning burde løse problemet for de fleste brugere. Men hvis det fortsætter, skal du fortsætte med fejlfindingsmetoderne nedenfor.
Ryd app-cachen
Sørg for, at alle de midlertidige filer, der er gemt under app-cachen, ikke forstyrrer dine meddelelser.
- Gå til Indstillinger og vælg Apps.
- Vælg derefter Hold og tryk Opbevaring.
- Tryk på Ryd cache knap.
- Start Teams igen, og kontroller, om du stadig får den samme advarsel.
Opdater, afinstaller eller geninstaller appen
Hvis der er en nyere Teams-appversion tilgængelig, skal du installere den på din mobilenhed. Start appen Play Butik, og søg efter Microsoft Teams. Hvis der er en Opdater knap ved siden af appen skal du trykke på den for at installere den seneste Teams-version.
Hvis det ikke virkede, skal du trykke længe på Teams-ikonet, indtil Afinstaller mulighed dukker op på skærmen. Vælg det for at afinstallere appen. Genstart derefter din enhed. Start appen Play Butik, søg efter Microsoft Teams og download appen igen.
Kontakt Microsoft Support
Hvis du bruger den betalte version af Teams, kan du indsende en supportbillet til Microsoft. Virksomhedens ingeniører vil yderligere hjælpe dig med denne bekymring.
Konklusion
Hvis Teams siger, at underretningerne ikke fungerer korrekt, skal du kontrollere dine batteriindstillinger. Mest sandsynligt forhindrer de aktuelle indstillinger appen i at køre i baggrunden. At tillade Teams at køre i baggrunden burde løse dette problem. Fungerede de løsninger, vi anførte i denne vejledning for dig? Smid os en kommentar nedenfor.