OneNote kunne åbne de noter, du ledte efter

Det burde være en let opgave at åbne dine OneNote-noter. Alt du skal gøre er at dobbeltklikke på de noter, du vil åbne, og voila, du kan få adgang til dem. Det er desværre ikke altid tilfældet. Appen kan nogle gange sende en fejlmeddelelse, der informerer dig om, at den ikke kunne åbne de noter, du ledte efter. Hvis du oplever det samme problem, skal du følge nedenstående fejlfindingsløsninger for at fjerne denne fejl på Windows og Mac.

Ret OneNote: Beklager, vi kunne åbne de noter, du ledte efter

⇒ Hurtige rettelser

• Opdater OneNote og kontroller, om denne hurtige løsning løser problemet. Visse OneNote-funktioner og -muligheder fungerer muligvis ikke korrekt, hvis du kører forældede appversioner.
• Tjek, om andre brugere kan åbne noterne. Måske har en anden bruger flyttet dem. Eller måske har nogen slettet dem.
• Hvis du ikke er ejeren, skal du sørge for at have de nødvendige tilladelser til at åbne noterne.

Reparer eller nulstil OneNote

Reparation af din OneNote-app kan muligvis løse dette problem på Windows 10. Men hvis denne løsning ikke virker, kan du prøve at nulstille appen og kontrollere resultaterne.

1. Gå til Indstillinger, Vælg Apps, og klik derefter på Apps og funktioner (venstre rude).
2. Find OneNote på din liste over apps.
3. Vælg appen og klik på Avancerede indstillinger.
4. Rul ned og vælg Reparation mulighed. Brug denne mulighed til automatisk at reparere OneNote uden at slette appdata.
5. Hvis problemet fortsætter, skal du trykke på Nulstil knap. Husk, at din apps data vil blive slettet.
6. Start OneNote igen, indtast dine loginoplysninger, og tjek, om du kan åbne de problematiske noter nu.

Ryd gamle legitimationsoplysninger

Rydning af dine gamle OneNote- og Office-legitimationsoplysninger er en anden potentiel løsning.

1. Skriv 'credential manager' i Windows-søgelinjen og start værktøjet.
2. Klik derefter på Windows-legitimationsoplysninger.
3. Find din OneNote- og Office-legitimationsoplysninger og ramte Fjerne knap.

På Mac skal du slette dine OneNote-adgangskodeposter fra nøglering.

1. Log ud af OneNote, og luk alle dine MS Office-apps.
2. Lancering Finder og gå til Ansøgninger, Vælg Hjælpeprogrammer og klik på Nøglering adgang.
3. Find og fjern derefter følgende adgangskodeposter: Microsoft Office Identities Cache 2 og Microsoft Office-identitetsindstillinger 2.
4. Fjern desuden alle ADAL poster hvis tilstede.
5. Genstart din MacBook, start Onenote, log ind, og kontroller, om du kan åbne de problematiske noter.

Hvis fejlen fortsætter, skal du nulstille dine nøgleringoplysninger. Lancering Finder, Klik på Gå, Vælg Hjælpeprogrammer, og så Nøglering adgang. Så gå til Præferencer og klik på Nulstil min standardnøglering. Tjek om din nye nøglering løser problemet.

Geninstaller OneNote

Hvis denne genstridige fejl nægter at forsvinde, skal du geninstallere appen. Gå tilbage til Windows 10 Apps og funktioner, vælg OneNote, og tryk på Afinstaller knap. Start på Mac Finder, gå til Ansøgninger mappe, og træk OneNote til Affald.

Genstart din Windows- eller Mac-computer, og geninstaller OneNote. Start appen, og tjek, om du kan åbne dine noter nu.

Konklusion

Hvis OneNote siger, at den ikke kunne åbne de noter, du ledte efter, skal du reparere appen. Hvis denne metode ikke virker, skal du nulstille appen. Rydning af dine gamle Office-legitimationsoplysninger kan også hjælpe. Som en sidste udvej skal du afinstallere og geninstallere appen. Tryk på kommentarerne nedenfor, og lad os vide, hvilken løsning der fungerede for dig.