Loginfejl er nogle af de mest almindelige problemer, der påvirker OneDrive-brugere. Når du starter op eller genstarter din computer og starter OneDrive, bliver du bedt om at logge ind på din konto. Men når du indtaster dit brugernavn og din adgangskode, kan du af og til få en fejlmeddelelse, der siger "Der opstod et problem med at logge dig ind. Prøv venligst igen om et par minutter (fejlkode: 0x8004da9a)“. Følg fejlfindingstrinene nedenfor for at rette denne fejl.
Hvordan ordner jeg OneDrive-fejlkode 0x8004da9a?
Log ind på OneDrive Online
Den gode nyhed er, at login-fejl er sjældne og langt imellem på OneDrive Online. Så hvis du ikke kan logge ind på din konto ved hjælp af desktop-appen, skal du starte din browser, åbne en ny fane og gå til www.onedrive.live.com. Tjek om du kan logge ind på din konto.
Installer de seneste opdateringer
OneDrive bør opdatere på egen hånd, når den registrerer, at en ny appversion er tilgængelig. Hvis dine Office-apps ikke opdateres automatisk, skal du klikke på Opdateringsindstillinger knappen, og vælg derefter Opdatere nu.
Alternativt kan du manuelt søge efter opdateringer.
- Start OneDrive, gå til Hjælp og indstillinger, og vælg derefter Indstillinger.
- Klik på Om fane, gå til Om Microsoft OneDrive, og klik på linket til versionsnummeret.
- Appen starter automatisk supportsiden.
- Sammenlign din nuværende OneDrive-version med den seneste version, der er angivet på supportsiden.
- Klik på Download OneDrive til Windows for at installere den seneste OneDrive-appversion.
Hvis du ikke kan få adgang til Indstillinger, skal du gå direkte til Microsofts OneDrive-supportside og tryk på download-indstillingen.
Nulstil OneDrive
- Tryk på Windows og R tasterne for at åbne et nyt Kør-vindue.
- Indsæt følgende sti i søgefeltet:
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset
- Hvis du får en fejlmeddelelse, skal du trykke på OK og genstarte OneDrive.
Reparationskontor
OneDrive er en del af Office-pakken. Som følge heraf kan eventuelle problemer, der påvirker Office-installationsfilerne, også påvirke OneDrive. Reparer Office og kontroller, om problemet fortsætter.
- Lancering Kontrolpanel, og klik på Programmer.
- Gå til Programmer og funktioner.
- Vælg Kontor og ramte Lave om knap.
- Kør Hurtig reparation værktøj først. Start OneDrive igen, og kontroller, om fejlkoden 0x8004da9a er væk.
- Hvis problemet fortsætter, skal du køre Online reparation værktøj.
Deaktiver baggrundsapps
- Start Jobliste, og klik på Processer fanen.
- Højreklik på de baggrundsapps, du vil lukke, og vælg Afslut opgave.
- Sørg desuden for, at der ikke kører nogen VPN i baggrunden.
- Deaktiver også din firewall.
- Luk alle de unødvendige programmer, start OneDrive, og prøv at logge på igen.
Konklusion
Hvis fejlkoden 0x8004da9a forhindrer dig i at logge ind på din OneDrive-konto, skal du kontrollere, om du kan logge ind på OneDrive Online. Derudover skal du installere de seneste OneDrive- og Windows-opdateringer og nulstille OneDrive. Hvis problemet fortsætter, skal du deaktivere alle baggrundsapps og reparere dine Office-installationsfiler. Hvilken af disse løsninger virkede for dig? Fortæl os det i kommentarerne nedenfor.