Efterhånden som flere mennesker skifter over til Signal, stiger antallet af rapporterede fejl også. Vi har allerede talt om, hvordan man løse problemer med dårlig videokvalitet, eller hvad du skal gøre, hvis du kan ikke finde dine kontakter på Signal. Men mange brugere rapporterede også, at Signal ikke ringer, når nogen ringer til dem. Lad os undersøge, hvordan du kan rette denne irriterende fejl på Android og iOS.
Hvad skal man gøre, hvis signalopkald ikke ringer på Android
- Sørg for, at din enhed ikke er offline. Hvis din telefon ikke er forbundet til internettet, når du modtager et opkald på Signal, ringer den ikke. Hvis du har en firewall eller en tredjepartsapp, der begrænser Signals adgang til internettet, skal du deaktivere de respektive apps. Skift til en anden internetforbindelse, og kontroller, om problemet er væk.
-
Deaktiver Forstyr ikke-tilstand. Din terminal ringer ikke, så længe denne mulighed er aktiveret. Stryg ned med to fingre og deaktiver DND-tilstand.
-
Deaktiver batteribesparende indstillinger. Hvis dit batteri er ved at løbe tør, kan batterisparefunktionen forhindre signalet i at ringe for at forlænge din batterilevetid. Gå til Indstillinger, Vælg Batteri, og deaktiver din batteribesparende funktion.
-
Opdater signal. Sørg for, at du kører den seneste Signal-appversion på din terminal. Start Google Play Butik app, søg efter Signal, og tryk på Opdatering knap, hvis tilgængelig. Hvis dette problem kun påvirker visse kontakter, skal du bede dem om også at opdatere Signal. Få dem til at ringe til dig igen og tjekke, om appen ringer denne gang.
-
Tjek dine indstillinger for dato og klokkeslæt. Hvis din terminal bruger forkerte dato- og klokkeslætsindstillinger, kan den muligvis ikke oprette forbindelse til Signals servere. Gå til Indstillinger, Vælg Dato og tid, og lad Android indstille dine dato- og klokkeslætsindstillinger automatisk.
-
Ryd appens cache. Gå til Android-indstillinger, Vælg Apps, og tryk på Alle apps. Gå til Signal, Vælg Opbevaring, og tryk på Ryd cache knap.
-
Tjek dine privatlivsindstillinger. Sørg for, at Signal får adgang til dine kontakter. Gå til Android-indstillinger, Vælg Privatliv, og gå til Tilladelsesansvarlig. Giv Signal adgang til din liste over kontakter.
- Aktiver WiFi-opkald. Hvis din telefonmodel understøtter denne funktion, skal du aktivere den og kontrollere resultaterne.
- Geninstaller signal. Hvis ingen af disse potentielle løsninger løste dit problem, skal du afinstallere Signal og genstarte din telefon. Start derefter appen Google Play Butik og geninstaller Signal.
Signalopkald ringer ikke på iPhone
Hvis din iPhones skærm er låst, vil videoopkald vise en meddelelse i stedet for at ringe. Gå til for at få vist meddelelser på låseskærmen iPhone-indstillinger → Signal → Meddelelser → Advarsler → vælg Låse skærm.
Som Signal bekræftet på GitHub, dette er tilsigtet adfærd. Videoopkald ringer ikke som normale opkald på iPhones på grund af iOS-begrænsninger. Som en løsning kan du starte et lydopkald først og derefter skifte til video, når opkaldet er i gang.
Hvis problemet fortsætter, kan du bruge de fejlfindingsløsninger, vi tidligere har anført til Android.
Konklusion
Hvis signalopkald ikke ringer på Android eller iOS, skal du sørge for at deaktivere tilstanden "Forstyr ikke". Sluk desuden din batterisparefunktion og installer den seneste Signal-appversion på din terminal. Hvis problemet fortsætter, skal du kontrollere dine indstillinger for dato og klokkeslæt og rydde app-cachen. Har disse tips hjulpet dig med at fejlfinde problemet? Fortæl os det i kommentarerne nedenfor.