Signal kan nogle gange mislykkes med at sende dine beskeder. Når du trykker på Send-indstillingen, bliver hjulet ved med at dreje, men der sker ikke noget. Dette problem kan opstå, når du sender en besked til en individuel bruger eller en gruppe mennesker. Mange brugere klagede også over, at Signal ikke vil modtage beskeder, før de åbner appen. Lad os undersøge, hvordan du kan løse disse problemer.
Hvad skal man gøre, hvis signalet ikke sender eller modtager beskeder
⇒ Vigtige bemærkninger:
- Gå til Signals officielle Twitter-konto og kontroller, om appen er nede. Hvis andre brugere har klaget over lignende problemer for nylig, er chancerne for, at dette er et serverrelateret problem.
- Tjek, om dette problem påvirker store vedhæftede filer. Hvis appen forsøger at sende en stor vedhæftet fil, skal du slette beskeden og prøve igen.
Tving til at stoppe appen og rydde cachen
- Gå til Indstillinger, tryk Apps, og vælg Alle apps.
- Type Signal i søgefeltet og vælg appen.
- Tryk på Tvunget stop knap.
- Vælg derefter Opbevaring og tryk på Ryd cache knap.
Når du har ryddet app-cachen, skal du genstarte din telefon og kontrollere resultaterne.
Ryd telefonens cache
Hvis problemet fortsætter, og Signal stadig ikke vil sende eller modtage beskeder, skal du rydde din telefons cache. Gå til Indstillinger, Vælg Opbevaring, og tryk på Ryd op knappen for at fjerne uønskede filer. Genstart din terminal igen, og kontroller, om appen fungerer korrekt nu.
Brug et andet netværk
Hvis dette er et netværksrelateret problem, bør det løse det ved at skifte til en anden forbindelse. For eksempel, hvis du bruger mobildata, skal du skifte til en Wi-Fi-forbindelse og omvendt.
Se efter app- og systemopdateringer
Sørg for, at du kører de seneste Signal- og Android OS-versioner på din enhed. At køre forældede app- og OS-versioner kan forklare, hvorfor Signal ikke fungerer efter hensigten.
- Start appen Google Play Butik, søg efter Signal, og tryk på Opdatering knap.
- Så gå til Indstillinger, Vælg System, og tryk på Systemopdatering.
- Installer de seneste tilgængelige Android-opdateringer til din enhed, og genstart den derefter.
Genaktiver tilladelser for signal
Sørg for, at Signal får adgang til alle de data, det skal bruge for at køre korrekt. Giv appen adgang til dine kontakter, filer og så videre.
- Gå til Indstillinger, Vælg Privatliv, og tryk på Tilladelsesansvarlig.
- Vælg Kamera, Kontaktpersoner, Opbevaring, og så videre, og give Signal adgang til alle disse sektioner.
Tag dit SIM-kort ud
Sluk din enhed, og fjern SIM-kortet. Tænd derefter din telefon og vent i to minutter. Sluk den igen, indsæt SIM-kortet igen og kontroller, om Signal fungerer korrekt.
Du kan bruge vejledningerne nedenfor til at fjerne dit kort:
- Sådan indsætter og fjerner du SIM-kort fra Samsung Galaxy S21
- Google Pixel: Indsæt/skub SIM-kort ud
- Sådan indsætter og fjerner du SIM-kort fra Samsung Galaxy Z Fold 2
Deaktiver tredjepartsapps
Sørg for at deaktivere tredjepartsapps, der kan begrænse Signals forbindelse til internettet. Sluk din VPN, firewall og alle de andre tredjepartsapps, der kører i baggrunden. Start Signal igen, og kontroller, om meddelelsesproblemet er væk.
Lad signal køre i baggrunden
Tjek dine Android-indstillinger, og sørg for, at Signal kan køre i baggrunden.
- Gå til Indstillinger, Vælg Apps, og gå til App info.
- Vælg Signal, og gå til Batteri.
- Aktiver derefter Baggrundsaktivitet mulighed.
- Gå tilbage til Indstillinger, og vælg Dataforbrug.
- Sørg for, at Signal kan bruge baggrundsdata.
Disse trin kan være forskellige afhængigt af din telefonmodel. For eksempel, hvis du ejer en Huawei-enhed, skal du gå til Indstillinger → Apps → Signal → Databrug → slå baggrundsdata til.
Fjern blokeringen af dine kontakter
Hvis du har problemer med at modtage beskeder fra bestemte kontakter, skal du kontrollere, om de vises på din liste over blokerede kontakter. Start Signal, tryk på Flere muligheder (de tre prikker i øverste højre hjørne) og vælg Privatliv. Gå til Blokeret, og fjern blokeringen af de kontakter, du vil modtage beskeder fra.
Geninstaller signal
Hvis problemet fortsætter, skal du afinstallere Signal og genstarte dine enheder. Start derefter appen Google Play Butik igen, tjek efter Signal og download appen igen. Installer det på din terminal, og kontroller, om meddelelsesproblemet er væk.
Konklusion
Ikke at kunne sende eller modtage beskeder på Signal kan være virkelig frustrerende. For at løse problemet skal du opdatere appen og kontrollere, om der er en nyere Android-version tilgængelig. Ryd desuden cachen, brug en anden forbindelse, genaktiver tilladelser for Signal, og sørg for, at appen kan bruge baggrundsdata. Hvis
problemet fortsætter, fjern og indsæt dit SIM-kort igen, og geninstaller appen.
Formåede du at fejlfinde dine beskedproblemer? Fortæl os det i kommentarerne nedenfor.