Nogle gange er det nødvendigt at genstarte en telefon - uanset om det er, at skærmen er frosset, og du vil genstarte den for at få tingene til at gå i gang igen, eller du vil sælge det og skal nulstille alt på det til fabriksindstillingerne – der er to hovedtyper af nulstilling af din telefon.
Blød nulstilling
Den bløde nulstilling sletter ingen information fra din telefon. Det slukker blot din telefon og tænder igen. For at gøre dette på din Galaxy S10, S10+ eller S10e skal du trykke på og holde tænd/sluk- og lydstyrke ned-knapperne på din telefon på samme tid.
Hold dem i op til 45 sekunder, og din telefon slukker automatisk. Hvis din enhed er frosset, ikke reagerer eller opfører sig mærkeligt, vil en blød nulstilling normalt løse problemet.
Hård nulstilling
En hård nulstilling eller masternulstilling sletter alle data på telefonen. Dette kan ikke fortrydes, og de data, der blev slettet, kan heller ikke gendannes efterfølgende. Som sådan skal du sørge for, at du har alle data, du vil beholde sikkerhedskopieret, før du starter denne proces.
Der er to måder at nulstille din telefon på, enten ved at trykke på hardwaretasterne eller ved at bruge softwarenulstillingsmulighederne.
Knapper:
For at bruge knapperne skal du først slukke din telefon. Du skal trykke på tre knapper. Først skal du trykke og holde på knapperne Lydstyrke op og Bixby på samme tid, og derefter trykke og holde tænd/sluk-tasten nede.
Tip: Bixby-tasten er tasten under dine to lydstyrketaster.
Din telefon tænder og viser Android-logoet. Efter cirka et minut viser din telefon indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen. Du kan navigere i disse muligheder med knapperne for lydstyrke op og ned. Tryk på knappen Lydstyrke ned, indtil du kommer til indstillingen "Slet data/fabriksnulstilling".
Vælg indstillingen med tænd/sluk-knappen, og naviger derefter ned til indstillingen "Ja, slet alle brugerdata". Bekræft igen med Power-knappen, og master-nulstillingen starter. Dette kan tage noget tid. Når det er færdigt, skal du vælge en mulighed endnu en gang - tryk på tænd/sluk-tasten for at genstarte enheden.
Indstillinger:
For at master-nulstille din telefon fra indstillingsmenuen (som har samme effekt som master-nulstilling ved hjælp af knapperne), skal du åbne indstillingsmenuen på din telefon. Gå til sektionen "Generel styring" der, og vælg indstillingen "Nulstil".
Tryk derefter på "Nulstilling af fabriksdata" og rul til bunden. Du vil se en liste over alle dine konti og en oversigt over de oplysninger, der slettes, når du nulstiller din telefon. Nederst finder du knappen "Nulstil".
Tryk kun på den, når du er sikker på, at du er klar til at slette og nulstille din telefon. Vælg indstillingen "Slet alle". Hvis du har en form for lås opsat, skal du enten indtaste din pinkode eller adgangskode for at bekræfte sletningen.
Din enhed nulstilles til fabriksindstillingerne. Husk, denne proces kan ikke fortrydes!