Fix: OneDrive kunne ikke downloade fil (fejl 16) på Mac

OneDrive fejlkode 16 angiver, at din lokale klient ikke kunne synkronisere og downloade dine filer. Desværre vil genstart af din OneDrive-klient og genstart af computeren ikke altid fungere. Hvis du leder efter yderligere løsninger til at løse dette problem, skal du følge nedenstående fejlfindingstrin.

Sådan rettes OneDrive Error 16 på Mac

Hurtige rettelser

• Gå til OneDrive Live og kontroller, om problemet fortsætter.
• Tjek, om filnavnet indeholder specialtegn. Hvis dette er tilfældet, skal du omdøbe den problematiske fil, udelade specialtegn og prøve at synkronisere og downloade dine filer igen.
• Tjek, om cache-mappen er blevet beskadiget. Flyt cache-mappen ~/Library/Containers/com.microsoft.word til dit skrivebord, genstart OneDrive og kontroller resultaterne.
• Opret en ny brugerprofil og tjek om fejlkode 16 er væk. Hvis din brugerprofil er blevet beskadiget, bør den nye profil være immun over for denne fejl.
• Derudover, hvis du har aktiveret File-on demand, skal du gå til din OneDrive-mappe og højreklikke på den problematiske fil. Vælg derefter Bliv altid på denne enhed og kontroller, om denne løsning løste problemet.

Gå ind i fejlsikret tilstand

Aktiver fejlsikret tilstand, og kontroller, om OneDrive stadig kaster fejlkode 16 på skærmen. Genstart din Mac, og hold Shift-tasten nede for at aktivere fejlsikret tilstand. Start kun OneDrive, og hvis problemet er væk, er det højst sandsynligt, at tredjepartsprogrammer forstyrrer appen.

Deaktiver alle baggrundsapps, og tænd dem igen én efter én i almindelig tilstand for at identificere den skyldige. Mange brugere bekræftede Adguard til Mac var skyld i fejlkode 16. Hvis du bruger denne adblocker, skal du deaktivere den eller fjerne den permanent fra din computer.

Derudover skal du navigere til Indstillinger, Klik på Præferencer, gå til Kontor og fjern markeringen af ​​"Brug Office-programmer til at synkronisere Office-filer, som jeg åbner“. Tjek om fejlen fortsætter.

Nulstil OneDrive

1. Afslut OneDrive og gå til din Ansøgninger folder.
   • Bemærk: Hvis der er flere OneDrive-kopier i Programmer-mapperne, skal du slette dubletterne og prøve igen.
2. Højreklik på OneDrive og vælg Vis pakkens indhold.
3. Naviger til Indhold, og klik på Ressourcer folder.
4. Dobbeltklik på ResetOneDriveApp.command (eller ResetOneDriveAppStandalone.command) for at køre scriptet.
5. Start OneDrive igen, og kontroller resultaterne.

Geninstaller appen

Hvis fejlen fortsætter, geninstaller OneDrive. Husk, at hvis du beslutter dig for at afinstallere appen uden at nulstille den først, er du tilbage til udgangspunktet. Så nulstil appen, afinstaller den, hvis problemet ikke forsvinder, genstart din Mac og download først derefter en ny kopi af OneDrive. På denne måde sikrer du dig også, at du kører den seneste OneDrive-appversion på din maskine.

Kontroller desuden, om der er en nyere macOS-version tilgængelig til din enhed. Opdater din Mac, og kontroller, om du bemærker nogen forbedringer med din OneDrive-app.

Konklusion

For at opsummere, dukker fejlkode 16 normalt op på skærmen, når OneDrive ikke kan synkronisere og downloade dine filer. For at rette det skal du deaktivere Adguard til Mac, nulstille OneDrive, oprette en ny brugerprofil og geninstallere appen. Vi håber, at disse løsninger hjalp dig med at fejlfinde problemet. Du er velkommen til at dele din feedback i kommentarerne nedenfor.