Adobe adresserer CS3/Mac OS X 10.6.3 lanceringsproblemer: Serienummer at bebrejde

Vi rapporteret tidligere på ugen et problem, hvor Photoshop CS3 og andre Adobe CS3-apps ikke kan starte under Mac OS X 10.6.3. I nogle tilfælde starter applikationen og afsluttes derefter straks; i andre hopper docken i ikonet og fortsætter ikke længere.

Adobe har nu behandlet dette problem i en TechNote, og siger, at lanceringen vil mislykkes på systemer, "hvor systemets serienummer er en værdi med mere end 12 tegn. Dette ser ud til kun at være tilfældet, når systemets serienummer ikke har et gyldigt nummer, men i stedet har en værdi som "System Serial#" eller "SystemSerialNumb."

TechNote giver ekko to løsninger, vi offentliggjorde i vores tidligere rapport: slå Rosetta-indstillingen fra og vende tilbage til Mac OS X 10.6.2. Det tilbyder også en tredje mulighed: "OPTAG ET NYT SYSTEM SERIENUMMER; For hjælp til dette, kontakt venligst Apple eller din Apple-forhandler."

Nogle brugere har allerede rapporteret succes med erstatningsserienummerløsningen. Apple-diskussionsplakat Nick Savis skriver;

"Jeg tog Mac'en til Apple Store, jeg købte den fra, og teknikeren vidste, hvor de kunne finde den. Han starter op fra en cd, der indeholder en speciel applikation netop til dette formål. Det tog omkring 2 minutter. Det var gratis for mig, fordi de udskiftede bundkortet og glemte at indsætte serienummer.