IPhone bliver ved med at nulstille sig selv, hvordan man løser det

Der er ikke noget mere irriterende end at have en iPhone, der bliver ved med at nulstille sig selv. Det kan gøre din iPhone ubrugelig! Flere læsere rapporterer, at denne særlige iPhone bliver ved med at genstarte problemet efter deres opgraderinger til den nyeste iOS-version. iFolks klager over to forskellige typer af nulstillingsproblemer. For det første genstarter deres iPhones tilfældigt uden noget tilsyneladende mønster eller forudsigelighed. Det ene øjeblik bruger de deres iPhones som normalt og i det næste øjeblik, bang – den nulstilles pludselig. For andre, måske mere uheldige iFolk, sidder deres iPhones fast i en kontinuerlig løkke af genstart - de kommer aldrig forbi Apple-logoskærmen, de nulstiller bare igen og igen.

Hurtige tips 

Prøv disse tips til at rette tidspunkter, hvor din iPhone bliver ved med at nulstille sig selv

• Tjek dit batteriniveau og bekræft dit batteritilstand (for folk, der bruger iOS 11.3 og nyere)
• Indstil din dato og tid fra Indstil automatisk til Manuel
• Prøv at nulstille alle indstillinger på din iPhone
• Brug flytilstand til at slå Cellular fra
• Opdater din iOS til den nyeste version
• Tving genstart din iPhone
• Opdater apps
• Rengør din Lightning-opladningsport
• Tjek diagnose- og brugsdata
• Gendan til fabriksindstillinger

relaterede artikler

• Viser iPhone en sort skærm efter iOS-opdatering? Rettelser
• Tjek din iPhones batteritilstand med iOS 11.3 og nyere
• Nulstil Jailbroken iPhone eller iPad ved hjælp af iTunes
• Brug DFU-tilstand til at løse iPhone-problemer
• Løs problemer med Lightning Port

iPhone bliver ved med at nulstille/genstarte sig selv Efter iOS 11.x.x Opdatere?

Tjek ud denne artikel for trin til, hvordan du fejlfinder dette problem i iOS 11.

Batterikontrol

iPhone6S virker særligt tilbøjelig til at lukke ned, selv når batteriprocenten viser 30 % eller højere. Dette særlige problem er forårsaget af defekte batterienheder på iPhones. Imidlertid har mange andre iPhone-modelbrugere fundet lignende problemer med batteriydelsen med deres iPhones.

Den gode nyhed er, at Apple i øjeblikket udskifter batterierne til de ramte iPhones. Tjek Apples supportside her for at se hvis din enhed er kvalificeret til udskiftningen. Hvis din iPhone-model ikke er på listen, skal du ringe til Apple Support eller lave en personlig aftale i din lokale Apple Store. Nogle læsere rapporterer, at Apple har udskiftet deres batterier, selv når deres iPhone-model ikke var opført på det kvalificerende udskiftningswebsted.

Tjek dit batteris sundhed

Nogle gange bliver din iDevice fanget i genstartsløjfen på grund af batteriets sundhed og problemer med dens maksimale ydeevne. Startende i iOS 11.3 skubbede Apple kun en ny batteritilstandsfunktion ud til iPhones (i skrivende stund). Denne stadig in-beta-funktion giver brugerne mulighed for at tjekke deres iPhones batteritilstand. Tag et kig på din iPhones batteritilstand ved at gå til Indstillinger > Batteri > Batteritilstand (beta) og tryk på den. Se på både maksimal kapacitet og endnu vigtigere, Peak Performance Capability. Se, hvordan din iPhone måler sig!

Hvis Peak Performance Capability viser andet end normalt, læs omhyggeligt nedenstående information Peak Performance Capability for at lære mere om, hvad batterisundhedstjekket opdagede på netop din enhed. Du kan finde ud af, at din enhed har slået ydeevnestyring til, at din iOS ikke er i stand til at bestemme batteriets tilstand, eller at dit batteris tilstand er væsentligt forringet. Og det kan råde dig til at udskifte batteriet eller søge yderligere hjælp via Apple Support.

Opdater altid

Denne uventede adfærd sker ofte på din iPhone, iPad eller iPod touch, når du bruger en ældre version af iOS. Så sørg for, at din iPhone kører fra den nyeste version af iOS. Det er nemt at tjekke! Gå til Indstillinger > Generelt > Softwareopdatering. Hvis der er en tilgængelig opdatering, skal du gå videre og downloade og installere den nye version. Se, om det løser problemet med, at din iPhone bliver ved med at nulstille sig selv.

Når du er i tvivl, brug tvungen nulstilling 

Denne handling er den første ting at gøre, hvis du har problemer på din iPhone

1. For iPhone 6S og derunder, alle iPads og iPod Touches, skal du trykke på og holde Hjem-knappen og Sleep/Wake-knappen nede sammen i 10 sekunder, indtil du ser Apple-logoet vises. Slip knapperne og lad enheden starte op af sig selv
2. Hvis du bruger en iPhone 7 eller 7+, skal du trykke på Sleep/Wake-knappen og Lydstyrke ned-knappen sammen, indtil du ser Apple-logoet
3. For iPhone 8, 8+ og X: Tryk på (skub hurtigt ind og slip) knappen Lydstyrke op. Tryk derefter på (skub hurtigt ind og slip) Lydstyrke ned-knappen. Tryk og hold sideknappen nede, indtil du ser Apple-logoet, og slip derefter

Nogle gange er en tvungen nulstilling det mest almindelige svar på iPhone-problemer efter en iOS-opgradering.

Skift dato og tid

Skift datoen på din iPhone. Trykke på Indstillinger > Generelt > Dato og tid. Deaktiver funktionen 'Indstil automatisk' og indstil manuelt et tidspunkt for en dato, der var i fortiden. Genstart derefter din enhed. Når genstartsproblemet er løst, skal du ændre dine dato- og klokkeslætsindstillinger tilbage til 'Indstil automatisk' 

Opdateret apps?

Den næste ting at gøre er at sikre, at alle dine iOS-apps er opdaterede. Hvis du har afventende appopdateringer, skal du sørge for at opdatere disse apps og se, om det løser dit problem med nulstilling. Mange af os forsømmer at opdatere vores tredjepartsapps, så lav en rutine med også at opdatere disse.

En nyligt købt tredjepartsapp forårsager ofte dette problem. For at indsnævre mulighederne anbefaler vi, at du sletter de app(er), som du har købt eller opdateret for nylig. Vi foreslår målrette mod de apps, du har installeret eller opdateret før den seneste iOS-opgradering på din iPhone. Prøv at huske, om du installerede eller opdaterede en app lige før din iPhone startede denne mærkelige adfærd. Hvis du er usikker, så tag et kig på den dato, hvor du installerede iOS-opdateringen (Indstillinger > Generelt > Softwareopdatering) og noter denne dato. Åbn derefter din App Store, og tjek de apps, du har installeret eller opdateret siden da. Husk også at inkludere den dag, du opdaterede din iOS. Afinstaller nu alle disse apps ELLER afinstaller dem én efter én, og se, om det løser dine iPhone-nulstillingsproblemer.

Hvis du allerede har prøvet den tvungne nulstilling og appopdatering/sletning og stadig oplever nulstillingsproblemet, skal du udføre de detaljerede trin nedenfor for at løse dette problem på din iPhone.

Undersøg din opladningsport 

Se nærmere på Lightning-opladningsporten i bunden af ​​din iPhone. Se og se, om der sidder snavs, støv eller snavs fast inde i porten. Hvis ja, prøv at give din Lynport en god rengøring! Det kan løse dine problemer. Og husk at fjerne ethvert etui, før du undersøger og renser enhver port på din iPhone, inklusive hovedtelefonstik og opladningsporte.

Tjek nogle indstillinger

Tjek Indstillinger

• Gå til Indstillinger > Fortrolighed > Rul ned til Diagnostik og brug > Tryk på Diagnosticering og brugsdata. Tag et kig og se, om nogen af ​​dine apps dukker op flere gange. Hvis ja, afinstaller den app. Tjek og se om det løste problemet.
• Gå til Indstillinger > Generelt > Nulstil > Nulstil alle indstillinger. Indtast din adgangskode, hvis du bliver bedt om det. Denne handling nulstiller alle dine iPhones tilbage til fabriksindstillingerne, men du mister ingen af ​​dine data eller dine apps. Du skal dog indtaste dine WiFi-oplysninger og adgangskode igen.

Gendan din iPhone fra sikkerhedskopi

Den første ting at prøve er at gendanne din iPhone fra din sikkerhedskopi. Vi håber, at du tager dig tid til at gøre det regelmæssige sikkerhedskopier til din iDevice. Sikkerhedskopier er afgørende, især når du står over for problemer som dette.

Gendannelse fra sikkerhedskopiering er meget let, selvom det lyder teknisk. Følg nedenstående trin for at gendanne din iPhone ved hjælp af din sikkerhedskopi.

1. Tilslut din iPhone til din computer, der kører iTunes. Sørg for, at du bruger den nyeste version af iTunes på din computer.
2. Bekræft 'Stol på denne computer', hvis meddelelsen vises på din iPhone
3. Klik på Gendan sikkerhedskopi
4. Vælg den sikkerhedskopi, du vil gendanne din iPhone, fra listen over sikkerhedskopier.
5. Klik på Gendan og lad processen fuldføre på din iPhone
6. Når din iPhone er synkroniseret, kan du koble den fra din computer og teste den.

Overvej at udføre en DFU-gendannelse, især hvis din iPhone oplever dette problem ofte og gentagne gange.

 Sådan sikkerhedskopieres med design i tankerne

Hvis du ikke er sikker på, hvordan du sikkerhedskopierer din iPhone eller iPad, skal du blot følge trinene i artiklen nedenfor. Du lærer, hvordan du hurtigt sikkerhedskopierer alle dine iDevices. Tipsene giver dig også en god backup-strategi; hvornår der skal tages backup, hvor ofte og hvordan man laver flere backups.

Som et minimum anbefaler vi, at du tager en sikkerhedskopi til din iCloud, så du kan få adgang til dine data. Dette er for de læsere, der ikke bruger iTunes til deres sikkerhedskopier.

Når du har gennemført sikkerhedskopieringen af ​​din iPhone, vil det give dig ro i sindet, før du udfører en fabriksindstilling på enheden. Der er en chance for, at du mister dine gamle arkivbeskeder fra din iPhone, når du laver en ren installation. Der er mange tredjeparts apps derude, såsom iBackupBot, der hjælper dig med at gendanne dine gamle SMS og arkiverede beskeder, når du laver en ren installation på din iPhone.

Gendan til fabriksindstillinger?

Uventet genstart er ofte forårsaget af software, hardware eller indhold. Hvis de tidligere løsninger ikke kunne afhjælpe, at din iPhone uventet genstartede, er den næste anbefaling at geninstallere iOS og gendanne din iDevice til fabriksindstillingerne fuldstændigt. Selvom dette kan lyde alarmerende, bør du være ok, hvis du sikkerhedskopiere din iPhone før du nulstiller den til fabrikstilstand. Du ønsker ikke at miste noget værdifuldt indhold, så det er vigtigt at tage backup først. Ved at tage backup, henter du alt dit indhold.

Bemærk venligst, at hvis du er en Apple Watch-bruger, vil de sikkerhedskopier af urdata, som du måtte have på din iPhone, ikke blive gendannet, hvis du laver en ren installation i modsætning til at gendanne fra din sikkerhedskopi.

Følg trinene nedenfor for at nulstille din iPhone til fabriksindstillinger

1. Trykke på Indstillinger > Apple ID-profil > iCloud og slå 'Find min iPhone' fra.
2. Tilslut din iPhone til din computer ved hjælp af USB-kablet. Sørg for, at du kører den nyeste version af iTunes
3. Vælg din iPhone i iTunes
4. Klik på 'Gendan iPhone.' Klik på Gendan igen, så iTunes kan rense din iPhone og installere den nyeste iOS
5. Din iPhone genstarter, når gendannelsen er fuldført.
6. Nu hvor din iPhone har en ren installation, kan du gendanne fra en sikkerhedskopi for at bringe dine personlige data tilbage til din iPhone.
7. Husk at gå tilbage og tænde din "Find min iPhone" i din iCloud-indstilling.

Ovenstående trin, selvom det er tidskrævende, er nyttige, når du har en fejl i din iOS-installation. De fleste gange løser gendannelse ved hjælp af en sikkerhedskopi de fleste af problemerne, inklusive dette problem, hvor din iPhone bliver ved med at nulstille sig selv.

Læsertips 

• En læser slukkede LTE i et par timer, tændte den derefter igen, og genstart af iPhone stoppede
• En anden brugers nye iPhone genstartede sig selv tilfældigt, og hun bemærkede, at umiddelbart efter genstarten åbnede hendes iPhone Instagram-appen. Efter afinstallation af Instagram forsvandt genstartsproblemet. Efter flere dage uden genstart geninstallerede hun Instagram uden yderligere problemer

Resumé

På dette tidspunkt, hvis din iPhone stadig sidder fast i en genstartsløkke, er det tid til at kontakte Apple Support. Lav en aftale med et Genius i din lokale Apple Store, eller kontakt et medlem af supportteamet via e-mail, telefon eller chat. Chancerne er, at hvis intet virkede, skal din iPhone repareres. Forhåbentlig er din iPhone stadig dækket af AppleCare+. Hvis ikke, så lav en aftale alligevel, så Apple kan diagnosticere, hvad der foregår. Og så vælger du at ordne det via Apple, en tredjeparts tjenesteudbyder, eller slet ikke.

Vær opmærksom på, at der var nogle modelspecifikke problemer med iPhones, hvor nulstillingsproblemet var mere udbredt end andre modeller. Hvis du har en iPhone 6 plus og oplever dette problem, foreslår vi, at du kontakter Apple Support og chatter med dem om dette problem.