Hvad skal du gøre, når din iPhone eller iPad bliver ved med at gå til låseskærmen

Bliver din iPhone eller iPad ved med at gå tilbage til låseskærmen? Det er helt sikkert et irriterende problem. Især når du ikke ved, hvordan du løser det. Vi har forklaret alt, hvad du kan gøre for at forhindre, at din iPhone eller iPad låser sig selv nedenfor.

Relaterede:

• iPhone-adgangskode påkrævet efter iOS-opdatering, rettelse
• iPhone sleep timer: Sådan slukker du apps automatisk
• Indtastet forkert adgangskode? Sådan repareres deaktiveret iPhone, der siger, "Opret forbindelse til iTunes".

Går din iPhone til låseskærmen eller genstarter sig selv?

Forveksle ikke disse to problemer. En iPhone eller iPad, der bliver ved med at genstarte sig selv, er meget anderledes end en, der bliver ved med at gå til låseskærmen. Begge problemer kan se ens ud - da hver af dem vender dig tilbage til låseskærmen til sidst - men metoderne til at løse dem er ret forskellige.

Du kan se, om din iPhone eller iPad er genstartet, hvis den altid beder om din PIN-kode for at låse den op uden at lade dig bruge Face ID eller Touch ID.

Tjek vores fejlfindingsvejledning for enheder, der bliver ved med at genstarte. Ellers kan du tage et kig på tipsene nedenfor for at forhindre din iPhone eller iPad i at låse sig selv.

Hvorfor bliver min iPhone ved med at gå tilbage til låseskærmen?

Uden fysisk at inspicere det, er det ikke muligt for os at sige, hvorfor din iPhone eller iPad bliver ved med at gå tilbage til låseskærmen. Du kan dog selv finde ud af det ved at følge fejlfindingstipsene længere nede i denne artikel.

Almindelige årsager til dette problem omfatter:

• Bugs i iOS eller iPadOS
• Magneter, der får en iPad til at tro, at den er i et lukket etui
• Apples Auto-Lock-funktion låser skærmen med korte tidsintervaller

Hvordan forhindrer jeg min iPhone eller iPad i at låse skærmen?

Hvis din iPhone eller iPad bliver ved med at gå tilbage til låseskærmen, kan du prøve hvert af nedenstående trin for at rette det. Efterlad masser af tid mellem hvert trin for at finde ud af, om det løste problemer med låseskærmen eller ej.

Vi er startet med de enkleste løsninger og arbejdet op til de mest dramatiske: sletning af din enhed og geninstallation af operativsystemet. Der er ingen grund til at fuldføre hvert trin, hvis du allerede har løst problemet.

Trin 1. Genstart din iPhone eller iPad

I mange tilfælde af buggy-adfærd løser en simpel genstart problemet. Dette gælder endda, hvis din iPhone eller iPad bliver ved med at gå tilbage til låseskærmen.

Genstart din enhed ved at holde nede Søvn/vågning (eller Strøm) knappen med Skrue ned knap. Hvornår skub for at slukke vises, skub den. Vent derefter 30 sekunder, før du trykker på Søvn/vågning knappen igen for at genstarte din enhed.

Hvis du ikke kan genstarte din iPhone eller iPad, skal du følge vores guide til tvinge genstart af din enhed i stedet.

Trin 2. Skift dine Auto-Lock-indstillinger

Hvis din iPhone eller iPad bliver ved med at gå til låseskærmen efter at have genstartet den, skal du muligvis ændre dine Auto-Lock-indstillinger. Dette er timeren, der automatisk sætter din enhed i dvale, når du holder op med at bruge den i en kort periode.

Auto-Lock forhindrer din iPhone eller iPad i at bruge for meget batteristrøm ved at holde skærmen tændt. Det kan den også undgå skærmbrænding på din iPhone.

Sådan justerer du dine Auto-Lock-indstillinger:

1. Gå til Indstillinger > Skærm og lysstyrke.
2. Rul ned og tryk på Autolås at skifte til en længere periode.
3. Hvis du ikke kan justere Auto-Lock-indstillingerne, kan du prøve at slukke Lav strømtilstand først. Lav strømtilstand indstiller automatisk Auto-Lock til 30 sekunder.

Vær forsigtig med at indstille din Auto-Lock-periode til Aldrig fordi det kan dræne dit batteri, hvis du glemmer at låse din enhed manuelt. Det kan også få dig til at ringe til flere personer, hvis du ikke låser din iPhone, før du lægger den væk.

Trin 3. Indstil den korrekte dato og tid

Ifølge nogle rapporter kan problemer med, at din iPhone eller iPad låser sig selv, være forbundet med et problem med indstillingerne for dato og klokkeslæt. Dette er nemt at afhjælpe ved at ændre din enhed for at indstille dato og klokkeslæt automatisk.

Sådan ændrer du dine indstillinger for dato og klokkeslæt:

1. Gå til Indstillinger > Generelt > Dato og tid.
2. Slå muligheden til Indstil automatisk.

Find ud af, hvad du skal gøre, hvis du kan ikke indstille dato og klokkeslæt automatisk.

Trin 4. Opdater til den nyeste version af iOS eller iPadOS

Apple pakker sine softwareopdateringer med fejlrettelser og ydeevneforbedringer. På grund af dette er det altid en god idé at holde din enhed opdateret til den nyeste version.

I tilfælde af en iPhone eller iPad, der bliver ved med at gå tilbage til låseskærmen, kan en softwareopdatering rette fejlen, der forårsager dette problem. Dette gælder især, hvis din enhed kører iOS 11, som blev rapporteret at forårsage en masse problemer med låseskærmen for brugerne.

Sådan opdaterer du operativsystemet på din iPhone eller iPad:

1. Lav en sikkerhedskopi af din iPhone eller iPad ved hjælp af iCloud, iTunes eller Finder.
2. Så gå til Indstillinger > Generelt > Softwareopdatering.
3. Download og installer alle tilgængelige opdateringer til din enhed.

Trin 5. Hold din enhed ude af etuiet

Din iPhone eller iPad bruger en række sensorer til at registrere, når den er i et lukket etui, hvorefter den låser skærmen. Det er muligt, at en defekt sag udløser disse sensorer ved en fejl.

Prøv at fjerne din iPhone eller iPad fra etuiet – inklusive iPad Smart Covers – for at se, om den stadig vender tilbage til låseskærmen. Du skal også være forsigtig med at holde din iPad væk fra magneter, som kan udløse bestemte sensorer og låse skærmen.

Du kan forhindre din iPhone eller iPad i at låse sig selv, når coveret er lukket i Indstillinger:

1. Gå til Indstillinger > Skærm og lysstyrke.
2. Sluk for Lås / Lås op mulighed.

Trin 6. Nulstil din iPhone eller iPad-indstillinger

Et andet fejlfindingstrin, du kan prøve, er at nulstille din enheds indstillinger. Disse indstillinger inkluderer dine meddelelsespræferencer, placeringstjenester og Wi-Fi-netværk blandt andre indstillinger.

Det er ikke særlig bekvemt, men at nulstille dine indstillinger kunne være den mest smertefri måde at rette låseskærmsfejlen på. Andre brugere har rapporteret, at det virkede for dem.

Nulstilling af dine indstillinger sletter ikke noget medieindhold fra din enhed – apps, billeder eller film – men det vil slette dine gemte Wi-Fi-adgangskoder.

Sådan nulstiller du din iPhone eller iPad-indstillinger:

1. Lav en sikkerhedskopi af din iPhone eller iPad ved hjælp af iCloud, iTunes eller Finder.
2. Så gå til Indstillinger > Generelt > Nulstil.
3. Trykke på Nulstil alle indstillinger, og bekræft derefter, at du vil Nulstil indstillingerne.

Trin 7. Slet apps, der forårsager problemer med låseskærmen

Opmærksomme brugere opdagede, at bestemte apps fik deres iPhones og iPads til at blive ved med at gå til låseskærmen. Hvis du installerede en ny app kort før dette problem startede, kan du prøve at afinstallere den for at se, om det hjælper.

Flere brugere opdagede også et problem med Headspace i særdeleshed. Appens udviklere har siden opdateret Headspace for at løse dette problem, men du vil måske prøve at fjerne det midlertidigt for at se, om det hjælper.

Sådan afinstallerer du en app fra din iPhone eller iPad:

1. Tryk og hold på appen på din iPhone eller iPads startskærm.
2. I menuen Hurtig handling, der vises, skal du vælge at Slet app.
3. Bekræft, at du vil Slet appen. Dette kan medføre, at du mister data, der er gemt i den pågældende app.

Trin 8. Slet din iPhone eller iPad og gendan en sikkerhedskopi

Hvis ovenstående metoder ikke forhindrer din iPhone eller iPad i at gå til låseskærmen, skal du muligvis tørre din enhed helt. Når du gør dette, kan du vælge at geninstallere al softwaren, som skulle rette eventuelle fejl, der har fundet vej ind i systemet.

hvis du sikkerhedskopiere din iPhone eller iPad først kan du gendanne denne sikkerhedskopi efter at have slettet din enhed. På den måde bør du slet ikke miste nogen data.

Sådan sletter du din iPhone eller iPad:

1. Opret en ny sikkerhedskopi ved hjælp af iCloud, iTunes eller Finder.
2. Så gå til Indstillinger > Generelt > Nulstil.
3. Trykke på Slet alt indhold og indstillinger og bekræft, at du vil Slet [Enhed]. Hvis du gør det, slettes alt indhold og data fra din enhed.
4. Når du har slettet din enhed, skal du følge vejledningen, indtil du kommer til Apps og data side, og gendan derefter din sikkerhedskopi fra iCloud, iTunes eller Finder.

Kontakt Apple Support for at løse hardwareproblemer

Hvis du fulgte alle trinene ovenfor, men din iPhone eller iPad stadig bliver ved med at gå til låseskærmen, kan der være et hardwareproblem, du skal løse. Apple burde være i stand til at finde ud af, hvilken reparation du har brug for, og give dig et gratis tilbud på at reparere det.

Tal med Apples supportteam direkte for at aftale en tid hos din nærmeste tjenesteudbyder. Hvis du er heldig, kan Apples teknikere muligvis løse dine problemer med låseskærmen gratis!