Sudz (SK) er besat af teknologi siden den tidlige ankomst af A/UX til Apple, og er ansvarlig for den redaktionelle ledelse af AppleToolBox. Han er baseret i Los Angeles, CA.
Sudz har specialiseret sig i at dække alt hvad angår macOS, efter at have gennemgået snesevis af OS X- og macOS-udviklinger gennem årene.
I et tidligere liv arbejdede Sudz med at hjælpe Fortune 100-virksomheder med deres ønsker om teknologi og forretningstransformation.
Rosina, tak for din feedback. Kontakt venligst Genius Bar, så burde de kunne hjælpe dig med problemet.
Jeg har også dette problem. Jeg indtaster min adgangskode, den accepterer den, login-vinduet forsvinder, men der sker ikke noget. Jeg har bevidst indtastet den forkerte adgangskode, og den siger "forkert adgangskode". Jeg ved, at jeg har den rigtige adgangskode, jeg er ikke en teknisk kyndig fyr, enhver hjælp ville være meget værdsat. Jeg kører Mojave.
Hej Stuart,
Den fil, du angiver, ser ud til at være fra en sikkerhedskopi oprettet i Google Drev. Ved ikke, hvorfor dette forårsager problemet, men du vil måske isolere den, flytte filen til et eksternt drev, ændre dens navn, så macOS ikke genkender den som app-butik-appen, eller slette den.
Målet er, at macOS slet ikke ser denne fil som en app!
Log derefter ud af App Store, genstart din Mac, og log ind på App Store igen.
Hvis det ikke virker….
Har du prøvet enten at opdatere macOS eller geninstallere macOS via gendannelsestilstand? Hvis du har antivirussoftware, skal du deaktivere dette, før du opdaterer eller geninstallerer.
Og selvfølgelig sikkerhedskopier, før du fortsætter med nogen installation, opdatering eller geninstallation.
Endelig, hvis intet hjælper, kontakt Apple Support og få dem til at lede dig gennem dette problem ved at dele din Mac med dem. Sørg for at gå op i kæden til mere senior teknisk support.
Hej Midou,
Jeg er ked af at høre, at du også har dette problem! Det ser ud til at være noget af problemet med macOS Mojave-installationer.
Da du prøvede alle vores artikels foreslåede rettelser, foreslår vi, at du geninstallerer macOS Mojave og ser, om det virker for dig. Og selvfølgelig sikkerhedskopier din Mac først!
For at geninstallere skal du starte op i gendannelsestilstand (tryk på Kommandoer + R ved opstart) og vælge Geninstaller macOS fra menuindstillingerne.
Derudover søgte vi rundt efter yderligere trin og fandt nogle gode forslag på Apples brugerforum.
Det ligner nogle få mennesker (fra dette Apple-diskussionsforum) har held med at bruge et gratis, lille program kaldet App Cleaner.
Her er den foreslåede metode af brugeren Checkyourself289:
1) Download og installer App Cleaner
2) Start den, og træk og slip App Store.app ind i App Cleaners grænseflade
3) Fjern om nødvendigt afkrydsningsfeltet for Beskyt standard OS X-apps
4) Hvis det lykkes, bør du se alle de filer, der er knyttet til Mac App Store-applikationen
5) Vælg alle disse komponenter UNDTAGET den faktiske App Store.app OG mappen /Library/Application Support – MÆRK IKKE DISSE TIL SLETNING
6) Når alle disse komponenter er slettet, genstart din Mac
7) Åbn App Store og prøv at logge ind – GØR DETTE FØRST før noget andet, som at opdatere en app eller søge efter en app
Held og lykke, og hvis du får muligheden, så lad os vide, om et af disse tip (geninstallation af macOS eller brug af App Cleaner) virker for dig
Sam