'Sangen kan ikke afspilles, fordi du ikke er logget ind på Apple Music.‘
"Du skal være logget ind på Apple Music for at kunne afspille Apple Music-sange."
Mange brugere støder på denne frustrerende iTunes-fejlmeddelelse, når de prøver at lytte til Apple Music eller tilføje nye sange til deres bibliotek. Det sker, selvom du allerede er logget ind og ser ud til, at det kan blive ved med at dukke op, uanset hvilke rettelser du prøver.
Der ser ikke ud til at være en almindelig årsag til pop op-vinduet. Nogle brugere får det, mens de streamer ny musik, andre, mens de lytter til foruddownloadede sange. Det ser for det meste ud til at påvirke Windows-brugere, men er også dukket op i macOS.
Denne uforudsigelighed gør det til et vanskeligt problem at fejlfinde. Forskellige løsninger ser ud til at fungere for forskellige brugere. Så vi har lagt alt, hvad du måske vil prøve nedenfor, og foreslår, at du gennemgår listen.
Indhold
- Relaterede indlæg:
-
Potentielle løsninger
- Opdater din software
- Skift til radioen og skift tilbage
- Se sangen i Apple Music
- Fjern downloads
- Slet sange
- Log ud og log ind igen
- Afinstaller og geninstaller iTunes
- Relaterede indlæg:
- Synkroniser musik på tværs af enheder ved hjælp af iCLoud musikbibliotek
- Sorter sange, album og gentag sange i Apple Music
- Ret Apple Music, der ikke virker på iPhone / iPad
- Konfigurer og brug Apple Music
- Hvordan kan jeg slukke for Apple Music?
Potentielle løsninger
Nogle brugere fandt følgende løsninger for at tilbyde midlertidige løsninger, andre fandt, at de var en permanent løsning. Den eneste måde, du kan vide for dig, er at prøve hver genstand efter tur.
Vi har listet dem fra nemmeste til sværeste og foreslår at arbejde igennem fra top til bund. Hold dette indlæg bogmærket, så du nemt kan fortsætte, hvor du slap, pop op-vinduet vises igen.
Hvis du er nået til bunden og stadig får iTunes-fejlmeddelelsen, kontakte Apple direkte for en-til-en teknisk support.
Opdater din software
Til sidst vil Apple rette denne fejl, og ingen af os behøver at bekymre sig om det længere. Faktisk kan de allerede have rettet det, hvilket betyder, at den første ting at gøre er at sørge for, at du kører nyeste version af iTunes.
For Windows PC-brugere er der to måder at søge efter opdateringer, afhængigt af hvor du har iTunes fra. Hvis du fik det fra Apples hjemmeside, åbn iTunes og gå til Hjælp > Søg efter opdateringer. Ellers skal du åbne Microsoft Store og se efter opdateringer på alle dine apps derigennem.
På en Mac skal du gå til Systemindstillinger og klikke på Softwareopdateringer.
Skift til radioen og skift tilbage
En hurtig og nem løsning, som mange brugere har fundet, er at lytte til radioen i Apple Music. Dette beder iTunes om at tjekke din login-status, og derved gøres Apple Music tilgængelig til brug igen.
Klik på radioknappen øverst i midten af dit iTunes-vindue, og klik på en hvilken som helst radiostation for at begynde at lytte. Indtast din Apple ID-adgangskode, hvis du bliver bedt om det, og prøv derefter at lytte til din almindelige musik igen for at se, om det virkede.
Se sangen i Apple Music
Læg mærke til, hvad du lyttede til, da iTunes forsøgte at sige, at du ikke var logget ind på Apple Music. Gå tilbage til den sang i dit bibliotek og kontrol- eller højreklik på den, og vælg derefter Vis i Apple Music.
Dette åbner den relevante sang i Apple Music, hvorfra du burde kunne afspille den uden problemer. Hvis det virker, skal du gå tilbage til dit bibliotek og se, om du stadig kan afspille sangen derfra.
Fjern downloads
Endnu en gang skal du notere dig, hvad du spillede, da Apple Music-fejlen dukkede op. Hvis du lyttede til downloadet musik, prøv at fjerne overførslen og downloade den igen.
Kontrol- eller højreklik på den relevante sang, og vælg Fjern download. Bare rolig, dette sletter ikke elementet fra dit musikbibliotek. Når overførslen er blevet fjernet, vil du se et skyikon ved siden af det, klik på det for at downloade sangen igen og prøv at afspille den.
Slet sange
Hvis du lyttede til musik fra dit bibliotek, kan du prøve at slette sangen helt fra dit bibliotek.
For at slette en sang fra dit bibliotek skal du styre- eller højreklikke på den og vælge Slet fra bibliotek og derefter Slet sang. Når sangen er blevet slettet, skal du finde den i Apple Music og styre- eller højreklikke på den for at tilføje den tilbage til dit bibliotek.
Log ud og log ind igen
Log helt ud af iTunes, og log derefter tilbage for at tvinge din computer til at genkende, at du har et Apple Music-medlemskab.
For at gøre det skal du åbne iTunes og gå til Konto > Log ud fra menulinjen. Du skal indtaste din Apple ID-adgangskode. Med iTunes logget ud, luk appen og genstart din maskine for at rydde dens hukommelse.
Når din computer starter op igen, skal du åbne iTunes og gå til Konto > Log ind. Indtast din Apple ID-adgangskode igen, og prøv at afspille din musik.
Hvis dit musikbibliotek er tomt, skal du åbne iTunes-indstillingerne og markere afkrydsningsfeltet for iCloud-musikbibliotek. Det kan tage et minut eller to for iTunes at indlæse dit gamle bibliotek.
Afinstaller og geninstaller iTunes
Vores sidste tip til fejlfinding er at fjerne iTunes fra din computer helt, før du installerer det og prøver at lytte til musik igen.
På en Windows-pc skal du gå til Start > Indstilling > Apps og finde iTunes på listen. Klik på afinstaller og vent på, at processen er fuldført.
På en Mac skal du åbne Finder > Programmer og finde iTunes på listen. Klik og træk iTunes til papirkurven, og tøm den.
Når iTunes er blevet afinstalleret, genstart din maskine og besøg Apples websted for at download og installer iTunes igen.
Hvis alle ovenstående tips ikke hjælper, kontakte Apple direkte for en-til-en support. Fortæl os venligst, hvilke løsninger der virkede for dig, hvis nogen, så vi kan fortsætte med at skræddersy dette indlæg, så det er så nyttigt som muligt.
Dan skriver selvstudier og fejlfindingsvejledninger for at hjælpe folk med at få mest muligt ud af deres teknologi. Før han blev forfatter, tog han en BSc i lydteknologi, overvågede reparationer i en Apple Store og underviste endda i engelsk i Kina.