IPhone vil ikke installere apps eller sidder fast ved opdatering – Fejlfindingsvejledning

Lad være med at vente for evigt, find ud af, hvad du skal gøre, hvis din iPhone ikke vil installere apps eller går i stå med at opdatere dem.

Når du downloader en ny app, vil du gerne kunne bruge den med det samme. Endnu bedre, når en app allerede er installeret, ønsker du ikke at blive blokeret fra at bruge den af ​​en anden opdatering. Normalt er det kun en kort ventetid på, at disse processer er færdige, men hvad kan du gøre, når din iPhone ikke installerer apps eller går i stå med at opdatere dem?

I disse tilfælde kan appen vises som et hvidt ikon med linjer, der krydser det, eller det kan være nedtonet med en fremskridtscirkel i midten. Det kunne sige "Downloader", "Installerer" eller "Venter", hvor appens navn normalt er. Og vigtigst af alt, vil du slet ikke være i stand til at åbne eller bruge appen.

Prøv disse tips nedenfor for at komme i gang med installationen eller opdateringsprocessen og få din iPhone tilbage til leveringsform på ingen tid.

• iPhone Podcast-download virker ikke. Sådan rettes
• 'Opdatering ikke tilgængelig med dette Apple ID'? Sådan løser du det
• iPhone X-apps indlæses ikke efter gendannelse, vejledning

Tjek din internetforbindelse

Et sandsynligt scenario er, at din iPhone vil downloade appen eller opdatere hurtigt, men simpelthen ikke kan få en stærk nok forbindelse til internettet. Dette kan ske, hvis din Wi-Fi-forbindelse er faldet ud, hvis du bruger langsomt internet, eller hvis du bruger mobildata med dårligt signal.

Test dit internet ved at streame en video online. Hvis videoen indlæses hurtigt og i høj kvalitet, er din forbindelse sandsynligvis ikke problemet. Hvis du ikke kan få en video til at indlæse, er det tid til det fejlfinde din internetforbindelse.

Stop og start download

Ligesom det altid er nyttigt at genstarte en computer, når den fejler (se nedenfor), kan det også hjælpe med at genstarte download af din app. For at gøre dette skal du finde ikonet på din startskærm og trykke på det for at sætte på pause eller genstarte downloadprocessen. Alternativt, hvis din iPhone understøtter det, skal du tvinge tryk på ikonet og vælge Pause Download fra menuen.

Hvis det ikke får tingene til at bevæge sig, kan du prøve at slette appen helt fra min enhed og downloade den igen. Sørg for, at du har en nylig sikkerhedskopi af din enhed, før du gør dette, da alle appdata, der ikke er gemt i skyen, går tabt ved at slette dem.

For at slette en app skal du trykke og holde på ikonet og derefter trykke på x knap, der vises. Derefter skal du søge efter den app i App Store og trykke på for at installere den igen.

Du bør også kontrollere, at din iPhone ikke har travlt med at downloade andre medier, der forsinker din appinstallation. Åbn apps såsom iTunes, TV, Apple Music eller Netflix, og tjek downloadsiden for at se, hvilken aktivitet der er. Hvis disse apps også forsøger at downloade ting, skal du sætte dem på pause eller annullere dem for at give mere båndbredde til din appinstallation.

Genstart alt

Nogle gange hænger ting fast og har simpelthen brug for et kick for at komme i gang igen. Vi har alle dunket et gammelt stykke teknologi fra tid til anden. Jeg vil ikke foreslå, at du slår din iPhone ud, men vi prøver alligevel at give den en kickstart. For at gøre dette genstarter vi alt relateret til at downloade eller opdatere apps.

Start med at logge ud af App Store. For at gøre dette skal du gå til Indstillinger > iTunes & App Stores. Tryk på dit Apple-id, og vælg Log ud i pop op-vinduet, der vises.

Luk derefter alle dine apps ved at dobbeltklikke på startknappen eller stryge op fra bunden af ​​skærmen og skubbe hver app væk fra toppen af ​​skærmen.

Til sidst skal du trykke på og holde tænd/sluk-knappen nede og stryge for at slukke din iPhone, når du bliver bedt om det. Lad din iPhone slukke helt ved at vente 30 sekunder eller deromkring, før du tænder den igen.

Når iPhone er tændt igen, skal du åbne App Store og logge ind med dine Apple ID-oplysninger, når du bliver bedt om det, og derefter kontrollere, om du kan downloade eller opdatere apps igen nu.

Skift din dato og tid

Dette kan lyde som en mærkelig en, men apps kræver ofte nøjagtige dato- og tidsindstillinger for at downloade eller opdatere korrekt. Hvis din dato eller klokkeslæt er blevet ude af synkronisering - eller hvis din iPhone tror, ​​det er det - kan det forhindre dig i at installere eller opdatere apps.

For at afhjælpe dette skal du gå til Indstillinger > Generelt > Dato og tid. Deaktiver indstillingen til Indstil automatisk, vent et par sekunder, og slå den derefter til igen, eller vælg manuelt din tidszone fra placeringen nedenfor.

Opdater din software eller nulstil dine indstillinger

Lejlighedsvis vil en fejl i din iOS forårsage fejl, såsom apps, der ikke downloader eller sidder fast under en opdatering. Den nemmeste løsning er at vente på en opdatering fra Apple og blive ved med at tjekke, at du kører den nyeste software.

Du kan gøre dette ved at gå til Indstillinger > Generelt > Softwareopdatering på din iPhone og installere eventuelle nye opdateringer, der bliver tilgængelige. Hvis du ikke er i stand til at downloade en opdatering, prøv at installere den via iTunes ved at tilslutte din iPhone til en computer.

Alternativt kan du nulstille dine softwareindstillinger for at se, om det løser nogen problemer. Hvis du gør det, slettes ikke nogen medier på din enhed, såsom billeder eller musik, men vil sætte alle præferencer tilbage til deres standardindstillinger.

Uanset hvad, så sørg for at have en sikkerhedskopi, før du gør dette for en sikkerheds skyld.

For at nulstille dine indstillinger skal du åbne appen Indstillinger og trykke på Generelt, rul derefter til bunden og vælg Nulstil. Vælg den øverste mulighed, der siger Nulstil alle indstillinger, og indtast din adgangskode og Apple ID, hvis du bliver bedt om det.

Vi håber, du har brugt disse tips til at downloade, installere og opdatere alle dine apps. Hvis du stadig har problemer, beskriv dit problem i kommentarerne, og vi vil gøre, hvad vi kan for at hjælpe!