ICloud virker ikke. Sådan fejlfindes iCloud-problemer

iCloud synkroniserer automatisk alt dit indhold til alle dine enheder: iPhone, iPad, iPod touch, Mac og pc. Det er en fantastisk service, og det er gratis. Denne artikel forklarer de problemer med iCloud-sikkerhedskopi, som du kan støde på på din iOS-enhed.

iCloud-krav

iCloud-tjenester fungerer kun på de enheder, der opfylder systemkravene nedenfor. Sørg for, at dit system opfylder disse krav:

• Et Apple ID
• iOS 5-opdatering eller nyere til iPhone, iPad og iPod Touch
• OS X Lion 10.7.2 eller nyere til Mac
• Microsoft Windows 7 eller Vista (Service Pack 2 eller nyere) til pc

Generel fejlfinding

• iCloud Backup kræver en Wi-Fi internetforbindelse.
• Hvis du har mange data, kan iCloud-sikkerhedskopier og -gendannelser tage tid.
• iCloud Backup kan mislykkes, hvis du ikke har mindst 50 MB ledig diskplads på din enhed.
• Automatisk sikkerhedskopiering sker, når din enhed er tilsluttet med skærmen låst og også forbundet til Wi-Fi.
• Mens du downloader apps eller sange, vil sikkerhedskopier ikke forekomme. Det er en god idé at lade det blive færdigt.
• Hvis du har aktiveret flytilstand, skal du sørge for, at Wi-Fi også er aktiveret.
• Sørg for, at du har nok iCloud-plads. Hvis du ikke gør det, kan du reducere mængden af ​​data, du vil downloade, ved at ændre dine sikkerhedskopieringsmuligheder ELLER købe mere iCloud-lagerplads (du kan nedgradere din lagerplan senere, hvis du ønsker det).
• Hvis du støder på meddelelsen "Backup Not Supported", betyder det, at en specifik app forårsager problemer. Du vil måske kontakte appens producent.

iCloud-konto fejlfinding

Først og fremmest skal du sørge for, at du er aktivt logget på iCloud med dit Apple ID på din enhed. Sådan tjekker du dette:

• iPhone, iPad og iPod: Indstillinger > iCloud
• Mac: Apple-menu, vælg Systemindstillinger, og klik på iCloud.
• PC: Kontrolpanel, og åbn derefter iCloud.

Hvis du modtager en meddelelse om "godkendelse mislykkedes", skal du sørge for, at dit brugernavn og din adgangskode er korrekt ved at prøve at logge på appleid.apple.com (Administrer din konto-link). Nulstil dit Apple ID, hvis det er nødvendigt.

Finder du, at min iPhone, iPad, iPod touch eller Mac ikke virker?

Du kan finde, vise en besked på, fjernlåse og slette din iPhone, iPad, iPod touch eller Mac med iCloud. Hvis du har problemer, så prøv disse tips:

• Sørg for, at datoen på din enhed er korrekt: Indstillinger > Generelt > Dato og tid.
• Sørg for, at din iCloud-konto er konfigureret på din enhed.
• Hvis du har flere iCloud-konti, kan kun én have "Find min iPhone" slået til på et givet tidspunkt.
• "Find min Mac" kan kun finde din Mac, hvis den er forbundet til et internet via en kendt Wi-Fi internetforbindelse. Hvis du er forbundet til internettet via et Ethernet-kabel, fungerer denne funktion ikke.
• Din enhed skal være ON og ikke slukket.

Andre bemærkninger:

• iCloud-konti er ikke tilgængelige i alle lande. Når du bruger icloud.com, skal du sørge for at aktivere din browsers cookies og JavaScript. Hvis disse tips ikke hjælper dig, kontakt iCloud Support for assistance.