WhatsApp kan nogle gange opføre sig virkelig mærkeligt og tilfældigt vise fejlmeddelelsen 'Noget gik galt' når du prøver at starte appen, opdatere den, chatte med dine venner eller få adgang til din chathistorik.
Lad os se, hvad der muligvis kan forårsage dette problem, og hvad du kan gøre for at løse det.
Fejlfinding af WhatsApp 'Noget gik galt'-fejl
1. Tjek din forbindelse
Hvis du bruger mobildata, skal du gå til Indstillinger → Netværk og deaktiver Flytilstand. Sørge for at Mobil data er aktiveret.
Hvis du opsætter månedlige dataforbrugsgrænser, skal du deaktivere de respektive indstillinger og kontrollere, om det løste problemet.
Hvis du har en trådløs forbindelse, skal du genstarte dit Wi-Fi-modem/router og sørge for, at du ikke er for langt væk fra dine netværksenheder.
2. Deaktiver andre apps, der kører på telefonen
Luk alle de apps, der kører på din enhed, og start WhatsApp igen. Nogle gange kan appkonflikter begrænse eller blokere WhatsApp.
Vær opmærksom, hvis problemet opstår, når du kører en bestemt app eller et bestemt spil på din telefon. Undgå at køre den respektive app og WhatsApp på samme tid.
3. Ryd cachen
At rydde din cache kan også løse problemet. Cachefiler hjælper appen med at åbne hurtigere, men nogle gange kan de tilstoppe den og blokere visse funktioner eller udløse forskellige fejl.
Gå til for at rydde din WhatsApp-cache Indstillinger → Apps → vælg WhatsApp → tryk på Ryd cache knap.
4. Opdater WhatsApp
Den seneste WhatsApp-version er altid den mest stabile version. For ikke at nævne, at de nyeste opdateringer ofte inkluderer hotfixes til kendte problemer.
Tjek, om der er en ny WhatsApp-version tilgængelig, og installer den på din enhed. Gå til Google Play Butik, søg whatsapp og tryk på Opdatering knap (hvis der er en).
Hvis der ikke er nogen Opdater-knap, betyder det, at din appversion allerede er opdateret.
5. Geninstaller WhatsApp
Husk, at efter geninstallation af WhatsApp kan det tage meget tid, før bekræftelseskoden ankommer.
Du skal indtaste den 6-cifrede bekræftelseskode og bekræfte dit telefonnummer, hver gang du får et nyt telefonnummer, en ny enhed eller geninstallerer appen.
For at afinstallere WhatsApp skal du trykke og holde på appikonet, indtil Afinstaller mulighed dukker op.
Tryk på Afinstaller, genstart din telefon og gå derefter til Google Play Butik og download den seneste WhatsApp-version.