Kan ikke oprette forbindelse til internettet; Rettelser til Macs

Mac'er er meget stabile computere med et bundsolidt miljø og har sjældent problemer. Når lejlighedsvise problemer opstår, kræver det en lille smule Sleuthing at finde ud af de presserende problemer og løse dem. Mac'er har også udviklet sig over tid. Med en bred vifte af apps, tredjepartssoftware og browserudvidelser tilgængelige, bliver det nogle gange lidt skræmmende at opdage årsagen til problemerne.

Så hvis du har apps og software på din Mac, der klager over ikke at have en online forbindelse, vil vi forsøge at give dig en trin for trin metode til at gribe problemet an via denne artikel. Vi har også skrevet om nogle af de generelle spørgsmål vedr Mac fejlfinding som du kan tjekke.

Trin-> 1 Vurder, om dette er relateret til en bestemt app eller et websted

For at sikre dig, at problemet ikke er relateret til det pågældende websted eller den pågældende app, skal du prøve at åbne et andet websted og tjekke. Prøv at starte Apples hjemmeside www. Apple.com og kontroller, om du er i stand til at oprette forbindelse til webstedet. Du kan også prøve at finde ud af, om problemet er lokaliseret til dig, eller om det er et mere udbredt nedbrud relateret til hjemmesiden ved at tjekke ud

www.isup.me. For at udelukke browserrelaterede problemer, prøv at åbne webstedet ved hjælp af Chrome eller Firefox eller en anden browser.

Trin-> 2 Er problemet unikt for denne enhed?

Hvis du stadig har problemerne, har vi fastslået, at det ikke er relateret til websteder, men problemet er relateret til din computer. I dette trin vil vi sikre os, at problemet ikke sker på andre enheder, men det er begrænset til din Mac. For at bekræfte dette skal du bruge din iPad eller en anden computer til at oprette forbindelse til det samme Wi-Fi-netværk og se, om det starter webstedet. Hvis du er i stand til at komme på internettet ved hjælp af andre enheder på det samme netværk, ville det betyde det problemet er begrænset til din computer ellers kan det betyde, at du oplever router problemer. Hvis problemet alene er begrænset til din Mac, så gå til trin X og bestå de andre trin.

Trin-> 3 Netværksdiagnostik

Netværksdiagnostik på din Mac er et meget praktisk værktøj. Du kan starte netværksdiagnostik ved at gå til

 > Systemindstillinger > Netværk > Klik på "Hjælp mig", og vælg derefter Diagnostik

Dette hjælpeprogram vil guide dig gennem en sekvens af test, der bekræfter din Ethernet samt wi-fi-konfigurationer, som du bruger på denne Mac.

Trin-> 4 Nulstil routeren

Hvis du har konstateret fra det foregående trin, at forbindelsesproblemet opstår på alle computere eller enheder, kan du nulstille din router og derefter prøve igen. Hvis det ikke løser dit problem, kan problemet løses ved at fjerne strømmen til routerenheden i 30 sekunder ved at tage stikket ud og derefter sætte det i igen. Husk at vente på, at netværksenheden tænder helt, før du forsøger at oprette forbindelse igen. Hvis du har flere routere, bliver du nødt til at gøre dette én efter én ved at starte med den router er tættest på internetforbindelsen og nulstiller derefter de andre Airport express-moduler, som du evt har.

Trin-> 5 Diagnosticering af computeren

Hvis du har fastslået via trinene ovenfor, at problemet kun sker på din Mac og andre enheder fungerer korrekt, skal du kontrollere Wi-Fi-statussen øverst til højre på din skærmen.

Hvis du bemærker et udråbstegn på Wi-Fi-ikonet, betyder det, at internetforbindelsen via Wi-Fi ikke fungerer på din computer.

Højreklik på Wi-Fi-symbolet og sluk det. Vent et minut og vælg derefter "Slå Wi-Fi til". Sommetider ved at tænde og slukke kan løse forbindelsesproblemet. Du kan også genstarte din Mac for at se, om problemet forsvinder.

Trin-> 6 Skøre DNS-indstillinger

DNS giver din maskine mulighed for at konvertere webstedsdomænenavne til passende IP-adresser, som computeren kan forstå. Når du indtaster Apple.com, oversætter DNS det til passende IP-adresser til din maskine. Hvis DNS-serveren, som din Mac bruger, er defekt eller langsom, kan du muligvis ikke oprette forbindelse til nogen hjemmeside ved hjælp af et navn.

En nem måde at bekræfte dette problem på er at åbne din browser og skrive http://74.125.230.243. Når du skriver dette og trykker på enter, skulle det vise Googles websted. Hvis det gør, så ved du, at din internetforbindelse fungerer ok, men dine problemer er direkte relateret til dine DNS-indstillinger.

For at løse dette problem skal du klikke på  > Systemindstillinger > Netværk.

Vælg netværksforbindelsen på listen, der vises til venstre. Når du har valgt netværket til venstre, skal du klikke på "Avanceret" og derefter klikke på "DNS" på fanen Top. Du bør se en eller flere IP-adresser angivet her.

Som standard er de IP-adresser, der er angivet her, dem, der kommer fra din onlinetjenesteudbyder. Hvis du har standard DSL-, kabel- eller fiberinternetadgang, opretter din router forbindelse til din internetudbyders DNS-server. Hvis du ser IP-adresserne nedtonet, kan det indikere et problem. Uanset hvad, ved at bruge andre DNS-servere i stedet for standardserveren, vil du være i stand til at få en hurtigere forbindelse.

Vælg de eksisterende IP-adresser, som du ser én efter én, og klik derefter på minusknappen (-) for at fjerne dem. Når du har fjernet IP-adresserne, skal du klikke på plus(+)-knappen og indtaste 208.67.222.222 efterfulgt af (+) og 208.67.220.220. Klik på OK, og tryk derefter på Anvend.

Disse gratis DNS-servere er også hurtigere end dem, der leveres af din internetudbyder. Du kan vælge at bruge den gratis OpenDNS-tjeneste eller Googles egne offentlige DNS-servere.

Klik på plus-knappen (+), og indtast en eller to IP-adresser til en ny DNS-server. For at bruge OpenDNS skal du indtaste 208.67.222.222 og 208.67.220.220; for at bruge Google DNS skal du indtaste 8.8.8.8 og 8.8.4.4.

Nu hvor du har indtastet DNS-indstillingerne, kan du prøve at oprette forbindelse igen for at se, om problemet er løst. De fleste problemer, som vi har set, er relateret til de inaktive/defekte DNS-indstillinger.

Selvom du muligvis følger alle ovenstående trin, er problemerne nogle gange uden for din kontrol. Det kan ligge i din internetudbyders netværk eller kan være andre hardwareproblemer. Hvis du har prøvet alle trinene, og du stadig ikke har held med forbindelsen on enhver af dine enheder, kan du kontakte din internetudbyder. Din internetudbyder kan muligvis hjælpe dig med problemet. Hvis det kun påvirker din Mac, kan du overveje at køre et hardwaretjek, før du tager computeren til Apple Support.