Hvad skal du gøre, hvis din iPhone ikke opretter forbindelse til et mobilnetværk

Mobilnetværk har transformeret den måde, vi er i stand til at forbinde med mennesker og information. Du kan tjekke fakta, få rutevejledning eller tale med alle i verden ved at bruge enheden i lommen uden at skulle bruge ledninger. Nå, alt det er sandt, medmindre din iPhone ikke opretter forbindelse til et mobilnetværk.

iPhones og mobile iPads, brug mobilnetværk til at få adgang til internettet, foretage telefonopkald eller sende tekstbeskeder. Hvis din iPhone mobil data ikke virker, så vil du ikke være i stand til at komme online. Hvis din iPhone mobil netværk ikke er tilgængelig, så vil du heller ikke være i stand til at foretage eller modtage telefonopkald og tekstbeskeder. Når det sker din iPhone siger muligvis Søger eller Ingen tjeneste i statuslinjen.

Uanset hvad, så har vi nok fået løsningen i dette indlæg. Læs videre for at finde ud af, hvorfor dine iPhone-mobildata ikke fungerer, og hvad du kan gøre ved det.

Relaterede:

• iPhone søger eller ingen service, hvordan du løser problemet
• Hvordan ved jeg, om min iPhone er låst op?
• SIM-pinkode? Her er, hvad du skal gøre, hvis du er låst ude af dit SIM-kort
• iPhone: "Kunne ikke aktivere mobildatanetværk"; rette op

Hvordan får jeg mobildata til at fungere på min iPhone?

For at bruge mobildata behøver du normalt bare et fungerende SIM-kort med en datakontrakt eller kredit på din iPhone. Sørg for, at du ikke har brugt dit datatilskud, og slå mobilindstillingerne til for din enhed under Indstillinger > Mobil > Mobildata. Du kan også aktivere mobildata ved at bruge den grønne knap i kontrolpanelet.

Du kan teste, om dine mobildata fungerer eller ej, ved at deaktivere Wi-Fi og prøve at indlæse en webside, stream på sociale medier eller onlinevideo. Hvis intet indlæses, følg vores fejlfindingstrin nedenfor for at finde ud af, hvordan man løser det.

Hvorfor fungerer mobildata ikke på min iPhone?

Der kan være mange forskellige årsager til, at din iPhone-mobildata ikke fungerer, eller hvorfor din iPhone ikke opretter forbindelse til et mobilnetværk. Vi kan gruppere de potentielle årsager i tre kategorier: problemer med din cellebærer, problemer med din iPhone software, og problemer med din iPhone hardware. Vi har forklaret, hvordan du fejlfinder hvert af disse problemer i vejledningen nedenfor.

Hvad kan jeg gøre, mens mobildata ikke virker?

Det kan være tidskrævende at fejlfinde iPhone-mobilproblemer, og mens du er uden et mobilnetværk, kan din iPhone eller mobil-iPad ikke komme online eller foretage og modtage telefonopkald.

I mellemtiden kan du stadig få adgang til internettet ved at oprette forbindelse til Wi-Fi derhjemme eller i mange offentlige rum. Selvfølgelig kan du stadig ikke foretage eller modtage telefonopkald og sende eller modtage tekster, men Wi-Fi-adgang giver dig mulighed for at nå andre mennesker ved hjælp af internettjenester som f.eks. iMessage, Facetime, WhatsApp eller budbringer.

Fejlfinding af iPhone-mobilnetværk eller dataproblemer

Vi har grupperet vores fejlfindingstrin nedenfor i tre kategorier: cellebærerproblemer, iPhone-softwareproblemer, og iPhone hardware problemer.

Sørg for at teste dine mobildata igen efter hvert trin for at finde ud af, om det virker. Og husk at fortælle os i kommentarerne, hvilken løsning der virker for dig!

Hvordan løser jeg problemer med mobiloperatører?

Hvis dit iPhone-mobilnetværk ikke er tilgængeligt, er det muligt, at problemet ligger hos din mobiloperatør. Måske har de et mobiltårn nede, eller der kan være et problem med din konto. Uanset hvad, kan du finde ud af det ved at følge nedenstående trin.

Tjek din mobildækning

Ingen mobiloperatør tilbyder verdensomspændende dækning. Hvis du er i udlandet eller bruger din iPhone et nyt sted, er der en chance for, at dit mobilselskab ikke tilbyder service på det sted. Besøg deres hjemmeside og se efter et dækningskort for at finde ud af det.

Selvfølgelig, hvis du har brugt din iPhone på denne placering før uden problemer, skal du springe dette trin over og gå til det næste.

Tjek dit datatillæg

For os dødelige uden ubegrænsede dataplaner er det fuldt ud muligt, at du har brugt dit tillæg. Log på din konto med din netværksudbyders app eller websted for at kontrollere dine resterende data. Hvis den er på nul, skal du enten betale ekstra eller vente på, at den næste kontraktmåned starter.

Hvis du er overrasket over, hvor meget data der er blevet brugt, kan du se præcis, hvor det har været på vej hen i dine iPhone-indstillinger.

1. Gå til Indstillinger > Mobil.
2. Rul ned til afsnittet Mobildata.
3. Den aktuelle periode startede på den dato, der er angivet helt nederst på siden.
4. Rul gennem listen for at se, hvor meget mobildata hver app eller systemtjeneste har brugt.
5. Sluk alle apps, der bruger for meget data.

   

Sørg for, at din enhed er låst op

Ikke alle iPhones er skabt lige. Hvis din enhed blev købt via en mobilkontrakt, kan den være låst til den pågældende udbyder. Det betyder, at hvis du skifter udbyder, er dit nye SIM-kort muligvis ikke kompatibelt med din iPhone eller mobil-iPad.

Tjek dette indlæg for at finde ud af, om din iPhone er låst til et netværk og hvad du kan gøre ved, hvis det er. Normalt skal du ringe til dit tidligere eller nuværende mobilselskab for at få dem til at låse den op, nogle gange til en pris.

Kontakt din udbyder

Mobiludbydere kan låse din konto, hvis der har været en forsinkelse i betalingen, eller hvis de mistænker dig for at bryde kontraktens vilkår og betingelser. Når dette sker, bør du modtage en meddelelse, men hvis din iPhone ikke opretter forbindelse til et mobilnetværk, giver det mening, at du måske ikke får det!

Kontakt din udbyder via deres hjemmeside eller sociale medier. Forklar problemet for dem, og spørg, om de kan tjekke din konto. Du finder måske ud af, at de oplever udbredte problemer, der påvirker flere brugere. I så fald bør du spørge, hvornår de forventer at løse det.

Hvordan løser jeg iPhone-softwareproblemer?

Softwareproblemer kommer i en række former og har lige mange potentielle løsninger. Heldigvis kan du som regel selv reparere dem hjemmefra. Følg vores fejlfindingstrin nedenfor for at finde ud af præcis, hvad du skal gøre.

Skift dine mobilindstillinger

Gå til Indstillinger > Mobil på din iPhone, og slå alle følgende indstillinger til og fra, og test din mobilnetværksforbindelse hver gang. Bare rolig, hvis du opdager, at nogen af ​​indstillingerne nedenfor mangler på din enhed, nogle gange er de netværksspecifikke.

Sluk og tænd for følgende mobilindstillinger på din iPhone:

• Mobildata
• Muligheder for mobildata:
  • Stemme og data
  • Aktiver LTE
  • Dataroaming
• Netværksvalg:
  • Automatisk (vælg dit netværk manuelt, hvis det er muligt)
• Mobildata for de specifikke apps, du bruger

Luk hver app, og genstart din iPhone

Har du prøvet at slukke og tænde den igen? Dette er et klassisk fejlfindingstrin med god grund. Når det er gjort korrekt, kan en genstart af enheden, også kendt som en genstart, løse utallige softwareproblemer.

Begynd med at stryge op fra bunden af ​​skærmen eller dobbeltklikke på startknappen for at se alle dine åbne apps. Luk alt ved at skubbe det op fra skærmen. Genstart derefter din enhed ved at holde knappen Sleep/Wake nede, indtil du bliver bedt om det slåg for at slukke.

Lad din iPhone være slukket i 30–60 sekunder, før du tænder den og tester mobilnetværksforbindelsen igen.

Hvis det mislykkedes, prøv en tvungen genstart. På iPhone 8 eller nyere skal du hurtigt trykke på Lydstyrke op, derefter Lydstyrke ned, og derefter holde knappen Sleep/Wake nede, indtil du ser Apple-logoet. På iPhone 7 skal du holde Slumre/vågne og Lydstyrke ned-knapperne nede, indtil enheden genstarter. Og på ældre iPhone-modeller skal du holde Sleep/Wake-knappen og Home-knappen nede.

Opdater dine mobilindstillinger

Operatørindstillinger bør opdateres automatisk, men hvis din iPhone halter bagud, kan du selv bede om en opdatering. Gå til Indstillinger > Generelt > Om, og lad din iPhone stå på den side i et minut eller deromkring. Det vil tjekke efter opdateringer af operatørindstillinger i baggrunden og spørge dig, hvis det finder nogen.

Opdater til den nyeste iOS

iOS er betjeningssoftwaren til din iPhone eller mobilipad. Den opfanger ofte små fejl, der bliver rettet i nye opdateringer. Så hvis du ikke har opdateret i et stykke tid, kan det være grunden til, at din iPhone ikke opretter forbindelse til et mobilnetværk korrekt.

Gå til Indstillinger > Generelt > Softwareopdatering for at søge efter nye opdateringer. Sørg for at downloade og installere det, du finder. Eller hvis du ikke har Wi-Fi-adgang, skal du slutte din iPhone til en computer, der kører iTunes, for at opdatere i stedet.

Nulstil dine netværksindstillinger

Du kan nulstille dine netværksindstillinger ved at gå til Indstillinger > Nulstil > Nulstil netværksindstillinger. Hvis du gør det, slettes alle dine gemte Wi-Fi-adgangskoder, men det kan også løse det, der gjorde dit iPhone-mobilnetværk utilgængeligt.

Sikkerhedskopier og gendan din iPhone

En fuld softwaregendannelse vil returnere din iPhone til fabriksindstillingerne og eliminere enhver chance for softwareproblemer. Før du gør det, bør du lave en sikkerhedskopi af alle dine data, ellers kan du miste billeder, videoer, noter, beskeder og alt andet, der ikke er sikkerhedskopieret.

Slet og gendan din enhed ved at gå til Indstillinger > Generelt > Nulstil > Slet alt indhold og indstillinger. Efter et øjeblik vil din iPhone opføre sig, som om den er frisk ud af kassen, så du kan gendanne fra en sikkerhedskopi eller konfigurere den som ny.

Hvis du stadig oplever problemer med mobilnetværket efter, kan du prøve at gendanne igen, men ikke gendanne en sikkerhedskopi. Hvis det ikke virker, har du sandsynligvis et hardwareproblem.

Hvordan løser jeg iPhone-hardwareproblemer?

iPhone hardwareproblemer kan opstå, når din iPhone bliver våd eller tabes. Disse ulykker er ofte uundgåelige, men nogle gange beskadiger de antennen eller andre interne komponenter på din enhed.

Indsæt dit SIM-kort igen

Brug en SIM-nål, papirclips eller sikkerhedsnål til at skubbe SIM-bakken ud på siden af ​​din iPhone. Fjern forsigtigt dit SIM-kort og undersøg det for skader eller vandmærker. Hvis SIM-kortet ser beskadiget ud, skal du kontakte din udbyder for at få det erstattet.

Benyt lejligheden til også at se inde i SIM-bakken på din iPhone. Du leder efter en lille rund væskeindikatorfane. Den skal være hvid, men hvis den er kommet i kontakt med væske, bliver den lyserød, orange eller rød.

Hvis tappen er misfarvet, er der en god chance for, at din enhed er væskebeskadiget og skal udskiftes.

Bestil en reparation

Besøg Apples Få support hjemmeside for at tale med deres kunderådgivere og bestille tid til reparation. Spar tid ved at forklare alle de fejlfindingstrin, du allerede har taget.

Autoriserede Apple-teknikere kan køre diagnosticering for at afgøre, om en hardwarefejl er årsagen til, at dit iPhone-mobilnetværk ikke fungerer. Forhåbentlig vil de være i stand til at tilbyde en reparation eller udskiftning under garantien.

Vi håber, det hjælper, og din iPhone-mobildata virker nu. Fortæl os dine historier i kommentarerne, så vi kan dele dem med andre læsere!