Betalingsmetode afvist i iTunes eller App Store

Du ved, at det ikke er et problem med kortet - du har brugt det til at købe ting hele ugen - det skal være dit Apple ID. Så hvorfor siger iTunes eller App Store, at din betalingsmetode blev afvist? Og hvordan fikser man det?

Mange brugere har rapporteret problemer, hvor iTunes eller App Store afviser deres debet- eller kreditkort. Nogle gange sker dette med et nyt kort, andre gange er det en betalingsmetode, du altid har brugt. Det er så frustrerende!

Uden en gyldig betalingsmetode kan du ikke købe musik, film, apps, bøger eller iCloud-lagerplads fra Apple. Du kan ikke betale for dit Apple Music-abonnement, og nogle brugere kan ikke engang downloade gratis apps!

Nå, vi er her for at vise dig, hvordan du løser det.

Hurtige tips

Brug disse hurtige tips til at rette op på, at iTunes eller App Store afviser din betalingsmetode:

1. Opdater dine Apple ID-betalingsoplysninger.
2. Tjek din købshistorik for ubetalte køb.
3. Tilføj en ny betalingsmetode for at bruge.
4. Log ud af iTunes og App Store, og log derefter ind igen.
5. Kontakt din bank.
6. Kontakt Apple.

Relaterede:

• Apple Pay Cash — Svar på 10 ofte stillede spørgsmål (Q&A)
• Nej Ingen mulighed ved opsætning af en Apple ID-betaling?
• Sådan tjekker du din app-downloadhistorik på din iPhone
• Kan ikke oprette forbindelse til iTunes Store eller App Store
• Sådan opsætter og bruger du Familiedeling
• Hvordan opretter man et Apple ID uden et kreditkort?

Problemer, når din iTunes- eller App Store-betalingsmetode afvises

Når din betalingsmetode ikke virker i iTunes eller App Store, får du muligvis en af ​​følgende fejlmeddelelser:

• Apple-betaling er blevet afvist, tjek venligst fejlen.
• Dit kreditkort blev afvist, indtast venligst gyldige kreditkortoplysninger.
• Der er et faktureringsproblem med et tidligere køb. Rediger dine faktureringsoplysninger for at løse problemet.
• Der er et faktureringsproblem med et tidligere køb. Klik på Købshistorik for at se og rette problemet. Hvis du annullerer, vil du ikke kunne købe, før dette faktureringsproblem er blevet løst.

Du kan løse alle disse problemer. For at gøre det skal du blot bruge de trin, vi har angivet nedenfor.

1. Opdater dine Apple ID-betalingsoplysninger

Den første ting du skal gøre er at tjekke, at dine betalingsoplysninger for iTunes og App Store er opdaterede. Noget kunne have ændret sig for nylig, hvis du flyttede eller fik et nyt bankkort.

Men selvom du ikke gjorde det, er det værd at sørge for, at alt er nøjagtigt.

Så tag dit betalingskort og dobbelttjek alle detaljerne på det.

Hvordan opdaterer jeg betalingsoplysninger på en iPhone, iPad eller iPod?

1. Gå til Indstillinger > iTunes & App Store.
2. Tryk på dit Apple-id, og tryk derefter på Se Apple ID.
3. Indtast din Apple ID-adgangskode, hvis du bliver bedt om det.
4. Tryk på Administrer betalinger.
5. Opdater kortnummer, udløbsdato, CVV og faktureringsoplysninger.
6. Tryk på Færdig øverst til højre.

Hvordan opdaterer jeg betalingsoplysninger på en Mac eller pc?

1. Åbn iTunes på din computer.
2. Gå til fra menulinjen Konto > Se min konto...
3. Indtast din Apple ID-adgangskode, hvis du bliver bedt om det.
4. Under Apple ID-oversigt, klik Administrer betalinger.
5. Klik Redigere ved siden af ​​din betalingsmetode.
6. Opdater kortnummer, udløbsdato, CVV og faktureringsoplysninger.
7. Klik Færdig nederst til højre.

Ignorer ikke faktureringsadressen

Mange brugere får deres betalingskort afvist, fordi faktureringsadressen ikke stemmer overens med det, der er registreret i deres bank.

Sørg for at dobbelttjekke faktureringsadressen på din Apple ID-betalingsmetode. Tjek, at navn, adresse og telefonnummer stemmer overens med din bankkonto.

Nogle brugere opdagede, at deres postnummer havde "+4" i slutningen af ​​det med deres bank, men ikke med deres Apple-id. Eller omvendt.

Denne lille forskel var årsagen til, at deres betalingsmetode blev afvist!

Er du det rigtige sted?

Betalingsproblemer opstår ofte, hvis der er et misforhold mellem din faktureringsadresse, App Store og den faktiske placering.

Nogle gange giver dette problemer for rejsende. Andre gange er det resultatet af at bruge en VPN på din enhed.

Deaktiver din VPN eller opdater dine betalingsmetoder, så alt er fra det samme land eller område.

2. Tjek din købshistorik for ubetalte køb

Du kan ikke opdatere apps eller købe indhold fra iTunes og App Store, hvis der er ubetalte køb på din konto. Dette sker, hvis du har foretaget et køb, og betalingsmetoden derefter blev afvist.

iTunes og App Store bekræfter din konto i det øjeblik, du foretager et køb, men de tager ofte ikke pengene før et par dage senere.

Dette kan betyde, at der er afventende køb, du troede, du allerede havde betalt for.

Hvordan tjekker jeg min købshistorik på en iPhone, iPad eller iPod?

1. Gå til Indstillinger > iTunes & App Store.
2. Tryk på dit Apple-id, og tryk derefter på Se Apple ID.
3. Indtast din Apple ID-adgangskode, hvis du bliver bedt om det.
4. Rul ned og tryk på Købshistorie.
5. Ubetalte køb er anført under Verserende.

Hvordan tjekker jeg min købshistorik på en Mac eller pc?

1. Åbn iTunes på din computer.
2. Gå til fra menulinjen Konto > Se min konto...
3. Indtast din Apple ID-adgangskode, hvis du bliver bedt om det.
4. Rul ned til Købshistorie og klik Se alt.
5. Ubetalte køb er anført under Verserende.

Hvad kan jeg gøre, hvis der er uautoriserede køb på mit Apple ID?

En af grundene til, at din betalingsmetode muligvis er blevet afvist af iTunes eller App Store, er fordi du ikke har nok saldo til at dække købet.

Dette kan ske, hvis der er uventede eller uautoriserede køb på din konto.

Hvis du ser tvivlsomme varer i din købshistorik, skal du trykke på pilen eller klikke Mere. Dette giver dig en mere detaljeret opdeling af købet, sammen med muligheden for at Rapporter et problem til Apple.

Hvordan forhindrer jeg familiemedlemmer i at foretage køb på min konto?

Når du bruger Familiedeling, køb foretaget af et familiemedlem kommer uden for Family Organizers betalingsmetode. Dette kan føre til en masse uventede køb.

Men du kan begrænse disse køb ved at slå til Spørg om at købe for familiemedlemmer:

1. Gå til Indstillinger > [Dit navn] > Familiedeling.
2. Tryk på det relevante familiemedlems navn (de skal være under 18).
3. Tryk på Spørg om at købe.

Når dette familiemedlem forsøger at foretage et nyt køb, vil dine enheder først bede om godkendelse. Du kan ikke aktivere Spørg om at købe for voksne familiemedlemmer.

3. Tilføj en ny betalingsmetode for at bruge

Det er muligt, at der er et problem med den bestemte betalingsmetode, du forsøger at bruge. Måske er dit kort udløbet, din konto er blevet spærret, eller at betalingsmetoden ikke er tilgængelig i dit område.

Prøv at bruge en alternativ betalingsmetode, såsom PayPal. Hvis din oprindelige betalingsmetode var et betalingskort, skal du i stedet skifte til et kreditkort. Eller omvendt.

Skulle ingen af ​​dine muligheder virke, prøv at sætte kredit på din Apple ID-konto med et Apple-gavekort.

Hvordan tilføjer jeg en ny betalingsmetode på en iPhone, iPad eller iPod?

1. Gå til Indstillinger > iTunes & App Store.
2. Tryk på dit Apple-id, og tryk derefter på Se Apple ID.
3. Indtast din Apple ID-adgangskode, hvis du bliver bedt om det.
4. Tryk på Administrer betalinger, og tryk derefter på Tilføj betalingsmetode.
5. Vælg den metode, du vil tilføje, og indtast detaljerne nedenfor.
6. Tryk på, når du er færdig Færdig øverst til højre.

Hvordan tilføjer jeg en ny betalingsmetode på en Mac eller pc?

1. Åbn iTunes på din computer.
2. Gå til fra menulinjen Konto > Se min konto...
3. Indtast din Apple ID-adgangskode, hvis du bliver bedt om det.
4. Under Apple ID-oversigt, klik Administrer betalinger.
5. Klik Tilføj betaling.
6. Vælg den metode, du vil tilføje, og indtast detaljerne.
7. Klik Færdig nederst til højre.

Skift rækkefølgen af ​​dine betalingsmetoder

Hvis der er flere betalingsmetoder på din konto, iTunes eller App Store forsøger at fakturere dem fra top til bund. Vend tilbage til Administrer betalinger skærm og genbestil dine betalingsmetoder for at placere den ønskede metode øverst.

Apple Credit er altid øverst på listen. Og det er altid den første betalingsmetode, iTunes eller App Store tager penge fra.

Men du kan vælge den rækkefølge, dine betalingsmetoder er efter det.

4. Log ud af iTunes og App Store, og log derefter ind igen

Der kan være et softwareproblem med din specifikke enhed, der forårsager, at dine betalingsmetoder bliver afvist i iTunes eller App Store.

For at løse det skal du logge ud af alt og genstarte din enhed. Log derefter ind igen.

Hvordan logger jeg ud af iTunes og App Store på en iPhone, iPad eller iPod?

1. Gå til Indstillinger > iTunes & App Store.
2. Tryk på dit Apple-id, og tryk derefter på Log ud.

Hvordan logger jeg ud af iTunes og App Store på en Mac eller pc?

1. Åbn iTunes på din computer.
2. Gå til fra menulinjen Konto > Log ud.
3. På en Mac: Åbn App Store. Gå til fra menulinjen butik > Log ud.

5. Kontakt din bank

Okay, det er tid til at begynde at se på din bank. Start med at tjekke din saldo — er der nok til at dække alle de afventende køb på din konto?

Hvis ikke, er det sandsynligvis derfor, din betalingsmetode blev afvist.

Selvom alt på din bankkonto ser okay ud, så ring til din banks kundeservicelinje og forklar situationen for dem. Fortæl dem, at du forsøger at foretage et køb på iTunes eller App Store, og lad dem vide, hvor meget det skal koste.

Nogle banker afviser automatisk små køb på under 5 USD. Men hvis dette er tilfældet, kan du normalt bede dem om at ændre denne begrænsning for din konto.

6. Kontakt Apple

Og endelig, besøg Apples Get Support-websted for at rejse dette problem med dem. Forklar, at du allerede har prøvet flere betalingsmetoder og kontaktet din bank, men intet har virket.

Forhåbentlig kan de finde ud af, hvorfor din betalingsmetode bliver afvist for iTunes eller App Store. Og de burde også kunne ordne det.

Fortæl os i kommentarerne nederst på siden, hvad de siger.

Ofte stillede spørgsmål

Kreditkort, faktureringsadresser, afventende betalinger og alt det andet. Dette er komplekse ting, og vi har bestemt ikke dækket alt.

Hvis du stadig har brændende spørgsmål, kan du forhåbentlig finde svarene i de ofte stillede spørgsmål nedenfor.

Hvorfor bliver Apple ved med at sige, at min betalingsmetode blev afvist i iTunes og App Store?

Hvis du ikke prøver at købe eller downloade noget, men Apple bliver ved med at sige, at din betalingsmetode blev afvist, betyder det, at der sandsynligvis er et afventende køb på din konto.

Følg vores instruktioner ovenfor for at tage et kig på din iTunes- og App Store-købshistorik. Hvis du ser nogen afventende køb, ved du, hvad der sker.

Opdater dine betalingsoplysninger og betal for dit køb for at stoppe med at modtage beskeder.

Hvorfor står der ugyldig betalingsmetode på iTunes eller App Store?

Der er et par årsager til, at dette kan ske: de indtastede betalingsoplysninger kan være forkerte, eller den valgte betalingsmetode er muligvis ikke tilgængelig for dit område.

Tjek Apples websted for at se, hvilke betalingsmetoder der er tilgængelige for din region. Dette relaterer sig til den specifikke iTunes eller App Store, du forsøger at få adgang til - ikke nødvendigvis den region, du er i i øjeblikket.

Følg derefter vores instruktioner ovenfor for at opdatere dine betalingsoplysninger. Vær ekstra forsigtig med kortnummeret, udløbsdatoen og CVV for at sikre dig, at alt er korrekt.

Hvordan retter jeg en afvist betaling på min iPhone?

iTunes eller App Store kan afvise betaling på din iPhone af en række forskellige årsager. Måske er betalingsoplysningerne forkerte, metoden er ikke tilgængelig i dit område, eller du har ikke penge nok på din konto.

Vores guide til at rette op på afviste iTunes- og App Store-betalinger indeholder specifikke instruktioner til iPhone-brugere. Tjek det ud øverst i dette indlæg, og fortæl os, hvordan du kommer videre i kommentarerne nedenfor.

Hvordan retter jeg fejlen "Denne betaling kan ikke behandles på nuværende tidspunkt, prøv igen senere?"

Tjek dine betalingsoplysninger for iTunes og App Store — måske er kredit- eller betalingskortoplysningerne forkerte. Sørg også for at kontrollere, at din faktureringsadresse stemmer overens med din banks registreringer.

Hvis det ikke hjælper, så prøv at kontakte din bank direkte. Der kan være en blokering på din konto, hvis de har mistanke om, at dette er en svigagtig transaktion.

Og endelig, tag et kig på Apples hjemmeside for at se, om iTunes eller App Store er nede. Hvis der er andet end en grøn cirkel ved siden af ​​dem, er problemet i Apples ende.

Hvorfor kan jeg ikke opdatere mine betalingsoplysninger på iTunes?

Sørg for, at din Apple ID-adgangskode er korrekt, ellers kan du ikke redigere kontooplysninger i iTunes. Prøv også at genstarte iTunes eller fjerner og geninstallerer det fra din computer.

Følg vores instruktioner ovenfor, hvis du ikke ved, hvor du kan finde betalingsoplysninger i iTunes.

Hvordan finder jeg ud af, hvorfor min betalingsmetode er ugyldig eller afvist?

Du kan finde ud af, hvorfor din betaling var ugyldig eller afvist, når du opdaterer oplysningerne på din konto. Se efter rød tekst, der fremhæver fejl. Gennemgå disse afsnit omhyggeligt for at sikre, at de er korrekte.

Vi forklarede, hvordan du opdaterer dine betalingsoplysninger ovenfor, for enhver enhed. Hvis der ikke er nogen rød tekst, skal du sørge for, at din faktureringsadresse og navn er nøjagtig det samme som kontoen i din bank.

Hvis det ikke hjalp, skal du kontakte din bank eller Apple for at se, om de kan give flere oplysninger.

Fortæl os dine egne spørgsmål i kommentarerne, så vi kan holde denne FAQ opdateret. Nu håber vi, at din betalingsmetode virker, og at du alligevel har for travlt med at bruge den til at tænke på at skrive en kommentar!