IPhone X/XS/XR Touchscreen fungerer eller reagerer ikke? Løs det i dag!

Reagerer din iPhone X Series iPhone (XS/XR/X) touchskærm ikke, reagerer langsom eller virker ikke på nogle måder? Hvis ja, er du ikke alene! Nogle af vores læsere rapporterer problemer med deres iPhone X-serie næsten umiddelbart efter unboxing!

Da iPhone X-serien (X, XS, XR) blev lanceret, forventer vi at se nogle få fejl og særheder, der forårsager problemer. Et problem, vi ikke forventede at se, er imidlertid problemer med faktisk at kunne bruge berøringsskærmen.

Hurtige tips 

Følg disse hurtige tips til at løse problemer med iPhone X-serien med touchskærm

• Fjern etuier og/eller skærmbeskyttere
• Varm iPhone op, især hvis det er koldt klima
• Tving genstart din enhed
• Opdater iOS til den nyeste version
• Deaktiver 3D Touch, hvis det er muligt
• Geninstaller iOS ved hjælp af gendannelsestilstand
• Vend enheden tilbage til fabriksindstillingerne
• Slå automatiske iOS-opdateringer fra

• iPhone-skærm sort eller reagerer ikke under et opkald, hvordan man løser problemet
• iPhone XR/XS/X ringetone eller alarmlydstyrke for lav? Tjek denne ene indstilling for at rette det!
• Se hurtigt batteriniveauer for tilsluttede enheder på din iPhone
• 10 skjulte funktioner i iPhone X-serien
• Sådan løser du problemer med opkaldslyd med iPhone X-serien
• Sådan løses problemer med ikke-reagerende berøringsskærm på ældre iOS

Brugere overalt har rapporteret, at berøringsskærmen på deres iPhone X/XS/XR er holdt op med at fungere, uanset situationen. De første problemer opstod, efter at det blev opdaget, at kolde temperaturer forårsagede problemer med berøringsinput.

Siden da er der opstået flere problemer med touchskærmen. Heldigvis har der set ud til at have været et par rettelser, som du kan prøve, før du smider din iPhone til $1.000 mod væggen eller ud af vinduet.

Første linje rettelser til touchskærme, der ikke virker

Fjern etuier med skærmbeskyttere

Det er ofte dit etui med indbyggede skærmbeskyttere eller blot de antirefleksskærme, der giver problemer. Selvom mange tror noget andet, forstyrrer skærmbeskyttere ofte berøringsskærme – især hvis du genbruger en gammel eller bruger en skærmbeskytter lavet til en anden model eller mærketelefon.

Så før yderligere fejlfinding, fjern enhver sag, der dækker skærmen. Eller hvis du bruger et skærmdæksel, skal du fjerne det. Genstart derefter din telefon, og kontroller, om skærmen reagerer.

Medbring lidt varme

Et par læsere fortæller os, at opvarmning af deres iPhones gjorde det trick for at få skærmen til at reagere.

Vi mener ikke at sætte ild til eller i over! Tværtimod fandt de ud af at pakke det ind i et tæppe, et håndklæde eller endda sidde på det i 5-10 minutter. For at dette skal virke og generere moderat varme, skal telefonen være tændt.

Bøvs det baby!

Et andet trick, læsere bruger, er at bøvse deres iPhones!

Dette ser ud til at virke for folk, hvis skærmkabler ikke har gode kontakter.

Det er bedst først at dække din iPhone X Series-telefon med et blødt håndklæde eller en klud for at forhindre skærmskader. Giv den derefter et par hurtige slag på bagsiden (ikke skærmsiden!)

Vi kalder dette at bøvse din iDevice – et fast smæk, kun gjort et par gange efter hinanden. Ligesom at bøvse en baby – blid, men ofte effektiv!

Hvis dette trick virker for dig, og din enhed er under garanti, foreslår vi, at du kontakter Apple Support. Og bed om en intern inspektion, da det er sandsynligt, at kablet, der forbinder din skærm, skal repareres eller udskiftes.

Udfør en tvungen nulstilling (tvungen genstart)

Den første og mest grundlæggende metode til at prøve at få din iPhone X til at fungere igen er at tvinge den til nulstilling.

Dette er ikke en fabriksnulstilling, da du kun tvinger din iPhone til simpelthen at slukke.

Trinnene er ret nemme, men er lidt anderledes end tidligere iPhone-modeller

1. Tryk på (skub hurtigt ind og slip) knappen Lydstyrke op
2. Tryk derefter på (skub straks ind og slip) Lydstyrke ned-knappen
3. Tryk og hold sideknappen nede, indtil du ser Apple-logoet, og slip derefter.
   1. Hvis du ser indstillingen Skub for at slukke, skal du holde sideknappen nede, indtil Apple-logoet vises på din skærm

Nogle læsere fortæller os, at de skal tvinge genstart flere gange (som 3 gange) for at få dette til at fungere.

Se efter softwareopdateringer

For at sige det helt klart, nogle mennesker er bange for softwareopdateringer. Dette gælder især for Windows-brugere, da softwareopdateringer helt kan bringe dit system til at gå i stå.

Der er dog nogle softwareopdateringer, der virkelig er ret nyttige. For eksempel indeholdt udgivelsen af ​​iOS 11.1.2 en rettelse til iPhone X'er, der ikke reagerede "efter et hurtigt temperaturfald".

Brug iTunes på en computer til at søge efter softwareopdateringer, hvis din skærm ikke reagerer fuldstændigt

1. Brug en computer med den nyeste version af iTunes allerede installeret på den.
   1. Det behøver ikke at være din computer
2. Tilslut din iPhone
3. Åbn iTunes
4. Vælg din enhed
5. Vælg Oversigt, og tryk derefter på Søg efter opdatering 
6. Klik på Download og opdater
7. Indtast din adgangskode, hvis du bliver bedt om det

Eller, hvis det er muligt, opdater din iOS via din enhed

1. Åben Indstillinger
2. Tryk på Generel
3. Vælg Software opdatering 

Når denne skærm er præsenteret, tjekker din iPhone automatisk med Apples servere for en ny softwareopdatering.

Hvis der er en tilgængelig opdatering, skal du trykke på Installer nu.

Men hvis der ikke er en tilgængelig opdatering, skal du muligvis tjekke den næste mulighed på vores liste.

Aktiver/deaktiver 3D Touch

Hvis det ikke hjælper at tvinge din iPhone X Series til at genstarte, kan du prøve at slå 3D Touch til og fra.

Dette ser ud til at virke for nogle mennesker, og du kan gøre det via nedenstående trin

1. Gå til Indstillinger
2. Tryk på Generel
3. Vælg Tilgængelighed
4. Rul ned og vælg 3D Touch
5. Skift kontakten Af eller Til (eller omvendt)

For at være mere grundig vil du måske slå 3D Touch fra, tvinge din iPhone til at nulstille og derefter se, om alt fungerer.

Hvis ikke, vil du gerne fortsætte med at bevæge dig ned på listen.

Prøv gendannelsestilstand

1. Tilslut din enhed til en computer, og åbn iTunes
2. Når den er tilsluttet, skal du tvinge den til at genstarte.
   • På en iPhone X Series eller iPhone 8: Tryk og slip hurtigt lydstyrke op-knappen. Tryk og slip straks lydstyrke ned-knappen. Tryk derefter på sideknappen, og hold den nede, indtil du ser skærmen til gendannelsestilstand.
   • På en iPhone 7 eller iPhone 7 Plus: Tryk og hold Side- og Lydstyrke ned-knapperne nede på samme tid. Bliv ved med at holde dem nede, indtil du ser gendannelsestilstandsskærmen.
   • På en iPhone 6s og tidligere, iPad eller iPod touch: Tryk og hold på både Hjem- og Top- (eller Side)-knapperne på samme tid. Bliv ved med at holde dem nede, indtil du ser gendannelsestilstandsskærmen.
3. Bliv ved med at holde disse knapper nede, indtil du ser gendannelsestilstandsskærmen 
4. Når der vises en meddelelse på din computers skærm om, at der er et problem med din iPhone, skal du vælge Opdater 
5. iTunes forsøger at geninstallere iOS uden at slette dine data og downloader den nyeste software til din enhed.
   1. Hvis det tager mere end 15 minutter, og din enhed afslutter gendannelsestilstand, skal du gentage trin 2-4

Gendan til fabriksstandard via iTunes

Dette næste trin kan være det mest frustrerende, men det kan også være dit sidste håb, før du tager turen op til din lokale Apple Store.

Når alt andet fejler, skal du fabriksindstille din iPhone for at prøve at finde ud af eventuelle fejl.

Sikkerhedskopier først 

Men før du gør det, er der et par trin, du skal tage. Den første af dem er at skabe en iCloud-sikkerhedskopi eller iTunes-sikkerhedskopi af din iPhone.

Dette gemmer alle dine appdata, mediefiler, billeder og mere, så du kan gendanne din iPhone tilbage til normal

1. Åben Indstillinger
2. Tryk på dit Apple-id øverst
3. Vælg din iPhone fra listen over enheder
4. Tryk på iCloud-sikkerhedskopi
5. Tryk på Backup nu

Slå 'Find min iPhone' fra.

Det næste trin, før du gennemfører en fabriksnulstilling, er at deaktivere 'Find min iPhone'.

• Åbn Indstillinger
• Tryk på dit Apple-id øverst
• Vælg din iPhone fra listen over enheder
• Tryk på Find min iPhone
• Slå fra
• Indtast Apple ID-adgangskode

Hvis du ikke slår Find My iPhone fra, vil du ikke være i stand til at nulstille din telefon tilbage til fabriksindstillingerne.

Hvis din iPhone fuldstændig ikke reagerer på berøring, kan du bruge en anden iDevice til at fjerne den med berøringsskærmproblemerne. Eller besøg dit Apple-id eller din iCloud-konto via en webbrowser og fjern enheden der.

Tør alt rent med iTunes

Nu hvor du har en helt ny sikkerhedskopi og har slukket Find min iPhone, kan du nu fabriksindstille din iPhone til dens originale indstillinger.

1. Åbn iTunes på din Mac eller pc
2. Tilslut din iPhone
3. Hvis en meddelelse beder om din enheds adgangskode eller at stole på denne computer, skal du følge trinene på skærmen
4. Vælg din iPhone, når den vises i iTunes
5. Klik på Gendan i oversigtsruden 
6. Klik på Gendan igen for at bekræfte
7. iTunes sletter din enhed og installerer den nyeste iOS
8. Når din enhed er gendannet til fabriksindstillingerne, genstarter den
9. Konfigurer den som ny, eller opret forbindelse til din seneste sikkerhedskopi

Slet indhold og indstillinger med iOS

1. Åben Indstillinger
2. Vælg Generel
3. Rul ned og tryk Nulstil
4. Tryk på Slet alt indhold og indstillinger 
5. Bekræfte

Det er vigtigt at bemærke, at hvis der er en ny softwareopdatering tilgængelig, vil din iPhone sandsynligvis downloade og installere den.

Dette er for at holde din telefon i topform med den nyeste version af iOS ombord.

Slå automatisk iOS-opdatering fra

iOS 12 og nyere funktion automatisk opdatering af din enhed. Vi foreslår, at du slår denne indstilling FRA.

Med Automatiske opdateringer opdaterer din iOS-enhed automatisk til den nyeste version af iOS, når den er tilsluttet en strømkilde og en WiFi-forbindelse. Opdateringerne finder normalt sted natten over, når du ikke bruger din enhed.

En hel del af vores læsere opdagede, at efter at deres iPhones blev opdateret automatisk, reagerede deres telefoner ikke på deres berøring.

Derfor anbefaler vi at opdatere manuelt!

Gå til for at slå det fra Indstillinger > Generelt > Softwareopdateringer > Fra.

Mistænkt hardwareproblem? Tag den til Apple 

Den sidste mulighed, hvis du fortsat har problemer med din iPhone X Series touchskærm, er at tage den til Apple. Husk at Apple dækker din enhed til et år fra købsdatoen og i to år med ekstra køb af Apple Care+ til iPhone.

Nogle brugere opdager, at de har brug for en skærmudskiftning, eller at kablet, der forbinder deres skærm inde i deres enhed, er løst eller ikke giver god og konsekvent kontakt.

Uanset om du har AppleCare eller ej, oprettelse af en aftale med din Apple Stores Genius Bar eller chatter med Apple eller ved at kontakte Apple Support (800-692-7753 eller 1-800-MY-APPLE) kan resultere i, at du får en helt ny iPhone.

Selvfølgelig, hvis din iPhone X Series tidligere var beskadiget, kan du løbe ind i nogle problemer og kan ende med at skulle betale en form for selvrisiko.

Ikke desto mindre er det bedre end at betale yderligere $1.000+ for en telefon eller sidde fast med en papirvægt.

Fortæl os, om nogen af ​​disse metoder virkede for dig, eller om der er en metode, som vi ikke nævnte!