Ser du "dette tilbehør understøttes ikke af denne enhed" på din iPad eller iPhone?

Lige opdateret til den nyeste iOS til din iPhone, iPad eller anden enhed, og se nu beskeden om, at din blyant, tastatur, hovedtelefoner, højttaler, mikrofon eller andet Bluetooth- eller lyntilbehør understøttes ikke af denne iPhone (eller iPad, etc.)? Hvis ja, er du ikke alene!

En hel del af vores læsere fortæller os, at efter opdatering til enten en større eller endda mindre iOS-opgradering, fungerer deres tilbehør ikke længere med deres iDevices.

Så her er et par tips, som vores læsere fandt virkede for dem!

relaterede artikler

• Problemer med Lightning Port? iPhone eller iPad lader ikke op?
• Sådan repareres iPhone, der sidder fast i hovedtelefontilstand eller højttaler, der ikke virker på iPhone
• Tænk om igen, før du køber et billigt iPhone- eller iPad-kabel eller tilbehør
• iPhone-problemer efter iOS-opdatering og brug af tilbehør

Tjek, at dit tilbehør er MFI-certificeret (lavet til iPhone/iPad/iPod)

Hvis du bruger tilbehør fra tredjepart, er det muligt, at de var ikke certificeret til at arbejde med Apple-produkter.

MFi-certificeret eller licenseret betyder, at et produkt er i overensstemmelse med Apples designstandarder.

Så hvis det er muligt, så brug de originale kabler, opladere og adaptere, der fulgte med din iDevice. Og hvis du bruger et tredjepartstilbehør, der ikke er MFI, så test på et lignende produkt, der er MFI for at afgøre, om det er problemet (eller ej).

Hvis du tilslutter dit tilbehør ved hjælp af et tredjepartskabel eller en adapter, kan det være kablet/adapteren, der er problemet og ikke det faktiske tilbehør (såsom højttaler eller hovedtelefoner).

Genstart eller Nulstil

Ofte gør en simpel genstart eller nulstilling (tvungen genstart) tricket.

For at genstarte skal du slukke din enhed, vente 30 sekunder og tænde den igen.

Udfør en tvungen genstart

• På en iPhone 6S eller derunder plus alle iPads og iPod Touches skal du trykke på Home og Power på samme tid, indtil du ser Apple-logoet
• For iPhone 7 eller iPhone 7 Plus: Tryk og hold både side- og lydstyrke ned-knapperne nede i mindst 10 sekunder, indtil du ser Apple-logoet 
• På en iPhone X, XS eller XR eller iPhone 8 eller iPhone 8 Plus: Tryk og slip hurtigt lydstyrke op-knappen. Tryk derefter på og slip straks lydstyrke ned-knappen. Til sidst skal du trykke på og holde sideknappen nede, indtil du ser Apple-logoet 

Rengør tilbehøret og porten

Hvis dit tilbehør opretter en fysisk forbindelse til iDevice, såsom iPad Pro Keyboard eller et par lightning-hovedtelefoner, skal du sørge for at rense begge sider af forbindelsen godt.

Så først, afbryd tilbehøret fra enheden og sluk alt, hvis det er muligt.

Tag en mikrofiberklud og gnid hver overflade godt, fjern fnug, snavs eller endda korrosion.

Nogle brugere kan lide at rengøre med et standard viskelæder efterfulgt af kraftig rengøring med en fnugfri klud eller elektronisk renseklud. Brug viskelæderet på linjerne af kontakterne til at fjerne snavs, fedt eller ætsende ophobning.

Hvis du renser en Smart Connector (som på iPad Pro-modellerne for at fastgøre Apple-mærket tastatur), skal du sørge for at gnide disse forbindelser (tre prikker på siden) godt.

Til lynporte skal du muligvis bruge et mindre værktøj til at rense inde i porten. Ting som interdentale børster fungerer godt.

Se på denne artikel for flere detaljer om rengøring af lynporte.

Fjern og udskift

Nogle gange gør det tricket at afbryde og tilslutte tilbehøret igen!

Du skal muligvis udføre denne handling mere end én gang for at få den til at virke - så prøv et par gange, før du giver op.

Glem og skift Bluetooth-enhedsnavn

Hvis meddelelsen "dette tilbehør er ikke understøttet af denne iPhone (eller iPad/iPod) vises, når der oprettes forbindelse til et Bluetooth-tilbehør, som f.eks. højttalere eller hovedtelefoner, prøv at glemme enheden og derefter tilføje den igen, mens du omdøber enheden til noget andet end før (hvis muligt.) 

En anden mulighed er at glemme alle Bluetooth-enheder og derefter tilføje dem én efter én, og teste mellem hver for at se, om der er én BT-enhed, der forårsager fejlen.

Nulstil nogle indstillinger

Det er ofte en indstilling, der forårsager problemet. Så lad os prøve at nulstille et par ting og se, om det løser og hjælper dette problem.

Nulstil netværksindstillinger

• Gå til Indstillinger > Generelt > Nulstil
• Trykke på Nulstil netværksindstillinger
  • Du skal indtaste alle WiFi-adgangskoder igen, så hav dem ved hånden, før du udfører dette trin 

Nulstil alle indstillinger

Denne handling nulstiller til standard alt i Indstillinger, inklusive meddelelser, advarsler og lysstyrke. Udførelse af en nulstilling af indstillinger påvirker ikke nogen app eller personlige data, såsom fotos, beskeder, mail og så videre.

Nulstilling af alle indstillinger sætter også alle dine personlige og tilpassede funktioner som tilgængelighedsfunktioner, baggrunde og alarmer tilbage til fabriksindstillingerne.

Så du skal omkonfigurere alle disse indstillinger, når din iPhone eller iDevice genstarter.

For at nulstille alle

• Backup først, før du nulstiller alle indstillinger, bare hvis der skulle ske noget
• Gå til Indstillinger > Generelt > Nulstil
• Trykke på Nulstil alle indstillinger 

Besøg et Apple Genius eller kontakt Apple Support

Prøvede alle disse trin og ser stadig beskeden "dette tilbehør understøttes ikke af denne iPhone (eller iPad/iPod)? Hvis ja, er det tid til at kontakte Apple Support.

Når din enhed fortsat oplever problemer, anbefaler vi dig planlægge en Genius Bar aftale, besøg en Apple-autoriseret serviceudbyder, eller kontakt Apple-support på telefon, online chateller e-mail.

Hvis dit Smart Keyboard er mindre end 3 år gammelt, kan du være berettiget til en erstatning

Typisk er Apples garanti på tilbehør som iPad Smart Connector Keyboard et år, men for specifikke tastaturproblemer, er der et udvidelsesprogram, der løber op til 3 år fra datoen for køb.

Dækkede problemer omfatter problemer med sensor og magnetisk stik, fastklæbning af nøgler, gentagelse af taster, manglende respons og problemer med dataforbindelser.

Denne udvidelse skyldes kvalitetsadvarsler og funktionelle problemer, der blev placeret på iPad Smart Keyboards tilbage i 2017.

Kontakt Apple Support for flere detaljer. Læsere rapporterer succes med at udskifte tastaturer når lave aftaler med Apple Store Geniuses.

Læsertips 

• Jeg opdaterede til den seneste mindre version af iOS, og det løste mit problem med at få den besked, når jeg tilsluttede mine Bose-hovedtelefoner (kablet med adapterdongle)
• Prøv at bruge en blød blyantssletning på eventuelle kontakter, og rengør den derefter grundigt med sprit. Mit problem var på iPad Pro SmartKeyboard, rensede det Smart Connector (de 3 prikker på iPads side) og de 3 ben på tastaturet på denne måde (visker og derefter alkohol) og ingen problemer indtil videre!
• Mit Apple Smart-tastatur (til iPad Pro) virker kun, hvis jeg afmonterer det helt fra min iPad og derefter genstarter iPad’en. Jeg sætter derefter tastaturet på igen, og det virker, jeg kan bruge det. Genstart af iPad med tastaturet stadig tilsluttet virker ikke for mig
• Jeg tog noget sprit på en ren fnugfri klud og rensede de tre kontakter på Apple Smart-tastaturet og den side af iPad'en, der har Smart Connection. Virkede for mig i et snuptag! Ikke mere tilbehør understøttes ikke af denne enhedsmeddelelse!
• For folk med problemer med Apples Smart Keyboard og iPads, prøv at remagnetisere magneterne! For at forny en svækket magnet skal du forsigtigt bringe den i kontakt med en neodymmagnet – bare gnid den mod magneterne på dit tastaturs magnetstribe. Vær særlig opmærksom på det område, der normalt mister sin magnetiske ladning mellem tasterne 1 og 2
• Nogle gange virker det at genstarte min iPad. Nogle gange virker det også at tage tastaturet af iPad'en og derefter tilslutte det igen et par gange. Men det er en smerte!
• Jeg brugte QTips og lidt isopropylalkohol og rensede kontakterne. Lad derefter det hele tørre, inden du prøver igen
• Disse tips virkede for mig. Giv dem en chance!
  • Brug det andet originale ladekabel til din iPhone iPad
  • Rengør dit Apple-tilbehør. Du kan bruge en tandstik eller lignende værktøj til forsigtigt at indsætte i din iPhone eller iPads lynopladningsport. Rens derefter alt fnug, fedt eller snavs ud
  • Sæt din oplader i, når du får fejlmeddelelsen, skal du trykke og holde fingeren på afvis-knappen og trække din oplader ud, mens du stadig holder. Fortsæt med at lægge pres og sæt din oplader i igen og se, om tilbehøret virker
  • Sluk enheden med Lightning-stikket tilsluttet, og genstart derefter
  • Tilslut din iPhone til tilbehøret og ignorer beskeden. Tænd derefter for flytilstand og sluk for din iPhone. Vent i 1-2 minutter, og tænd den igen med tilbehøret påsat