Mange Outlook-brugere klagede over, at læste e-mails konverterede tilbage til statussen Ulæst. E-mail-klienten markerer ikke meddelelser som læst, selvom du allerede har justeret dine indstillinger for at markere e-mails som læst umiddelbart efter at have åbnet dem. Genstart af Outlook løser ikke altid problemet. Lad os undersøge, hvad du ellers kan gøre for at løse dette problem.
Hvad skal man gøre, hvis Outlook-e-mails ikke vises som læst
Marker e-mails som ulæste og derefter som læst
Prøv først at markere den problematiske e-mail som ulæst. Vent i tredive sekunder, og marker det derefter som Læst. Tjek, om denne hurtige løsning løser problemet.
Derudover, hvis du kun oplever dette problem på Outlook-skrivebordsappen, skal du kontrollere, om du kan markere e-mails som Læs videre outlook.live.com/mail. Forhåbentlig er webappen ikke påvirket af dette problem.
Start Outlook i fejlsikret tilstand
- Tryk på Windows og R nøgler for at åbne en ny Kør vindue.
- Gå ind i Outlook /safe kommando og tryk på Enter.
- Tjek, om læste e-mails stadig vises som ulæste meddelelser.
Hvis Outlook fungerer som forventet i fejlsikret tilstand, skal du deaktivere dine tilføjelser. Nogle af dine tilføjelser kan forstyrre din indbakke.
- Klik på Fil menu, og gå til Muligheder.
- Vælg derefter Tilføjelser.
- Gå til Administrer tilføjelser og ramte Gå.
- Deaktiver alle dine tilføjelser, og genstart Outlook.
- Genaktiver derefter dine tilføjelser én efter én for at identificere den skyldige. Tjek, om problemet dukker op igen.
- Afinstaller de(n) problematiske tilføjelse(r), og genstart Outlook.
Opdater Office
Sørg for, at du kører den seneste Office-version på din enhed.
- Start Word, klik på Fil, og vælg Konto.
- Så gå til Opdateringsindstillinger, og vælg Office-opdateringer.
- Tryk på Opdatere nu knappen for at installere de seneste opdateringer.
Reparationskontor
Outlook er en del af Office-pakken. Hvis Office-installationsfilerne er blevet beskadiget, eller systemet ikke kan få adgang til dem, kan du prøve at reparere Office og kontrollere resultaterne.
- Lancering Kontrolpanel.
- Gå til Programmer og funktioner.
- Vælg Office 365 eller Microsoft 365.
- Tryk på Lave om knap.
- Vælg Hurtig reparation.
- Genstart din computer, start Outlook, og kontroller resultaterne.
- Hvis problemet fortsætter, skal du køre Online reparation såvel.
Geninstaller Outlook
- Gå til Indstillinger, Vælg Apps, og klik derefter på Apps og funktioner.
- Find Outlook, vælg appen, og tryk på Afinstaller knap.
- Genstart derefter din computer.
- Geninstaller Outlook via Microsoft Store-appen.
- Tjek, om e-mail-klienten stadig vender læste e-mails tilbage til statussen Ulæst.
Konklusion
Hvis Outlook bliver ved med at nulstille læst mail til ulæst status, skal du markere de problematiske mails som ulæst og derefter som læst. Derudover skal du starte Outlook i fejlsikret tilstand og deaktivere alle tilføjelser. Hvis problemet fortsætter, skal du opdatere og reparere Office og geninstallere Outlook.
Hvilken af disse løsninger virkede for dig? Fortæl os det i kommentarerne nedenfor. Og glem ikke at dele denne guide på sociale medier.