Rette: Apple Mail synkroniseres ikke med Exchange

Apple Mail kan nogle gange nægte at synkronisere med Exchange. Hvis du er heldig, kan de to e-mail-platforme synkroniseres hver anden eller tredje dag. Men nogle gange kan der gå en hel uge, indtil Mac Mail synkroniseres med Exchange. Hvad der er endnu mere forvirrende er, at Mail viser, at Exchange er online og aktiveret, men Exchange-kontologgen er tom. Lad os se, hvilke løsninger du kan bruge til at fejlfinde dette problem.

Hvad skal man gøre, hvis Apple Mail ikke synkroniseres med Exchange

Opdater Mail-appen og sluk iOS-enheder

Sørg for, at din Mail-app er opdateret. Hvis du bruger andre Microsoft-apps på din Mac, skal du tjekke for opdateringer og sikre dig, at de også er opdaterede. Genstart din Mac, og kontroller, om synkroniseringsproblemet fortsætter.

Tjek, om synkroniseringsfejlen også påvirker din Exchange-konto på iOS-enheder. Ofte vises indgående Exchange-e-mails korrekt på iOS-enheder. Sluk alle dine iOS- og iPad-enheder, og kontroller, om din Exchange-konto fungerer efter hensigten på din Mac. Hvis dette kun er en fejl i iOS- eller macOS-opdateringspakken, kan genstart af alle dine enheder løse problemet. Ryd desuden op i din postkasse og arkiver ældre mails lokalt.

Konfigurer din Exchange-konto igen

Mange brugere bekræftede, at sletning og opsætning af deres Exchange-konto gjorde det trick. Det ser ud til, at noget er ændret i godkendelsesprocessen, og at nulstilling af kontoen løser problemet.

1. Start Apple Mail, klik på Mail menu og gå til Regnskaber.
2. Vælg din Udvekslingskonto og ramte Fjerne knap.
3. Luk Mail-appen og genstart din Mac.
4. Start derefter appen igen, klik på Mail menu og vælg Tilføj konto.
5. Vælg Microsoft Exchange fra listen over e-mail-udbydere, og følg instruktionerne på skærmen for at fuldføre processen.

Husk, at e-mail-synkroniseringsprocessen ikke kun afhænger af dine iOS- eller macOS-enheder, den afhænger også af selve Exchange-serveren. Microsoft skubber regelmæssigt bag kulisserne Exchange-opdateringer og patches, som kan forstyrre synkroniseringsprocessen. Sletning og opsætning af din Exchange-konto hjælper dig med at opdatere din forbindelse til serverne.

Hvis problemet fortsætter, skal du navigere til ~/Library/Mail og slette Exchange-mapperne (det skal være V7- eller V8-mappen).

Andre brugere sagde, at de slettede alle deres MailData-elementer til Exchange og flyttede deres beskeder i OWA eller Outlook. Brug også denne metode, og kontroller, om Apple Mail indhenter det.

Start din Mac i fejlsikret tilstand

Hvis dette problem er forårsaget af andre programmer, der indlæses, når du starter din Mac op, bør det være væk i fejlsikret tilstand. Der er en anden stor fordel ved at bruge fejlsikret tilstand. Værktøjet kører en hurtig kontrol af din disk og sletter unødvendige systemcaches og filer.

For at gå ind i fejlsikret tilstand på en Intel-drevet Mac skal du genstarte din computer og derefter holde nede Skift-tasten. Du skal trykke på tasten, mens din Mac starter op. Du kan slippe Shift-tasten, når login-vinduet vises på skærmen.

Hvis du ejer en Apple Silicon MacBook, skal du lukke din enhed helt ned. Tænd den derefter og bliv ved med at holde Power-knap indtil opstartsmulighederne vises på skærmen. Vælg din startdisk, holdeFlytte og klik Fortsæt i fejlsikret tilstand. Indtast dine loginoplysninger, når du bliver bedt om det.

Tjek, om Exchange-synkroniseringsproblemet fortsætter i fejlsikret tilstand. Forlad derefter fejlsikret tilstand og genstart din Mac normalt.

Opret en ny brugerkonto

Hvis dette problem er brugerspecifikt, bør du være i stand til at løse det ved at oprette en ny brugerkonto.

1. Klik på Apple-menuen, vælg Systempræferencer, og klik derefter på Brugere & grupper.
2. Klik på låseikonet for at låse mulighederne op, og tryk derefter på Tilføje knap.
3. Klik derefter på Ny konto, vælg den type brugerprofil, du vil bruge.
4. Indtast det nye brugernavn og adgangskoden og tryk Opret bruger.

Brug en anden e-mail-app

Andre brugere valgte en anden løsning for at løse dette problem. Mere specifikt skiftede de til en anden e-mail-app, såsom Airmail. Dette er en tredjeparts e-mail-klient til iOS og macOS, der bruger en anden metode til at forespørge mailserveren om nye meddelelser (tidsbaseret polling). Så i stedet for at bruge Exchanges synkroniseringsmekanisme, bruger AirMail sin egen metode til at finde nye e-mails.

Et andet glimrende alternativ er Spark. Værktøjet er også afhængig af intelligente filtre, der prioriterer dine e-mails, der viser vigtige og presserende beskeder til toppen.

Hvis du går efter denne løsning, skal du også sørge for, at din Mac-kalender synkroniseres med Exchange. Du skal gå til Systempræferencer og tilføj dine konti under Internetkonti. Vælg Kalender og ikke Mail som en tjeneste. Du kan derefter konfigurere dine konti yderligere i Spark, Airmail eller enhver anden mail-app, du vælger at bruge. Glem ikke at gå til dine nye e-mail-appindstillinger eller præferencesektion og aktivere kalendertjenesterne.

Konklusion

Apple Mail, der ikke synkroniserer med Exchange, er ikke noget nyt under solen. Dette problem har generet Mac-brugere i lang tid og tvunget dem til at lede efter forskellige fejlfindingsløsninger. Mange brugere bekræftede, at det lykkedes at slukke deres iOS-enheder. Andre løste problemet ved at fjerne deres Exchange-konto fra Apple Mail og konfigurere den igen. Hvis du prøvede at fejlfinde dette problem næsten fik dig til kanten af ​​et nervøst sammenbrud, skal du skifte til en anden e-mail-app til macOS.

Vurder på en skala fra 1 til 10, hvor frustrerende dette Exchange-synkroniseringsproblem virkelig er for dig. Forresten, hvis du fandt andre måder at løse dette problem på, skal du dele dine ideer i kommentarerne nedenfor. Det, der virkede for dig, fungerer muligvis også for andre brugere.