Efter ugers tænkning besluttede du endelig at skifte til Signal og droppe alt det andet privatlivspåtrængende beskedapps der ude. Men når du forsøger at installere Signal på din enhed, hænger appen, og du får alle mulige mærkelige fejl. Lyder dette scenarie bekendt for dig? Hvis svaret er "Ja", skal du følge fejlfindingstrinene nedenfor for at løse problemet.
Hvorfor kan jeg ikke installere signal på Android?
-
Hent den seneste Android-version.
- Gå til Indstillinger, tryk System, og gå til Systemopdatering. Installer de seneste Android OS-opdateringer, og genstart din terminal.
- Genstart derefter Google Play Butik-appen, og kontroller, om du kan installere Signal.
- Gå til Indstillinger, tryk System, og gå til Systemopdatering. Installer de seneste Android OS-opdateringer, og genstart din terminal.
- Opret forbindelse til Wi-Fi. Hvis du ikke kan installere Signal ved hjælp af mobildata, opret forbindelse til et pålideligt trådløst netværk og kontroller, om problemet er væk.
- Log ud af din Google-konto. Vent i tredive sekunder, log ind igen og prøv at installere appen igen.
-
Ryd uønskede filer. Gå til Indstillinger, tryk Opbevaring, og vælg den indstilling, der siger Ryd uønskede filer.
-
Ryd Google Play Services-cachen. Gå til Indstillinger, Vælg Apps, og gå til Alle apps. Vælg Google Play Services, og tryk på Ryd cache.
Hvad skal du gøre, hvis du ikke kan installere signal på iOS
-
Se efter iOS-opdateringer. Naviger til Indstillinger, tryk Generel og vælg derefter Software opdatering. Installer de seneste iOS-opdateringer, genstart din enhed, og prøv at installere Signal igen.
- Brug en anden forbindelse. Aktiver flytilstand, vent i 30 sekunder, gå online igen og prøv at installere Signal igen. Hvis problemet fortsætter, skal du skifte til en trådløs forbindelse og kontrollere resultaterne.
- Tilslut din iPhone til en computer. Slut din iPhone til din computer og fuldfør synkroniseringen af dine apps via iTunes.
Signal installeres ikke på macOS eller Windows
- Installer Signal på din telefon. For at installere og bruge Signal Desktop-appen skal du først installere appen på din mobilenhed.
- Opdater dit OS. Sørg for, at du kører den seneste OS-version på din Mac- eller Windows-computer.
- Brug en administratorkonto. Hvis du forsøger at installere apps og programmer ved hjælp af en gæsteprofil, vil du ikke være i stand til at gøre det. For at downloade og installere nye programmer skal du bruge en administratorkonto.
- Deaktiver dit antivirus. Hvis du bruger tredjeparts antivirus- eller anti-malware-løsninger, skal du midlertidigt deaktivere værktøjerne, mens du installerer Signal.
Specifikke rettelser til macOS
Tving installationssignal via terminal
- Start Terminal, og indtast id -un for at tjekke dit brugernavn.
- Start derefter følgende kommando for at tvinge macOS til at installere Signal:
sudo chown BRUGERNAVN ~/Library/Caches/org.whispersystems.signal-desktop. Send det/*.- Erstat USERNAME med dit faktiske brugernavn.
- Start Signal Desktop og klik på banneradvarslen.
Specifikke rettelser til Windows
Afinstaller gamle signaldata
Hvis du har gamle signaldata eller mapper tilbage på din computer, vil du ikke være i stand til at installere en ny Signal-version. Du skal først slippe af med de filerester.
- Type %appdata% i feltet Start søgning i Windows, og åbn mappen AppData.
- Klik på Udsigt, og vælg Vis skjulte genstande.
- Klik derefter på Redigere menu, gå til Find, og søg efter Signal.
- Fjern alle signal-relaterede filer og mapper.
- Genstart din computer, og prøv at installere appen igen.
Konklusion
Hvis du ikke kan installere Signal på din telefon eller computer, skal du tjekke for OS-opdateringer.
Sørg for at bruge en administratorkonto på pc. Brug derefter en anden internetforbindelse. Deaktiver desuden tredjeparts antivirus- og antimalwareløsninger. Har denne vejledning hjulpet dig med at løse dine signalinstallationsproblemer? Del din feedback i kommentarerne nedenfor.