At miste en iPhone eller få den stjålet kan være en utrolig stressende oplevelse. Ikke alene er en iPhone dyr, der er også en masse følsomme data på den. Derudover er det sandsynligvis knyttet til dine andre Apple-enheder, hvilket kan bringe disse enheder i fare. Der er flere trin at tage, når en telefon er stjålet og kan ikke hentes ved hjælp af Find min app. Disse omfatter beskyttelse af dine data ved at slette telefonen og fjerne dem fra din iCloud som en pålidelig enhed. Det er også vigtigt at nulstille din Apple ID-adgangskode og potentielt indgive et krav, hvis telefonen er forsikret. Tjek følgende trin for, hvad du skal gøre, når din iPhone bliver stjålet.
Relaterede: Sådan finder du din iPhone, selvom den er død eller offline
Hvad er der i denne artikel:
- Sådan fortæller du, om en iPhone er stjålet
- Hvordan sletter jeg data fra min mistede iPhone?
- Sådan annullerer du en iPhone-sletning, hvis du finder din telefon
- Sådan rapporteres en stjålet iPhone
- Sådan fremsætter du et iPhone-forsikringskrav
Sådan fortæller du, om en iPhone er stjålet
Den første ting at gøre, hvis du tror, at din iPhone er stjålet, er at gøre det kontrollere, om iPhone er tabt eller stjålet. Hvis din iPhone er placeret et sted uventet eller er på farten, og ingen tager op, når du ringer til den, er den sandsynligvis blevet stjålet. Hvis dette sker, marker det som tabt i Find mit-appen med det samme. Dette vil holde dataene på den sikker fra den, der har taget dem. Hvis du ender med at finde den, kan du altid låse op igen ved hjælp af iCloud. Hvis din iPhone ikke er tændt, og du har mistanke om, at den er stjålet, skal du sørge for at markere den som tabt for en sikkerheds skyld.
Hvordan sletter jeg data fra min mistede iPhone?
Når du har bekræftet, at din iPhone blev stjålet, skal du slette din iPhones data. Selvom det måske ikke ser ud til, at alle data er for vigtige, skal du overveje, at billeder og beskeder kan indeholde detaljer om din placering. Plus, mange brugere har deres kreditkort gemt med Apple Pay for nemmere køb. Sletning af alle data på din mistede iPhone er et vigtigt skridt, som ikke bør springes over.
- Log ind på Find min app. Du kan use en vens telefon eller en anden enhed for at gøre dette skal du blot sørge for at logge ind med dit Apple-id.
- Gå til Fanen Enheder.
- Vælg den enhed, der er blevet stjålet eller mangler.
- Stryg op for at få adgang til den fulde menu, og vælg Slet denne enhed nær bunden.
- Detaljer om enheden dukker op, og du bliver nødt til at vælge Blive ved nederst på skærmen.
- For at slette enheden bliver du bedt om at bekræfte dit Apple ID-adgangskode.
- Indtast et telefonnummer, hvis nogen finder din iPhone, og tryk derefter på Næste.
- Dernæst har du mulighed for at indtaste en besked, der vil blive vist på din enhed, når nogen gendanner den.
- Til sidst skal du vælge Slette.
- Du skal logge ind med dit Apple ID-adgangskode en sidste gang for at bekræfte.
Hvis iPhone var slukket, da den blev tabt eller stjålet, slettes alle data, når telefonen er tændt og online.
Sådan annullerer du en iPhone-sletning, hvis du finder din telefon
Hvis enheden bliver fundet, før den går online, og sletningen er sat op, er det stadig muligt at annullere sletningen ved at følge disse trin:
- Log ind på Find min app ved at bruge iCloud på en andens enhed eller på en computer.
- Gå til Enheder hvis du ikke allerede er der.
- Vælg den enhed, du vil annullere sletningen for.
- Vælg Annuller Slet.
- Indtast din Apple ID-adgangskode for at bekræfte din identitet.
Sådan rapporteres en stjålet iPhone
Markering af en iPhone som mistet på Find My App vil ikke automatisk anmelde tyveriet til politiet. For officielt at rapportere en stjålet iPhone skal du underrette de lokale myndigheder. Hvis du er i USA, kan du ringe til ikke-nødtelefonen for lokal retshåndhævelse eller besøge en politistation personligt. Politiet vil bede om nogle oplysninger om den tabte iPhone, herunder dens IMEI-nummer. Du kan ringe til din telefonudbyder for at få dette nummer, hvis du ikke er sikker. Sørg for at notere forbrydelsens referencenummer, når anmeldelsen er indgivet, da dette nummer vil være nødvendigt, hvis du fremsætter et krav med din forsikring.
Sådan fremsætter du et iPhone-forsikringskrav
Den bedste måde at beskytte din iPhone på er med en forsikring. Du kan få det gennem et tredjepartsfirma, men det er mest almindeligt at forsikre din telefon gennem AppleCare-programmet. AppleCare kommer ikke altid med forsikring, men det er en valgfri tilføjelse for blot et par dollars om måneden. Hvis du tilmeldte dig forsikringen inden tyveriet, kan du indgive en iPhone-tyveri- og tabskrav. Du kan gøre dette ved at gå til Apples support hjemmeside, logge ind og udfylde kravet.
Det kan være stressende, når din iPhone bliver stjålet eller mistet. Først bør du kontrollere, at iPhone faktisk er tabt ved at kontrollere dens placering, og om den er tændt. Når tyveri eller tab er bekræftet, er det det vigtigste at slette iPhone-data med det samme for at beskytte dit privatliv. Næste skridt er at anmelde en stjålet iPhone til de lokale myndigheder. Hvis din enhed er forsikret, kan du derefter bruge politirapporten til at oprette et krav hos Apple.