Fehlercode max_reload_exceeded tritt normalerweise auf, wenn Benutzer die Microsoft Teams-Desktop-App starten. Es ist erwähnenswert, dass dieser Fehler nach einem Update häufiger auftritt.
So beheben Sie den Fehler "Microsoft Teams Max Reload Exceeded"
Cache leeren
Versuchen Sie, den Teams-Cache zu leeren, um zu sehen, ob diese schnelle Methode hilft.
- Typ %appdata%\Microsoft\teams in der Windows-Suchleiste.
- Löschen Sie dann die unten aufgeführten Dateien. Alternativ können Sie auf Ihrem Desktop einen neuen Ordner erstellen und die Dateien einfach dorthin verschieben.
- Löschen Sie alle Dateien aus dem Cache-Ordner.
- Löschen Sie in Blob_storage alle Dateien.
- Löschen Sie im Ordner Datenbanken alle Dateien.
- Entfernen Sie alle Dateien aus dem GPUCache-Ordner.
- Wechseln Sie dann zum Ordner IndexedDB und entfernen Sie die .db-Datei.
- Löschen Sie als Nächstes alle Dateien aus dem Ordner Local Storage und dem Ordner tmp.
- Löschen Sie alle Dateien aus dem Cache-Ordner.
- Starten Sie Teams neu und prüfen Sie, ob der Fehler behoben ist.
Wenn es weiterhin besteht, melden Sie sich über die Web- oder mobile App bei Ihrem Teams-Konto an.
Team-Anmeldeinformationen löschen
Das Löschen der Teams-Anmeldeinformationen aus dem Credential Manager kann das Problem lösen.
- Gehe zu Schalttafel → Benutzerkonten → Qualifikationsmanager.
- Klicke auf Windows-Anmeldeinformationen.
- Wählen Sie dann Ihre Microsoft Teams-Anmeldeinformationen aus und entfernen Sie sie. Beginnen Sie mit dem Entfernen msteams_adalsso/adal_context_segments.
- Starte deinen Computer neu. Wenn das Problem weiterhin besteht, entfernen Sie alle anderen Teams-Anmeldeinformationen.
DNS leeren
- Schließen Sie Microsoft Teams.
- Starten Sie dann die Eingabeaufforderung als Administrator und führen Sie die folgenden Befehle aus. Sie müssen nach jedem Befehl die Eingabetaste drücken.
- Geben Sie zuerst ein ipconfig /release um die aktuelle IP-Adresse freizugeben.
- Die Eingabeipconfig /erneuern und ipconfig /flushdns.
- Starten Sie Teams erneut.
Überprüfen Sie Ihre ADFS-URLs
Wenn Sie ein IT-Administrator sind und sich Benutzer über den Fehler max_reload_exceeded beschweren, überprüfen Sie die Microsoft Teams-URLs. Wenn die Authentifizierungsprozess durchläuft ADFS (Active Directory Federation Services), stellen Sie sicher, dass die Benutzer tatsächlich umgeleitet werden ADFS.
Rufen Sie die Protokolle ab und prüfen Sie, ob der Fehler ERR_NAME_NOT_RESOLVED angezeigt wird. Wenn der Fehler in den Protokollen vorhanden ist, weist dies darauf hin, dass Microsoft Team Benutzer nicht an den ADFS-Dienst umleitet, um sie zu authentifizieren.
Zur Erinnerung: ADFS ist eine Komponente von Windows Server, die Administratoren verwenden, um Benutzer für Apps und Programme zu authentifizieren.