Das hätte jeder erlebt. Beim Drucken von Dokumenten kann der Drucker aus irgendeinem Grund in der Mitte stecken bleiben. Dadurch bleibt der Druckauftrag auch in der Warteschlange hängen und das Abbrechen der Aufträge über die Druckereigenschaften hilft nicht.
Selbst wenn Sie Ihren Drucker aus- und wieder einschalten, wird der festgefahrene Auftrag nicht gelöscht. Wenn Sie den Drucker auch nach mehreren Tagen wieder einschalten, versucht er, den zuletzt ausgegebenen Auftrag zu drucken. Druckaufträge bleiben hängen, wenn das Gerät den Druckvorgang mittendrin stoppt, möglicherweise aufgrund eines plötzlichen Stromausfalls, zu wenig Tinte, kein Papier, Papierstau oder Störungen durch Firewall-Software von Drittanbietern usw. Unabhängig davon, wie oft Sie die Druckaufträge abbrechen, wird die Druckwarteschlange immer noch nicht gelöscht.
So brechen oder löschen Sie einen hängengebliebenen Druckauftrag
Das Problem mit festgefahrenen Druckaufträgen wird unabhängig davon angezeigt, welches Windows-Betriebssystem Sie verwenden, und die Lösung ist einfach. Die Informationen im Artikel gelten für Windows Vista bis Windows 10.
Schritt 1: Abbrechen der Druckwarteschlange
Wenn Sie noch nicht versucht haben, die Druckaufträge abzubrechen, gehen Sie wie folgt vor:
Doppelklicken Sie im Infobereich auf das Druckersymbol. Dies öffnet das Fenster „Was wird gedruckt“ mit der Liste der Dokumente, die auf den Druck warten.
Wählen Sie alle Dokumente aus und klicken Sie auf Abbrechen.
Das sollte in den meisten Fällen alle Druckaufträge löschen. In einigen Situationen wird der aktuell verarbeitete Druckauftrag möglicherweise nicht automatisch gelöscht und erscheint weiterhin in der Druckwarteschlange. Ihr Drucker versucht möglicherweise sogar, ihn zu drucken, wenn Sie ihn nach mehreren Tagen wieder einschalten.
In vielen Fällen druckt Ihr Drucker den blockierten Druckauftrag nicht erfolgreich und der blockierte Druckauftrag wird nicht aus der Warteschlange entfernt, egal was Sie versuchen. Dies geschieht auch, nachdem Sie im Druckermenü auf die Option „Alle Dokumente abbrechen“ geklickt haben.
In diesem Fall müssen Sie den Druckspoolerdienst stoppen und den Spoolordner manuell löschen. Weiter lesen.
Schritt 2: Löschen Sie den Spooler-Ordner
Beim Löschen der Druckwarteschlange wie in Schritt 1 hilft nicht, Sie müssen den Spool-Ordner manuell löschen. Beenden Sie zuvor den Druckspooler-Dienst über Dienste MMC.
- Schalten Sie den Drucker aus und trennen Sie ihn vom Stromnetz.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start, und klicken Sie auf Ausführen. Typ Dienste.msc und klicken Sie auf OK.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Druckspooler Dienst und wählen Sie Stopp.
- Öffnen Sie den Datei-Explorer und durchsuchen Sie den folgenden Ordner:
C:\Windows\system32\spool\DRUCKER
- Wählen Sie alle Dateien in diesem Ordner aus, klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie Löschen.
- Kehren Sie zur Konsole Dienste zurück und starten Sie den Druckspoolerdienst.
- Dadurch wird Ihre Druckwarteschlange gelöscht. Schließen Sie den Drucker nach einigen Minuten an das Stromnetz an, schalten Sie ihn ein und drucken Sie eine Testseite.
Löschen Sie den Spooler-Ordner mit der Befehlszeile
Alternativ können Sie die Eingabeaufforderung verwenden, um den Spooler-Datenordner zu löschen. Offen Admin-Eingabeaufforderung, geben Sie die folgenden Befehle nacheinander ein und drücken Sie EINTRETEN nach jedem Befehl. Um Tippfehler zu vermeiden, kopieren Sie jeden Befehl und fügen Sie ihn in das Eingabeaufforderungsfenster ein.
Netzstoppspule. del /Q /F /S "%systemroot%\System32\Spool\Printers\*.*" Netzstartspooler
Sie können diese Zeilen sogar in Notepad kopieren und mit der Erweiterung .BAT speichern, sagen wir clear_print_queue.bat. Wenn das Problem das nächste Mal auftritt, müssen Sie nur die Batch-Datei von einem Admin-Eingabeaufforderung, oder klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei und wählen Sie Als Administrator ausführen.
Verhindern, dass die Druckwarteschlange hängen bleibt
Papierstau ist eine der Hauptursachen für das Hängenbleiben der Druckwarteschlange. Um Papierstaus zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass die Papiere nicht feucht und klebrig sind. Dies führt dazu, dass der Einzugsmechanismus mehr als ein Papier gleichzeitig einzieht und der Auftrag während des Druckens hängen bleibt.
Darüber hinaus bieten Druckerhersteller wie HP und Kanon empfiehlt dir deaktiviere vorübergehend deine Firewall Software auf Ihrem Computer, um festzustellen, ob sie den Druckauftrag stört. Wenn Sie die Windows-Firewall verwenden, sollte dies in den meisten Fällen kein Problem darstellen, es sei denn, Sie haben das Spooler-Subsystem explizit blockiert, indem Sie ein benutzerdefinierte ausgehende regel. Firewall-Programme von Drittanbietern sollten Sie vorübergehend deaktivieren können, indem Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol im Infobereich klicken. Erneut aktivieren die Firewall, nachdem Sie fertig sind.
Wenn der Drucker bei deaktivierter Firewall einwandfrei druckt, müssen Sie eine Regel konfigurieren so, dass die Druckspooler Service (Spooler-Subsystem-App oder spoolsv.exe) wird nicht daran gehindert, auf das System zuzugreifen.
Ebenso können je nach Marke und Modell Ihres Druckers zusätzliche Prozesse (wie proprietäre Druckersoftware) erforderlich sein, die Sie entsperren müssen. Um genaue Informationen zu erhalten, wenden Sie sich an den Druckerhersteller, um Unterstützung zu erhalten.
Ich hoffe, das obige Verfahren hat Ihnen geholfen, einen hängengebliebenen Druckauftrag erfolgreich abzubrechen oder aus der Warteschlange auf Ihrem Windows-Computer zu löschen.
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