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Wenn Sie versuchen, ein Programm mit dem Windows Installer (.msi)-Setuppaket zu installieren, treten möglicherweise Fehler 2738 oder 2739 auf und das Setup schlägt fehl.

Die Fehler 2738, 2739 treten auf, wenn das Windows Installer-Setup benutzerdefinierte Windows Script (.vbs oder .js)-Aktionen verwendet und die VBScript- oder JScript-Laufzeiten nicht auf dem Computer registriert sind.

Fehlercode Beschreibung
2738 Konnte nicht auf die VBScript-Laufzeit für benutzerdefinierte Aktion zugreifen
2739 Konnte nicht auf die JScript-Laufzeit für benutzerdefinierte Aktion zugreifen

Wie bereits erwähnt, treten die oben genannten Fehler auf, wenn das Installationsprogramm JScript/VBScripts nicht ausführen kann, da die VBScript/JScript-Engines nicht richtig funktionieren. Die wahrscheinlichste Ursache ist, dass sich Antivirensoftware in die Skript-Engine einklinkt, um die Ausführung von Skripten zu blockieren.

McAfee-Antivirensoftware ersetzt beispielsweise die vbscript.dll-Referenz in der Registrierung durch ihre DLL (das Suffix der Versionsnummer variiert) unten:

C:\Programme\Gemeinsame Dateien\McAfee\SystemCore\ScriptSn.20110222204811.dll

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