Es ist wichtiger denn je, mit Menschen in Verbindung zu bleiben, die weit entfernt von Ihnen sind. Eine der besten Möglichkeiten, diese Beziehungen aufrechtzuerhalten, sind Gruppen-FaceTime-Chats. Damit können Sie mit bis zu 32 Personen gleichzeitig telefonieren!
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Wenn Group FaceTime auf Ihrem iPhone, iPad oder Mac nicht funktioniert, können Sie es mit den folgenden Schritten zur Fehlerbehebung beheben. Wir haben auch häufig gestellte Fragen beantwortet, z. B. wie Sie einen Anruf starten, ohne Ihre Kamera zu aktivieren.
Häufige Probleme mit FaceTime-Gruppenanrufen
Viele Leute stellen die gleichen Fragen, wenn Group FaceTime nicht funktioniert. Wir haben unten einige häufig gestellte Fragen zusammengestellt, um Ihnen schnelle Antworten auf Ihre Probleme zu geben.
Wenn Sie Ihre Frage nicht finden können, werfen Sie einen Blick auf die Schritte zur Fehlerbehebung unter diesen häufig gestellten Fragen.
Warum gibt es in Gruppen-FaceTime-Anrufen ein Dreieck mit einem Ausrufezeichen?
Dieses Symbol wird angezeigt, wenn Ihre Internetverbindung zu langsam ist, um den Gruppen-FaceTime-Anruf aufrechtzuerhalten. Es ist eine gute Idee, eine Breitbandverbindung über Wi-Fi herzustellen oder sicherzustellen, dass Sie ein starkes Mobilfunksignal haben.
- Öffnen Sie die Einstellungen-App auf Ihrem iPhone oder iPad.
- Klopfen W-lan.
- Unter dem Netzwerke Wählen Sie im Abschnitt das Wi-Fi-Netzwerk aus, dem Sie beitreten möchten.
- Geben Sie das WLAN-Passwort ein.
- Tippen Sie auf die Verbinden Schaltfläche in der oberen rechten Ecke.
Wenn Sie bereits WLAN verwenden, hindern Sie andere daran, Musik und Videos im selben Netzwerk herunterzuladen oder zu streamen. Möglicherweise müssen Sie auch Ihren Router neu starten oder sich an Ihren Internetdienstanbieter wenden.
Es besteht die Möglichkeit, dass die schlechte Netzwerkverbindung auf ein Problem mit Apples Systemen zurückzuführen ist. Überprüfen Apples Systemstatus online, um es herauszufinden.
Warum funktioniert die Kamera für Personen in meinem Gruppen-FaceTime-Anruf nicht?
FaceTime ermöglicht Video- und Audioanrufe. Wenn einer Ihrer Kontakte seine Kamera nicht verwenden möchte, verwendet er möglicherweise nur Audio, während seine Kamera ausgeschaltet ist.
In diesem Fall sehen Sie normalerweise eher ihre Initialen oder ihr Profilbild als einen Live-Videostream. Das bedeutet nicht, dass Group FaceTime nicht funktioniert, nur dass sie ihr Video ausgeschaltet haben.
Um das Problem zu beheben, muss diese Person auf ihrem Gerät in FaceTime auf das Kamerasymbol tippen, um den Videostream einzuschalten.
Wie kann ich einem Gruppen-Facetime-Anruf mit Nur-Audio ohne Video beitreten?
Wenn Sie einen brandneuen Gruppen-FaceTime-Anruf starten, können Sie wählen, ob Sie nur Video oder nur Audio verwenden möchten. Sie haben jedoch nicht die gleiche Wahl, wenn Sie an einem bereits laufenden FaceTime-Anruf teilnehmen.
Stattdessen müssen Sie in FaceTime auf Ihrem Gerät auf das Kamerasymbol tippen, nachdem Sie dem Anruf beigetreten sind. Wenn Sie auf diese Schaltfläche tippen, wird Ihre Kamera deaktiviert, wodurch Sie zu einem reinen Audioteilnehmer werden. Sie können andere Personen weiterhin sehen, aber sie können Sie nicht sehen.
Können Sie schnell einen Gruppen-FaceTime-Anruf mit vielen Personen starten?
Wenn Sie bereits einen Gruppenchat in Nachrichten haben, können Sie diesen verwenden, um einen Gruppen-FaceTime-Anruf mit allen zu starten.
- Öffne das Mitteilungen App auf Ihrem iPhone.
- Suchen Sie den Gruppenchat, den Sie verwenden möchten, um einen Gruppen-FaceTime-Anruf zu erstellen.
- Tippen Sie in der oberen rechten Ecke auf FaceTime Taste.
-
Wählen Sie aus dem Dropdown-Menü eine der folgenden Optionen aus:
- FaceTime-Audio.
- FaceTime-Video.
Von hier aus beginnt der FaceTime-Anruf, und im Gegensatz zu früheren Versionen müssen Sie den Anruf in Ihrer Nachrichtengruppe nicht noch manuell hinzufügen. Falls Sie jedoch weitere Benutzer hinzufügen möchten, können Sie dies mit den folgenden Schritten tun:
- Tippen Sie bei aktivem Anruf auf die Teilnehmer oben auf dem Bildschirm.
- Tippen Sie im angezeigten Menü auf Leute hinzufügen Taste.
- Geben Sie den Namen, die Telefonnummer oder die E-Mail-Adresse des Kontakts ein.
- Tippen Sie auf die Leute hinzufügen Taste.
Denken Sie daran, dass die Personen, die Sie dem Anruf hinzufügen, nicht entfernt werden können. Stattdessen besteht die einzige Möglichkeit für die Teilnehmer, aus einem laufenden Anruf entfernt zu werden, darin, den Anruf selbst auf ihrem eigenen Gerät zu beenden.
Warum kann ich keinen Gruppen-Facetime-Anruf mit allen meinen Kontakten starten?
Obwohl es FaceTime schon seit Jahren gibt und sogar die Möglichkeit besteht, bis zu 32 Personen gleichzeitig hinzuzufügen, hat Apple bis iOS 15 gebraucht, um Nicht-Apple-Teilnehmer zuzulassen. Tatsache bleibt jedoch, dass Sie selbst dann, wenn sie Teil eines Gruppenchats sind, nicht einfach einen Gruppen-FaceTime-Anruf erstellen können.
Dies mag für einige kein großes Problem sein, aber die Realität ist, dass sich nicht die ganze Welt auf Apple-Geräte oder das iPhone für ihre persönlichen Computeranforderungen verlässt. Zum Glück hat Apple es Ihnen endlich ermöglicht, FaceTime mit einem Android-Benutzer zu verwenden, es erfordert nur ein bisschen mehr Einrichtung.
- Öffne das FaceTime App auf Ihrem iPhone, iPad oder Mac.
- Tippen Sie auf die Verknüpfung erstellen Schaltfläche oben auf der Seite.
- Tippen Sie im Popup-Menü auf Namen hinzufügen um die FaceTime zu nennen.
- Wählen Sie eine Methode aus dem Teilen-Menü aus, um einen FaceTime-Link an einen Nicht-iOS-Benutzer zu senden.
Am anderen Ende der Leitung sollte die Person, die den Link erhält, dies von der Plattform aus tun können, von der die Nachricht gesendet wurde. Dann werden Sie zu Chrome oder anderen Browsern weitergeleitet, die Sie auf Android verwenden. Geben Sie einfach Ihren Namen ein, bestätigen Sie die Berechtigungen zur Verwendung Ihrer Kamera und tippen Sie dann auf Verbinden.
Fehlerbehebung, wenn Group FaceTime nicht funktioniert
Viele Probleme mit FaceTime-Gruppenanrufen, die nicht funktionieren, lassen sich mit einigen grundlegenden Schritten zur Fehlerbehebung leicht beheben. Wir haben alle Schritte aufgelistet, die Sie unten ausführen müssen, einschließlich der Überprüfung der Verfügbarkeit von FaceTime und dem Testen Ihres iPhone-Mikrofons.
Verwenden Sie ein Gerät, das mit Group FaceTime kompatibel ist?
Ihr Gerät funktioniert möglicherweise nicht mit Group FaceTime, selbst wenn darauf die neueste Software ausgeführt wird. Nicht alle Hardware ist kompatibel, da ein großer Gruppenanruf mehr Leistung vom Prozessor erfordert.
Hier ist die Liste der Geräte, die laut Apple mit Group FaceTime kompatibel sind:
iPhone 6s oder neuer
iPad Pro oder neuer
iPad Air 2 oder höher
iPad mini 4 oder neuer
iPad (5. Generation) oder höher
iPod Touch (7. Generation)
Die von Apple bereitgestellte Mindestsoftwareanforderung besagt, dass Sie eines der oben genannten Geräte mit mindestens iOS 12.1.4 oder iPadOS benötigen. Wenn Sie eines der kompatiblen Geräte nicht verwenden, können Sie Gruppen-FaceTime-Anrufe leider nur als Audioteilnehmer verwenden.
Finden Sie heraus, wer die FaceTime-Probleme der Gruppe verursacht
Ziehen Sie die Möglichkeit in Betracht, dass Group FaceTime aufgrund eines Problems mit dem Gerät einer anderen Person nicht funktioniert. Fügen Sie nacheinander Personen zu Ihrem Anruf hinzu und versuchen Sie herauszufinden, ob jedes Mal dieselbe Person Probleme verursacht.
Wer auch immer die gemeinsame Verbindung ist – ob Sie oder jemand anderes – muss die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung befolgen, um FaceTime zu reparieren.
Haben Sie das neueste verfügbare Update installiert?
Obwohl Eins-zu-Eins-FaceTime-Anrufe mit viel älterer Software funktionieren, erfordert Group FaceTime iOS 12.1.4 oder höher. Das bedeutet, dass Sie Ihr iPhone, iPad oder Ihren iPod touch auf die neueste Software aktualisieren sollten, um mit Group FaceTime zu arbeiten.
- Öffnen Sie auf Ihrem iPhone die App „Einstellungen“.
- Klopfen Allgemein.
- Tippen Sie oben auf der Seite auf Software-Aktualisierung.
- Warten Sie einen Moment, bis die Aktualisierung der Seite abgeschlossen ist.
- Sobald das Update verfügbar ist, tippen Sie auf Herunterladen und installieren Taste.
- Befolgen Sie nach dem Herunterladen des Updates die Schritte auf dem Bildschirm, um das Update zu installieren.
So können Sie Ihren Mac auf die neueste Softwareversion aktualisieren:
- Öffnen Sie die Systemeinstellungen-App.
- Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf Allgemein.
- Klicken Sie auf der rechten Seite des Fensters auf Software-Aktualisierung.
- Warten Sie einen Moment, bis die Aktualisierung der Seite abgeschlossen ist.
- Wenn ein Update verfügbar ist, klicken Sie auf Herunterladen und installieren Taste.
- Befolgen Sie nach dem Herunterladen des Updates die Schritte auf dem Bildschirm, um das Update zu installieren.
Stellen Sie sicher, dass FaceTime in Ihrem Land funktioniert
Leider ist Group FaceTime kein globaler Dienst und funktioniert nicht in jedem Land oder jeder Region. Die meisten Orte werden unterstützt, aber Sie sollten auf der Apple-Website nachsehen, um zu sehen welche Apple-Dienste in Ihrem Land funktionieren.
Möglicherweise müssen Sie Verwenden Sie ein VPN um FaceTime glauben zu machen, dass Sie sich in einem anderen Land befinden.
Starten Sie FaceTime und Ihr Gerät neu
Es ist immer eine gute Idee, Ihr Gerät neu zu starten, wenn etwas nicht mehr funktioniert, aber Sie sollten auch FaceTime selbst neu starten.
Gehen Sie auf einem iPhone, iPad oder iPod touch zu Einstellungen > FaceTime und deaktivieren Sie FaceTime oben auf der Seite. Starten Sie dann Ihr Gerät neu und kehren Sie zu dieser Einstellungsseite zurück, um FaceTime erneut zu aktivieren.
Öffnen Sie auf einem Mac die FaceTime App und gehen Sie zu FaceTime > Einstellungen in der Menüleiste. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen zu Aktivieren Sie dieses Konto, starten Sie dann Ihren Mac neu und aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um FaceTime erneut zu aktivieren.
Verwenden Sie keine FaceTime-Effekte mehr
Ein Teil des Spaßes eines FaceTime-Gruppenanrufs besteht darin, Ihrem Gesicht Animoji, Memoji, Aufkleber und andere Effekte hinzuzufügen. Aber diese Effekte könnten der Grund dafür sein, dass Group FaceTime nicht richtig funktioniert.
Versuchen Sie, einen Anruf zu tätigen, ohne einen dieser Effekte zu aktivieren, um zu sehen, ob es hilft. Wenn ja, verwenden Sie die Effekte einfach nicht, bis Apple ein stabileres Update veröffentlicht.
Melden Sie sich erneut bei FaceTime an
Melde dich von FaceTime ab und dann wieder an, um sicherzustellen, dass es keine Probleme mit deinem Apple-ID-Konto gibt. Wenn zwei Personen versuchen, dasselbe Apple-ID-Konto von verschiedenen Geräten aus zu verwenden, kann nur einer von ihnen an dem Anruf teilnehmen. Sie müssen ein zweites Konto erstellen die Apple-ID-Website stattdessen.
Gehen Sie auf einem iPhone, iPad oder iPod touch zu Einstellungen > FaceTime. Tippe auf deinen Apple-ID-Benutzernamen und wähle dann aus Austragen. Melden Sie sich auf derselben Seite erneut an.
Öffnen Sie auf einem Mac FaceTime und gehe zu FaceTime > Einstellungen aus der Menüleiste. Klicken Austragen, und melden Sie sich dann auf derselben Seite erneut an.
Testen Sie Ihren Lautsprecher, Ihr Mikrofon und Ihre Kamera
Öffne das Kamera App auf Ihrem iPhone, iPad oder iPod touch und nehmen Sie ein kurzes Video auf. Sehen Sie sich das Video an und vergewissern Sie sich, dass Kamera und Mikrofon auf Ihrem Gerät funktionieren. Sie sollten dies wiederholen, indem Sie sowohl die nach vorne als auch nach hinten gerichtete Kamera verwenden, um jede von ihnen zu testen.
Öffnen Sie auf einem Mac die Fotoautomat App, um ein kurzes Video von sich aufzunehmen.
Wenn es Probleme mit der Kamera oder dem Mikrofon Ihres Geräts gibt, sprich mit dem Apple-Support über eine Reparatur.
Andere FaceTime-Probleme
Natürlich konzentrieren sich alle Schritte zur Fehlerbehebung in diesem Artikel darauf, was zu tun ist, wenn Group FaceTime nicht funktioniert. Aber es gibt auch viele andere Vorschläge zur Fehlerbehebung für One-to-One-FaceTime-Anrufe.
Wenn FaceTime überhaupt nicht funktioniert – ob Sie einen Gruppenanruf versuchen oder nicht – sehen Sie sich unsere anderen an Anleitung zur Fehlerbehebung bei FaceTime um weitere Lösungen zum Ausprobieren zu finden.
Dan schreibt Tutorials und Leitfäden zur Fehlerbehebung, um Menschen dabei zu helfen, das Beste aus ihrer Technologie herauszuholen. Bevor er Schriftsteller wurde, erwarb er einen BSc in Tontechnik, überwachte Reparaturen in einem Apple Store und unterrichtete sogar Englisch in China.